桑野 のペンション・民宿

"最高のおもてなしが得られる宿。この宿を選んで損をする心配はありません。 掃除はどこも完璧に行き届いています。 料理の味も間違いありません。 何より、宿泊客が気持ちよく過ごせるようにという気遣いが最高です。 宿泊当日は時期としては少し寒くなった日だったのですが、機器の関係で暖房ができない状態でした。ちょっと部屋が寒いということを伝えたところ、すぐに暖房可能な部屋に変えてくれました。適当な対応で済ませようという考えはなく、客の気持ちを最優先するという発想で運営されているようで、大変気持ちが良かったです。 そのほか、常に客の顔や要望を覚えており、それがスタッフ間で共有されていて、客側から何か言わなくても先回りして対応してくれるところが素晴らしいです。例えば部屋からフロントに電話すると「フロントです」ではなくて、「はい〇〇さま」という応対です。 素晴らしい高山の思い出になりました。"

"何度も利用していますがチェックイン時のフロントスタッフはいつも手際が悪く 行列が出来るのに早く対応する姿勢が見受けられない。 14:30ー16:30のドリンクサービスコーナーは常に無人でセルフサービス そのためテーブルなど清掃や消毒しないので衛生面や感染症予防に関しての 意識はゼロ 朝食は金額に見合わずお粗末な内容 客室は綺麗に保たれているが、エアコンの音がうるさいので就寝時は気になる。 枕元に置いてある目覚まし時計がいかにも安物で秒針のカチカチ音が耳障りのため 電池を外した。"

"とても対応も良く。 綺麗な清掃されてました。 夕食や朝食もどれも美味しかったです"

"とても清潔感のある客室で良かったです。"

"サービス良かったです"

"とても良かった。"

"朝食会場が狭く、スタッフの対応も"

"お洒落で清潔な部屋で、場所も駅前で立地も良い。近くに安い駐車場もあり、コストパフォーマンスが良く家族も含めて大満足でした。"

"スタッフの対応が、日本人に対して、そっけない方がみえた。"