コッカス のリゾート

「年末年始に宿泊したが大晦日の夜にホテルの庭でホテル主催のニューイヤーパーティーのようなものをしていて、宿泊客以外も参加していたようで深夜までものすごい騒音で不快感でいっぱいだった。次の日の朝、昨日のパーティーでガラスを割った輩がいたようで、レストランのガラスの扉、フロントの窓ガラスが割れまくっていて信じられなかった。レストランは客室に近いので本当に危ないと思った。 客室の設備、アメニティ等、最悪、レストランも節電なのか殆ど電気を消しているので薄暗かった。料理もメニューに載っているのに無いと言われるものが多かった。 客室からレストランに行く道も電気がなく真っ暗で、子供連れや年配の方は段差や階段が本当に危ないと思った。 朝食もビュッフェだが品数少なく、美味しくなかった。 もう2度と来ない。」

「部屋も広く、エキストラベッドも頼めば用意してくれて(追加料金なし)、シャワーもきちんとお湯がでました。 少し寒かったですが、暖房も用意してくれたりとサービスが良いなと思いました。 朝ごはんも子どもが食べれる物があったのでよかったです。 庭も広くもう一泊してホテルでゆっくり過ごすのも良いかなと思えるホテルでした。」

「ホテルがとても広くて楽しかった。」

「Really a grand immersion into culture, clean and good size room, comfortable beds! Two pools with great views from the rooftop! Amazingly rich breakfast! What a gem!」

「A really great concept with such wide and thought out elements. 」

「The property is good Ruined our overall experience, the hospitality and service were extremely disappointing and fell far below what I would expect from a property of this standard It started with the key card not working for a room, and even after notifying the front desk we had to wait outside for ~30 minutes with kids. The cart services are not able to handle the load as the numbers don't match with the guests (275 rooms, 17 carts ). Room services were taking 1.5 hours to deliver even small...