ヘー島 のリゾート

「施設、接客全てにおいて素晴らしかったです。ぜひ次回も利用したいと思いました。」

「We had a really relaxing time enjoying the pool and the beautiful beach. The atmosphere was lovely, and all the staff were super kind and friendly. It was a bit disappointing that half of the pool and some facilities were unavailable due to construction. Also, having a convenience store inside the hotel would’ve been really helpful. One highlight was the honey served at breakfast — it was fresh straight from the honeycomb and absolutely delicious!」

「ビーチフロントコテージのトイレに常時小蝿が湧いている 排水管の掃除をまともに行なっていない コーヒーマシンには汚水が入っていた」

「全てのスタッフが手を抜くことなく極上のおもてなしをしてくれました。タイの国民性の良いところを感じることができた。 短い時間の上に雨の時間が多かったですが、満足する旅となりました。 バルコニーのジャグジーの温度をもう少しあげられるとより良いと思いました。 レストランのCasa Bohoは景色がよく、ステーキが美味しかったので大満足です。DJやスタッフが作り出すムードは素晴らしかったです。 特にreceptionのMs.Kwanはいつも私たちを気にかけてくれて、Hyattのおもてなしの心を象徴するような気配りを感じました。またぜひ彼女のいるホテルで休暇を過ごしたいと心から思います。」

「よかった」

「客室は広く、清潔感もあり快適でした。 ただ、建物の構造上なのか隙間があり、甘いものを出しっぱなしにしていたら外からアリが入ってきたので、その点は注意が必要です。 プールも海もとても良く、施設自体は満足度が高いです。 一方で、ホテル完結型の立地で周辺にほとんど何もない割に、ルームサービスのメニューが少ない点は気になりました。 滞在中に子どもが体調を崩し、部屋で休んでいたため、夫がラウンジや朝食会場で私と子どもの分の軽い食事を部屋に持ち帰れるか確認しましたが、規則上できないとのことでした。 ルールなので仕方ないとは思いますが、外に出られない状況だっただけに、もう少し柔軟な対応があればありがたかったです。特に、ルームサービスの選択肢が少ないこともあり、その点は残念に感じました。」

「My stay was absolutely wonderful. The room where my husband, our three children, and I stayed was right in front of the pool, and after breakfast, the kids changed in swimsuits to enjoy water play. Although it was disappointing that only half of the pool area was available due to maintenance, we were glad that we could use the pool at a sister hotel thanks to an offer from the hotel. The staff’s service was excellent, always greeting us with a smile and kind words. At the kid’s area, I felt that...

「スタッフがフレンドリーで気持ちよく滞在できた。朝食の種類が豊富で特に果物が多いのが嬉しい。」