キガリのタウンハウスを検索

「部屋は毎日とてもきれいに清掃してもらい大満足。何か依頼すると、基本的にはしっかり対応してくれるので気分が良い。 なお、シャワー室のシャワーコードから水が漏れていて使い勝手が悪かった。夕方外出先から帰りシャワーを浴びたかったが、その日だけお湯がでなかった。ベット横の電源ソケットに不備があり、ソケットがはまらず、滞在期間中使用できなかった。ベット右側上のライトが宿泊期間中ずっとつかず使えなかった。定期的に水回りや電気系統の点検をして、故障している部分はしっかり補修しておいてもらうとさらに快適に過ごすことができる。 また、朝食時に席を外して他の料理を取りに行っている間にすべてが片づけられてしまい、他のテーブルに座り直したり、他のテーブルからナプキン、食器類を取りに行かなければならないことが何度もあった。あまり長い間、朝食会場にいるなというような感じでとても気分を害した。スタッフも早く片づけたいと思っていて、気持ちは理解できます。お客様の様子をしっかりうかがいながら食器類の片づけは行うべきである。基本的には貴ホテルが好きなので、次回宿泊の際は、こうした点が改善されていることを期待しています。」

「As an Expedia platinum client I must say this stay was amazing. Had a bit of an issue upon my arrival but the staff went above and beyond to correct it and make it right. Food was good, room was spacious, and location was great. The best part…felt like I was staying in an art gallery with beautiful displays of art all over the property. A must see for sure!」

「Best city view in Kigali」

「Nice, new hotel with a great restaurant and super friendly staff. There were some minor idiosyncrasies, had the run the shower for a few minutes before the water warmed up, dark curtains didn’t cover the width of the windows…but it was clean and comfortable. 」

「出張で5泊しました。部屋は清潔で、朝食も美味しく、空港送迎もしっかりやってもらい、全体的には良かったです。ただ、ホテルの改修と思われる作業を深夜まで行っていた日が1日あり、レセプションに対応をお願いしましたが、何もしてくれませんでした。また、夜中の3時にチェックインしたグループが騒いでいて、目が覚めてしまいましたが、ホテルのスタッフは何も対応をしてくれなかったのが残念でした。」

「Perfect ambience, staff & great live band」

「Great hotel, newly built, with a wonderful breakfast, bar and restaurant, and the staff are very helpful. Amazing views from the garden」