グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
現在の料金は ¥47,426 です
合計 ¥58,021
税およびサービス料込み
4 月 12 日 ~ 4 月 13 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
24 室中 24 室を表示中

Room Deluxe

  • 37 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Luxury

  • 58 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Luxury

  • 58 ㎡
  • 定員 2 名

Room Deluxe

  • 37 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Deluxe

  • 37 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Deluxe

  • 37 ㎡
  • 定員 4 名

Deluxe Garden View

10 点中 7.8
良い
(口コミ 46 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
羽毛布団
独立したベッドルーム
  • ガーデン ビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Junior Suite Garden View

10 点中 7.6
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
ソファーベッド
羽毛布団
シーリングファン
  • ガーデン ビュー
  • 42 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Romance Villa Suite Poolside

おすすめポイント

家具付きバルコニー
専用のホットタブ
冷房
薄型テレビ
シーリングファン
羽毛布団
遮光カーテン
独立した浴槽とシャワー
  • ガーデン ビュー
  • 58 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Single use Garden View

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
シーリングファン
遮光カーテン
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 37 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Triple Garden View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
羽毛布団
独立したベッドルーム
  • ガーデン ビュー
  • 37 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Junior Suite Poolside

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
ソファーベッド
シーリングファン
  • 42 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Connecting Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
羽毛布団
2 室のベッドルーム
  • 84 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, ダブルソファーベッド 2 台およびダブルベッド 2 台

Suite Junior with Pool View

  • 42 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior with Pool View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名
Mod logo
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周辺地域について

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブは、カンテナのプライベートビーチに位置しています。美しい自然を堪能できるアクマル ビーチやハーフ ムーン ベイは、幅広い人におすすめできるスポットです。 アクティビティを楽しみたいなら、プエルト アベントゥラス マリーナはいかがでしょう。シェル ハ海洋公園は子供連れならぜひ訪れたいスポットです。スキューバダイビング、シュノーケリング、ボートツアーといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。カンテナの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Kantenah, Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100

周辺情報

  • セノーテ・アスール
    セノーテ・アスール
    車で 4 分 - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    アクマル ビーチ
    車で 5 分 - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi 及び 子供たち
    エコパルク カントゥン シ
    車で 5 分 - 8.5 km
  • セノーテ クリスタリーノ
    車で 5 分 - 7.8 km
  • アクマル エコロジカル センター
    車で 5 分 - 7.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 67 分

レストラン

  • Pueblito Lindo
    車で 8 分
  • Xtra Time Sport Bar
    徒歩 1 分
  • La Hacienda
    徒歩 1 分
  • Ikebana Japanese Restaurant
    車で 8 分
  • Arrecifes
    車で 5 分

この施設について

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブ

プエルト アベントゥラス マリーナの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブは、アクマル ビーチの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、2 か所のスイムアップバー、ビーチバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にボディトリートメント、ボディスクラブ、ハイドロセラピーを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、バスケットボール、ビーチバレー、ラケットボール / スカッシュなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 5 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、2 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • テニスコート、託児サービス (有料)、荷物保管サービス
  • ランドリーサービス、パラソル、ギフトショップ
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
425 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、家具付きバルコニーのような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 32 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するエコスターズに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • バー / ラウンジ 8 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースライダー
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • セグウェイ レンタル / ツアー
  • テニス
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 5 か所
  • ミニゴルフ
  • ヨガクラス
  • ラケットボール / スカッシュ
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 階段の手すり
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン

その他

  • 14 棟の建物
  • 2002 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 2 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

よくあるご質問

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には5 つの屋外プールと子供用プールがあります。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 12 日 現在、2026 年 4 月 12 日 に大人 2 名でグランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥47,426 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティを楽しめます。

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブはどこにありますか ?

カンテナのこの宿泊施設はビーチに位置し、プエルト アベントゥラス マリーナから 10.6 km、アクマル ビーチおよびシェル ハ海洋公園から 25 km 圏内です。

口コミ

グランド パラディウム コロニアル リゾート & スパ オール インクルーシブの口コミ

8.2

とても良い

8.6

清潔度

8.2

ロケーション

8.2

スタッフとサービス

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1002 件の口コミ中 465 件が非常に良い
評価 8 - 1002 件の口コミ中 291 件が良い
評価 6 - 1002 件の口コミ中 114 件が普通
評価 4 - 1002 件の口コミ中 66 件が不満
評価 2 - 1002 件の口コミ中 66 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ramu、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

何度も行きたいお気に入りホテル

3回目の滞在でした。メキシコのホテルはオールインクルーシブホテルも含め20以上泊まっていますが、ここは私達の1番のお気に入りです。まず空港から外へ出る前にシャトルと書いているカウンターで、ホテル名をいうと金額を言われます。今回は1414ペソ、日本円で片道約9000円で、往復予約すると40%安くなります。このタクシーにはwifiがついていて、パスワードはfreewifiです。ホテルまでは75分程です。車内に英語でチップ20ドルお願いします。と張り紙がありましたが、実際はチップ込みなので、荷物の数一個につき10ペソ、1ドル程度あげれば喜ばれます。このホテルはコロニアル、カンテナ、ホワイトサンド、リビエラ、ロイヤルスイーツと、5つの窓口で予約をすることができますが、1つの広大なホテルです。どのホテル名でとっても全ての施設を使うことができます。ホテル内には一キロに及ぶプライベートビーチをもち、広いプール、プールバー、10以上のレストランやバーがあります。全て料金に含まれているため、基本的にはチップは全く不要です。もちろん、ベッドにおくチップや、荷物を運んでくれた時には20ペソ、2ドル、程度のものはあげた方が喜ばれると思います。ホテル内には電動カートが頻繁に走っていて、それに乗って移動するといいです。カートは6人乗りのものから、それぞれのロビーを巡回している30人乗りのようなものも走っています。ホテル内には常に鳥がさえずり、野生の可愛い小動物や、イグアナ、アライグマのような動物に毎日会えます。他には、テニスコート、バスケコート、サッカーコート、パターゴルフ、卓球などすべて無料で楽しめて飽きることがありません。ホテルのスタッフは、常に日本人にはできない程の最高の笑顔で接してくれます。このホテルがメキシコにおける他のオールインクルーシブホテルに比べ突出して良いところは、笑顔と食事のレパートリーの多さです。今回は約1週間程滞在しましたが、他のホテルだとブッフェ方式でメニューが少し変わるだけなのに比べて、ここではアラカルトレストランが複数あり飽きません。現在は、鉄板焼きとシーフードレストランだけは前日に予約する必要がありますが他は自由にいけます。小さなお子様がいる方はキッズクラブでみてくれるし、スライダーのあるプールもあってオススメです。部屋にはバスタブはもちろんアメニティーはあり、冷蔵庫には無料のビールやジュース、水は常に補充されていて、とてもありがたいです。ルームサービスもあります。他のホテルと違って、ビーチやプールサイドの場所取りに行かずとも複数の屋根のあるビーチチェアーがあるのでとてもいいです。アクティブな方には、プールサイドにいると毎日、ヨガ、ビンゴ、サルサ等をやらないかと誘いにきてくれるので参加してみると楽しいと思います。ひとつ気になることがあるとしたら、ビーチに藻のようなものがあることだと思います。看板を読むとそれは、海の生態系を守るものであり基本的に放置でしたが、自然保護の観点からすれば素晴らしいし、海の色も常に輝いていて、私達はこのビーチが大好きです。基本的に英語も通じますし、スペイン語で話せばさらに打ち解けることができます。スペイン語ができなくても、挨拶やお礼だけでもスペイン語でいえばスタッフは更に笑顔を見せてくれると思います。今回も、ビーチで結婚式をしている姿をみれたり、多くの幸せな時間を過ごすことができました。必ずまた行きます。 HASTA PRONTO GRACIAS!
2017 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rheanna、Brooklinem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice beach access, great pools, excellent food choices, friendly staff!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tyann

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property with something for everyone.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is massive and the VIP experience through Expedia gave us all access to more activities and restaurants than we could get to in a week. The staff and concierge services were incredible, shout out to Omar, and the balance between family friendly and exciting atmosphere was perfect. Would love to come back as soon as possible.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort property and staff. Rooms were clean and public bathrooms were always very clean and well stocked. Food and restaurant selection very good. Juan and Jesus at the Sumptuori restaurant were excellent, friendly, hard working and funny. The Mexican restaurant is very ethentic dining so if your used to Canadian and Americanized Mexican then this is not the restaurant for you. The sports bar is open 24 hours and offers a great atmosphere and good appy style pub snacks. It’s a hidden gem. Omar our concierge was top notch.He consistently amazed us. We were a group of 8 with four rooms. He knew everyone’s sir names and room numbers without us reminding him. It’s so nice to be able to explore the other resorts while staying at Colonial. Thank you.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Mike

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
We've been to this resort multiple times over the past 15 years. The staff and resort grounds are excellent! Staff are so friendly and willing to serve. Unfortunately, the hotel services (rooms) are really showing their age. We had guests that did not have hot water for 2 days, a tv that was replaced after three sevice visits, remotes that did not work, a shower faucet that broke off causing water problems. We personally had a water leak from the ceiling that began in our bathroom. We ultimately had to moved from our room at 23:00. I'm not sure we'll return again due to the room issues. Sad, you pay a premium for this resort. They need to dedicate a portion of their revenue into room upgrades, or they will continue to lose long term customers.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dustin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very big resort, and the busses will take you anywhere you want to go. Has 3 different vibes, the family/kids pool, the mostly adult pool, and the only adult pool. The drinks were very good, and the food was also really good. I would highly recommend trying the restaurant Helios as it was our favorite. The Italian restaurant Portofino may have been having an off night, because it was not very good and they didn't let you order appetizers???? Quite strange, but overall still a great experience and would highly recommend!!!!
Really good Pina coladas and funky monkeys
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing ester kept our room fully stocked and cleaned. Staff in general was just amazing they made sure you felt like vip all trip. Can’t thank them enough for letting us enjoy our stay at an amazing resort.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Tom

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Had problems with TV working on 3 consecutive days. they finally replaced the TV. Had problems with the screen door on the deck...tough to move without taking it off the tracks. Had problems with our Shower. Shower nob broke off while I was attempting to turn on the shower. They fixed it promptly. Then it was started leaking so they replaced a gasket. Water was turned on and off during our stay a couple times, aside from our problem. And electricity went off and on about a 1/2 dozen times during our stay. The couple we went with had to change rooms on day 6 because water was leaking through their ceiling into the bathroom. Entire staff was remarkably prompt and friendly, always accommodating and I'd give their service an absolutely outstanding. But they're failing their guests with a poor product now. Been their about 9 years earlier and had none of these room issues.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

sheila

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The facilities are very nice. The room needed some updates like the bed. When we got there the bed was visibly sunken in one side. We requested this is be addressed. They came And made some adjustments but by the end of our stay it was again sunken. It definitely needed a new bed. The cleaning staff did a great job. Something we did find disturbing was there wasn’t much sound insulation. Every time someone opened or closed their door it sounded right in the room. It had a nice balcony which added to the room. I also have celiac disease and the food was amazing. They always asked if there were any allergies and would offer a tour with the chef if desired. The only thing that I found was missing were snacks. I light to have something salty at times and there was nowhere to purchase these that didn’t cost a fortune. The resort did not provide this type of thing. There are some stores in the resort but a bag of chips cost 15$ usd. Every night there was great entertainment. We had a very nice time and do recommend this resort.
2026 年 2 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Krista

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All the resorts were very clean and well taken care of, the staff was amazing and extremely helpful. The food was very good at most the restaurants. We enjoyed our stay with them.
2026 年 1 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Deborah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room and overall stay were very good. The beach was clean, although there was some seaweed during our visit. We did notice trucks actively working to remove it, which was appreciated. There was a great selection of swimming pools, all of which were clean with plenty of seating available. I highly recommend booking restaurant reservations ahead of your stay, as many were already fully booked when we arrived. Transportation between the adjoining resorts was somewhat inconsistent. If you are staying at Colonial or Kantenah, be aware that most of the transportation seemed to prioritize TRS, White Sands, and Family Selection. The buffets offered a large selection, especially at breakfast. Each room includes a minibar, which was convenient. Most staff members speak both English and Spanish, though Spanish is more commonly spoken. They offered family-friendly shows suitable for all ages, which was a nice touch. There is some sales pitching on-site; it was not pushy, but it is present. The resort is about an hour from Cancun Airport, and airport transportation was $225 one way. I would recommend arranging transportation in advance or contacting the hotel to see if they can assist with transfers. Overall, it was a good stay with a few things to plan ahead for to make the most of your visit.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Preston、Pooler

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great. Grounds were beautiful food was ok
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco Javier

Staff
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Cheryl

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Daily room service was very inconsistant, some days no faceclothes, other days no water, other days no floor mat for shower
2026 年 1 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Kristy Leanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here Jan 23-30, 2026 and had the best time. The resort was beautiful, well maintained in all the common area, staff were friendly and attentive. Room was good- nothing spectacular but it was clean and spacious, the bed was comfortable, well stocked mini fridge and housekeeping was excellent! The lobby shows (performed by the incredible POP team) and markets were a great way to spend our evenings- you definitely need to attend the UV Beach Party and Bingo Night when you are there. Because we booked through Expedia, we had VIP access to all three resorts on the property and concierge support through WhatsApp (this was the best as they can make your restaurant resos and help with soooo many other things... didn't know I needed this service in my life until this trip). Food was okay, well presented at the buffet but selection didn't change much from day to day. A la carte restaurants were also just okay. Tip- when you book the Japanese A la carte, if you pick the teppanyaki table it is a set menu and you do not have access to the sushi bar or any of the items on the menu you can see in the app... we would have chosen to eat in the regular side if we had known this. Beach is nice but very rocky entering the water by the Colonial Resort, you have to walk a short way down the beach closer to Kantenah to find an area to enter without rocks. All in all, this was a fantastic resort, our three teenagers (14, 17, 19) had a blast and we would definitely stay there again.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly and attentive. Enjoyed our stay.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean renovated room that was comfortable and well stocked
2026 年 1 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Antonios

家族旅行
Left early due to medical issue and they didn't refund me any part of the remaining days.
2026 年 1 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Shannon

2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ralph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Initially booked another resort had major troubles. So changed to Grand Palladium Colonial. Absolute amazing. They upgraded our room on arrival at no cost. Lots to do and see. Food was excellent. No complaints from me I will go back to this resort. Loved It!
Grand Palladium Colonial
2025 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tresha

2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine Ginette

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facility and staff exceptional! Food was just okay
2025 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyler

2025 年 12 月に 4 泊滞在