イタリアン リビエラの高級ホテル

「ポルトフィーノのこじんまりしたホテル。受け付け女性の対応素晴らしく、素敵なレストラン紹介してもらえた。 ただ、エアコンを切っても風か出続けたり、ハンドシャワーが使いにくい、また、そもそも論で部屋の大きさと価格のバランスはとれていないかなです。」

「まず、立地が素晴らしい。特に、朝食に使われる屋外テーブルからの眺めは最高です。泊まった部屋は山側でしたが、ホテルの共用スペースからの眺めがあるので満足しました。 サービスもレベルは高く、問題有りませんでした。 建物は古いので、新しい都市型ホテルのような機能性は有りません。 車で行く場合、街の外の有料駐車場に停めてから、ホテルに電話して迎えに来てもらいます。」

「朝食は充実。眺めも良い。 スタッフも親切？」

「10年前からニースやフィレンツエに行った時は、時間を作ってこのホテルの5階に泊まりました。今までに5～７回以上は滞在しました。 今回もExpediaで上の部屋を予約し、私も高齢なので最後かもしれないと思いながらここでの滞在を楽しみにしていました。 フロントのヴァレンティナさんは不在で、サラと言う生意気で下品な娘が対応し、最低の部屋を割り当てました。 抗議すると「書いてある通り」と大変不愉快な対応でした。 抗議し部屋を変えましたが、意地になった小娘は下のクラスの部屋しか出しませんでした。 日本から9000kmもやってきて、また、ここに来るため車で200kmも移動し、楽しみにしていたのに、10年間とても良い印象を持っていたのに、たった一人の人種差別の小娘のせいで台無しにされました。 上の部屋は空いていました。エクスペデイアの指示も無視されました。上位の部屋に泊まらないならラパロに来る必要もありません。連れてきた友人たちも不愉快な気持ちになりました。 ホテルにはアジア人客などどうでもいいのでしょうが、私たちの旅行は最後に台無しになりました。イタリアに対する印象も残念な結果になりました。」

「部屋は素晴らしい。部屋からの眺めも素晴らしい。スタッフの対応は良くない。朝朝食会場に行ってもスタッフの挨拶はない、卵を焼く為の設備があるのに食べるか聞かない、フロントスタッフのシャツはズボンの後ろからだらしなく出てる、細かい説明もなく紙を渡されて、詳細はこれを読んでくれと。。。プールはとても地持ちよい。プールサイドから海が見えなくて少し残念。タオルも言えば貸してくれたが、ほとんどの人は自前のタオルだった。飲み物サービスも来ない。部屋にポットもコーヒーもない。コップも紙コップ。100€のホテルだったら気にならないが、それなりにお金を出してリラックスしに行ったのに、とても残念だった。」

「眺望が素晴らしく快適なリゾートホテルです。」