Isle Aux Cerfs のリゾート

「洗練されたリゾートホテルですが、サービス面は改善の余地が多いと思います。 年末の繁忙期に宿泊しましたが、ホテル内カートは呼んでも来ない、ルームサービスは40分と言いながら70分待っても来ない、チェックアウトのカートは10分以上遅れてくるなど、非常にストレスがたまります。 レストランに忘れ物をした際、レストランから「忘れ物がありました」と連絡があったにも関わらず、翌日取りに行くと紛失しており、それ以降何度も状況説明するも、「確認します」と言うコメントだけで一切状況の連絡はなく、最終的に忘れ物は見つかりませんでした。チェックアウトするまで、対応は非常に悪く、嫌な思いのまま帰国することになったのは本当に残念でなりません。 良いホテルだと思いますが、上質なサービスにより快適な滞在をしたい方は他のホテルに滞在されることをお勧めします。 」

「クリスマスシーズンという事もあり、ホテル内ではそれに因んだイベントなどが日中にも催うされたり、夜はレストランの側で生演奏やライブが行われており飽きませんでした。」

「Alles bestens, super Essen (Buffet) mit reichhaltiger Auswahl, Lage direkt am Strand, sehr ruhig, wir hatten ein Zimmer im UG mit Terrasse und der Möglichkeit von dort die nur wenigen Meter direkt zum Strand zu gehen.」

「Really enjoyed our stay, relaxed atmosphere. Was isolated. 」

「We spent 5 days during Easter holiday. Although the hotel is 5 star actually I feel it is 4 star. The Food quality in buffet was not good enough at all. On the other hand, we are happy with Japanese restaurant in the hotel. Food quality was better than our expectation. Teriyaki chikin was amazing taste. Good point was there are many entertainment facilities within hotel such as swimming pool, tennis court, snorkeling, jet skiing, etc. We could enjoy 5 days within the hotel premises. 」

「ホテルの設備は素晴らしかったのですが、バトラーやコンシェルジュの対応がいちいち遅く、何かを頼むと30分くらい待たされる感じです。広すぎるのかなあ？食事は毎日ウニが食べ放題だし、どれも美味しかったのですが、飲み物が高くて気軽にたくさん飲める感じではありませんでした。ウォータースキー、ボートで行くシュノーケルツアーなどの遊びが無料なので、心行くまで楽しめました。ドレスコードが厳しいので、気をつけた方が良いですよ！」

「Highly recommend! The staff is friendly, food quality is great and proximity to the airport is a major plus. Entertainment and activities are good.」

「飛行機の到着が遅れ、夕食の時間に間に合わなかったが、気をつかってくれて、軽食を部屋まで届けてくれた。 部屋にUSBポートがなく、充電ができなかったが、受付にお願いしたら、受付のUSBポートで充電してくれるなど、スタッフが柔軟な対応をしてくれた。 部屋は新しく、綺麗で清潔だった。」