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スパが広くてリラックスできたこと、施設が新しくて清潔だった事はよかったです。 ただ客室に椅子がなく、またいろいろな文字が小さいのは年寄りには少し大変でした。

ホテル内は綺麗で映える箇所も多く良かったです。最小限のサービスを徹底しながら必要なものは不足なく快適に過ごせました。

皆さん優しくてホテルもとても綺麗でした。 また予約させていただきます！

チェックインをはじめ、ホテルの施設や清潔さ等全てが良かったです。しかし、翌日の朝食はあるスタッフの対応に非常に不満です。当日9:15に家族とレストランに行った際、こちらのミスで朝食券を1枚しか持って来ていませんでした。「朝食は10時までです！急いでください。」と明らかにイライラしている口調で言われ、夫と子どもを席へ案内せず、私がほかの朝食券を持って来るまで入り口に待たせました。私たちの入場時間は9:20頃でしたが、最終入場の9:30を過ぎていないのに、もう一回「朝食は10時までです」と言われ、非常に不愉快です。食事中、そのスタッフさんもずっとお皿や食べ物の片付けをやっていて全く落ち着いて食事ができませんでした。仕事をテキパキをされているのが素晴らしいですが、もう少しお客さんの気持ちに寄り添って欲しかったです。今までこんなにされたことがなく、ホテルの他のスタッフからのおもてなしの対応が全て無駄になってしまったことに非常に残念です。

両方とも素晴らしかったです。 金沢に来る機会があれば、又滞在したいです。