トゥン アン ホテル

「立地最高、清潔、スタッフの方たちも笑顔で色々と私たちの旅の手伝いをしてくれました。帰りにセイフティーボックスにパスポートを忘れ、フロントでチェックアウトをしてる間に気がついてもらい、無事に持って帰れました。ありがとう。また必ず行きます。」

「綺麗なお部屋でした」

「今回は2泊のみのフエの滞在で宿泊しました。清潔感溢れる館内と広い部屋が疲れた時の良い癒し時間となりました。フィットネスジムがあることもとても助かりました。しいていうと、部屋のドライヤーの風量が少し物足りなくおもいましたが、スタッフの方達もとても親切で、心地よい滞在になりました。ありがとうございました。」

「The buffet」

「スタッフがとても親切でフレンドリーでした。客室も清潔で朝食も種類が多くでした。」

「スタッフが大変親切で良かったです。カードキーがなかなかゆう事を効かなくて難しかった」

「ホーチミンの歴史あるホテルやダナンのさまざまなホテル、ハノイ旧市街のホテルなど、これまでベトナム各地のホテルを利用してまいりましたが、今回はゲストへの細やかな配慮という点で、少し残念に感じられる場面が重なってしまいました。 今後のサービス向上の参考になればと思い、滞在中に気になった点を共有させていただきます。 1. ランドリーサービス受付時のご対応 雨で濡れた衣服のにおいを防ぐため事前に手洗いを済ませ、部屋干しでは乾きにくいためクリーニングをお願いしました。 しかし、濡れている衣服の取り扱いに関する規約等の説明はなく、「汚れているため扱えない」といった趣旨で受託をお断りされてしまいました。配慮として事前に手洗いをしていたため、「汚い」と受け取られるような表現をされたこと、また衣類（特に妻の下着類など）の返却時の配慮が少し欠けていた点については、悲しく感じてしまいました。（そもそもきれいな服ならクリーニングに出さないのでは…という些細な疑問も浮かんでしまいましたが。） 2....

「コロナの前から5年くらい、毎年仕事で数回ずつ訪れていたHue。コロナのワクチン接種証明書がないためこれまで来れずにいました。今回は6年ぶりの帰省という感じ。 Hueに来る時はここと決めているほどお気に入りのホテルがCherish。 その理由はスタッフの質と人の温かさ。設備などハード面は最新のホテルには及びませんが、長期滞在にも快適なホテルです。 これを読んだ皆さん、ぜひCherishのホスピタリティを体験してください。」

「施設が古いのが難点」

「部屋、スタッフ、嘲笑全て良かったです」

「I had a truly wonderful stay at this hotel. The service, especially the professionalism, dedication, and attentiveness of the staff, is truly five-star level. Every time I return to this hotel, it feels like coming home. The breakfast, while simple in its British style, is a delightful fusion of Western cuisine and local Vietnamese flavors. I was extremely satisfied with the combination. I highly recommend this hotel and look forward to staying here again.」

「36歳 女性...

「フエ駅からすぐで、観光の拠点として最適です。スタッフもとても親切でした。」

「スタッフの皆さん、フレンドリーです。宿泊前から駅での送迎についてや部屋のセッティングなどについてやり取りをしていました。ホテル到着当日もWhatsappで繋がっていたので、迎えの運転手さんに会えない場合の不安もなく安心でした。 もう一度訪れたいホテルです。」