ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル

アウトリガー ワイキキ ビーチ リゾートの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 2461 件の口コミ中 1615 件が非常に良い" "
評価 8 - 2461 件の口コミ中 524 件が良い" "
評価 6 - 2461 件の口コミ中 203 件が普通" "
評価 4 - 2461 件の口コミ中 75 件が不満" "
評価 2 - 2461 件の口コミ中 44 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoko、sapporosi higasiku

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
眺めは最高で立地条件も最高。 クラブ付きオーシャンフロントで15階以上のところ、 7階に変更して貰って正解だった。 ビーチの眺め、生演奏も見聞き出来、ここは低層階が 良いと感じた。 只、古いホテルなのでトイレはウオシュレットは無い。 浴槽も無い、日本人は殆ど居ないし、 日本語を話せるスタッフも居ない、が、それをもってもこの眺めはそれを上回る。ボエジャー47ラウンジのビーチ席はダイヤモンドヘッドや夕日、生演奏、ビーチ、素晴らしかった。
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUTOSHI、Mitaka City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Aloha Futoshi, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

6/10 (普通)

kenichi、niiza

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Aloha Kenichi, We sincerely appreciate your time and consideration. With that being said have a great day and please join us once more in the near future as we would without doubt love another chance to host your for your next visit to Oahu soon and provide a better service next time around. Until next time, Mahalo!Warm Island Regards,Jose PerezFront Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

FUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良くて、スタッフがフレンドリーだった。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Front Desk Supervisor からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Aloha Fumi,Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration. We are glad to know that you found the location as well as the staff to be good. With that being said, have a great day and please join us once more in the near future as it would be our pleasure to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

MIHO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was so much good.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Aloha Miho,Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a great 4 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It's great to know you found everything to be very good.It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

MOEKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is really great. It it easy to access to some shopping areas and Waikiki beach. I felt traditional mood from this hotel but the room was very clean. Also, all staffs was so kind!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Mae/ Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Aloha Moeka,Thank you for your glowing review! We are delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. Our resort is strategically situated, offering the ideal blend of being close to the beach while also providing easy access to the shopping areas. We are committed to ensuring that every guest has a remarkable and unforgettable time, and we are extremely pleased that we exceeded your expectations.We hope to see you again on your next visit!Mahalo,Mae/ Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

Kengo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
ショッピングには最適 施設は古いが、清掃が行き渡っている
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Aloha Kengo, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration. It's awesome to see how much you enjoyed the easy shopping, we are in the middle of many famous shopping centers. Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

Hirokazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Aloha Hirokazu, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

MICHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
建物、設備、内装は古いですが、清潔で良かったです。 クラブフロア―に宿泊しましたが、食事はイマイチです。そこからの眺めは最高です。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Aloha Michiko, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration.Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

6/10 (普通)

CHIE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地がよく、ビーチもあり最高です。 建物は古くシャワー室も狭い。 アメニティーは殆どありません(フロントへ言えば持ってきてもらえます)。
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Aloha Chie, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with some very insightful feedback, your time and consideration is sincerely appreciated. We would like to apologize if we have failed to surpass or even meet your expectations. With that being said have a great day and please join us once more in the near future as we would without doubt love another chance to host your for your next visit to Oahu soon and provide a better service next time around. Until next time, Mahalo!Warm Island Regards,Jose PerezFront Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

YASUHIKO

2024 年 3 月に 6 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Aloha Yasushiko, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

Yuichi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとても良かったです。
2024 年 2 月に 6 泊滞在
front desk supervisor からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Aloha Yuichi, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration. We are glad to know you found our staff to be very helpful. Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Aloha Naomi, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

Akira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ビーチに面したホテルでありながらワイキキ中心にあるので、ショッピング、食事に最高のロケーション。シティビューの部屋からもビーチが見え、カラカウア通りも見えるので夜景が楽しめる。少し古さは感じるが良いホテルだと思います。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Aloha Akira, Thank you providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such kind and positive feedback, we sincerely appreciate all the time, thought and consideration you have inputted into this well written review. We are very glad to know the location was conveniently located for you. With that being said, we hope you have a great day and want to inform you that we would love to host you again sometime soon as it would make us very happy to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort. Until next time, mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

KAZUYA

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I stayed in a room with a city view. The walls were thin in the city, and I couldn't sleep slowly because I heard the noise of the next room.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Aloha Kazuya, Thank you for your time and consideration with leaving us a 4 star-rating. We are very sorry to know that your neighbors caused a disturbance during your sleep. Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

YOSHIFUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
場所最高。ビーチに近いことがこんなに便利だと思いませんでした。お店も至近に多々あり、買い物にも全く困りません。 ただ日本語は全く通じません。 ぜひまた泊まりたいと思います。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
front desk supervisor からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Aloha Yoshifumi, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration. We are very happy to know that you enjoyed our property's convenient location. With that being said, have a great day and please join us once more in the near future as it would be our pleasure to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

Ariyo

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
front desk supervisor からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Aloha Ariyo, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a great 4 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

6/10 (普通)

NOBUYUKI、OTARUSHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ホテル全体的には良かったのですが、アメニティが少なく、シャワールームが狭かくて、落ち着かないてした。 グレードが高い部屋にした方が良いです。
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Rowena C - Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Aloha Nobuyuki and greetings from the Hawaiian Islands,We appreciate you taking the time in letting us know how your recent stay was with us at the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort. Your feedback will be shared with all of our team members. We hope welcome you back in the near future. Until next time, warm Island Regards from us all. Mahalo Nui Loa, Rowena CGuest Services Manager

8/10 (良い)

KOJI

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 5 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Aloha Koji,Thank you for staying with us and we appreciate your business. We hope you had a wonderful stay and look forward to seeing you again.Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

10/10 (非常に良い)

Jota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Front Desk Supervisor からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Aloha Jota, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

2/10 (非常に不満)

KEIKO

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 3 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Aloha Keiko,Thank you for staying with us and we are sorry for not meeting your expectations. On behalf of the resort and staff, please accept our sincere apology for the inconvenience. We hope to hear about the issue, so we improve. Please feel free to reach out to us at the resort if you have any questions. Have a great rest of your day.Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

4/10 (不満)

KEIKO

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Aloha Keiko, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a great 4 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

Mitsuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Amy, Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you very much for choosing the Outrigger Waikiki Beach Resort and for posting your review. We hope you had an enjoyable stay and we look forward to seeing you again! Mahalo Nui Loa.

10/10 (非常に良い)

aiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Aloha AikoThank you so much for the 5-star rating. We appreciate you sharing your wonderful experience with us. Glad you had a great time and look forward to seeing you again.Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

8/10 (良い)

FUMIAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さんがフレンドリーで親切でした。デュークスを利用したときも40分待ちでしたが、指定された時間まで部屋で待機することができ快適でした。メインランドからのお客さんがメインだから必要ないのか、ウォシュレットだと更に良いです。
2024 年 2 月に 4 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Aloha Fumiaki,Thank you for staying with us and appreciate you sharing your feedback. We will share your feedback with the team for improvement. We look forward to seeing you again.Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

10/10 (非常に良い)

SEIJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Aloha Seiji, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

SHOHEI

良かった点 : 設備とサービス
フロントデスクの対応が良かった。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Aloha Shohei, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration. Our front desk truly portrays the best level of aloha spirit thus we are very happy to read your feedback and see they are receiving the recognition for their hard efforts.Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

SHUYA

良かった点 : 設備とサービス
フロントデスクの対応が素晴らしく良かった。また、利用したいですね。
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Aloha Shuya, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration. Our front desk always try to offer the guest as much help as possible, thus your recognition is truly appreciated. With that being said, have a great day and please join us once more in the near future as it would be our pleasure to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

ERIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地は抜群に良かった。シャワー水圧も高くて良かったがバスタブはあるけれども浸かれるような大きさではなかった。換気扇などの空調が音が大きく気にはなった。ABC Storeが一階にあり便利だった。スタッフはみなさん明るくて親切でした。腕輪キーが使い勝手がよく便利でした。湯沸かしポットが有れば良かったのにと思いました。  しかしながら、次回も利用したいと思います。
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

teruhisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Aloha Teruhisa, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に便利な立地でした、ホテル内のホテルもウォーターフロントで美しい景色と美味しいお食事を楽しめました。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Aloha Anna, Thank you providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such kind and positive feedback, we sincerely appreciate all the time, thought and consideration you have inputted into this well written review. It is fantastic to know that our property's location was able to enhance your stay with us. Being a beachfront property, any room overlooking the water is simply breath taking and makes the pleasant that more enjoyable, we are glad to know you enjoyed the beautiful views as well as the delicious food. Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

6/10 (普通)

4910n??

家族旅行
高い料金の割にホテルが古い、場所を売りにしている感じですね。隣にはハワイアンアート モアナサーフライダーホテルですから最初見た感じが良かったが部屋に入ると古い(あまりリノベーションされてないでしょう)、2泊ですが告知無しで掃除が無かった。子供連れなので部屋のシーツがぐちゃぐちゃになって2泊目が辛かった(夜帰って来て気づいたことで掃除なしのまま)ホテルサイドは掃除しますって言っているんだけどあまり誠意が感じなかったので...周りなんてもあるがホテルラウンジアクセスできる部屋だったからその優位性もあまり活用されず(あのラウンジの食事も大したことない)。たまたまレンタカーも借りたから、この辺り駐車場代銀座並だからね.....(まあ駐車場関係ないだけど)いろんなこと勘案して、今回、このホテルあまりお勧めできないね!(5-6万/泊で年寄りならままいいかな)ラウンジのロケーションが最高でした、目の前に海とダイヤモンドヘッドを見ながら食事できる。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Aloha Erica,Thank you for staying with us at the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort. We appreciate you and your business. Thank you for sharing your feedback and have shared with the team to celebrate our success and improvement needed. We look forward to seeing you again.,Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

6/10 (普通)

TSUYOSHI

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワイキキ中心地に有り立地が良いが日本語の出来るフロントスタッフは5日間宿泊したが居ないので英語での対応になります。ワイキキ中心地なので夜中まで若者のラップ音楽やらパトカーやらの騒音が凄いのと犬の部屋への持ち込みがOKなので、どこからか鳴き声が凄い。飛行機で貰う耳栓をして寝れば快適です。
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Aloha Tsuyoshi,We very glad to know how conveniently located our property was for you. With our location being in the center of Waikiki as well as on the beach, there is always something for our guests to do. We do apologize for knowing that none of our Japanese speaking hosts were available at the time you reported to the front desk. It is also sad to know the noise from the city did cause a disturbance, please be advised that rooms closer to the ocean undergo less noise being that they are further away from the city. Perhaps upgrades may be something you would be able to consider during your next stay with us hopefully. With that being said have a great day and please join us once more in the near future as we would without doubt love another chance to host your for your next visit to Oahu soon and provide a better service next time around. Until next time, Mahalo!Warm Island Regards,Jose PerezFront Desk Supervisor

8/10 (良い)

DAICHI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Aloha Daichi, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a great 4 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のロケーション
部屋は清潔に保たれていて快適でした。目の前のワイキキビーチはいつでもすぐに行けるし、ワイキキの街も何処にも行きやすかったです。海の見える部屋にしたので毎日海を見ながら波の音を聞きながらハワイを感じることが出来ました。
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Aloha Valued Guest,On behalf of the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort, I would like to personally thank you for taking the time to provide the property very amazing and insightful feedback. Your time and consideration is greatly appreciated and does not go unnoticed. It is great to also know you found your room to be comfortable, that is something we want for all of our guests.With that being said, we hope you have a great day and want to inform you that we would love to host you again sometime soon as it would make us very happy to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort. Until next time, mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

Yoshito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回はクラブルームに宿泊しました。適度な朝食とサンセットを見ながらのおつまみ&ドリンクは満足でした。部屋も広くて使いやすく、ハワイ滞在時の常宿にしたいと思います。
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Aloha Yoshito, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

Shizuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am alright.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Aloha Shizuko, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

KAHORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Aloha Kahoru, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

Michiko

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは大変満足でしてが、カラカウア通りの騒音が24時まであり、眠れなかった。 ビーチ沿いで利便性は良いが、外の馬鹿騒ぎはとても不快だった。
2023 年 11 月に 6 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Aloha Michiko,Thank you for taking your valuable time to provide us with your fabulous 4-star rating and wonderful feedback about your stay. Sorry about the street noise. There are areas where we can't control and hope you would understand. We look forward to seeing you again. Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

10/10 (非常に良い)

mori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 5 泊滞在
stからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Aloha Mori,Thank you for taking your valuable time to provide us with your fabulous 5-star rating and wonderful feedback about your stay. Hope you had an amazing time. We look forward to seeing you again. Mahalo Nui,So'o TanaArea Director of Front Services

10/10 (非常に良い)

KAORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Aloha Kaoru, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
赤ちゃん連れの家族旅行
息子夫婦(1歳の子供連れ)との家族旅行でクラブルーム(オーシャンビュー)を2部屋利用しました。2部屋をコネクティングルームで利用したかったのでリクエストしたところ、キングと2ダブルの部屋が隣同士になっているので、キング+2ダブルでの予約にする必要があるとのことで、当初のキング2部屋から変更してくれました。事前にベビーベッド設置のリクエストも叶い、この点では満足です。 クラブルームなので、朝食とサンセット時の軽食がついていて、待つこともなく利用できて、特に赤ちゃん連れの場合は助かりました。メニューは比較的質素で品数は少ないですが十分満足いく内容です。朝食時は4種類のジュースがあるので、全部飲み比べてみるのもいいでしょう。どれもおいしいです。 クラブルームは15階以上にあり、ルームキーがないと乗れない専用のエレベータを使うので、セキュリティ面で安心です。 チェックインすると、タオル交換用のカードをもらいます。これをプール入口にあるデスクでバスタオル2枚と交換できます。タオルを返却するとカードを戻してくれます。ビーチに行くときはいつも新しいタオルを持って行けます。 クラブルームのサービスだと思うのですが、アルミ製のドリンクボトルが2個(一部屋)と、ビーチバッグ1個がもらえます。ボトルはロビー階にあるウォーターサーバーで水を入れて使います。ABCストアで1リットルのペットボトルを買って、空になったら、これに入れることもできます。部屋にある湯沸かしポットでお湯をたくさん作るときにはこうするといいです。 また、サーフボートはベルデスクで預けることができました。無料です。ロングボードはボードラックに収納するようですが、ショートボードは小さいので専用ラックに収納できず、デスク横にある部屋に荷物などと一緒に保管していました。いつでも出し入れが自由にできるので、早朝サーフィンするときも便利です。 不満な点は、hotels.comのメッセンジャーを介した質問を何回か送ったのですが返信があったのは予約直後の返信だけでした。その後のやりとりは全く返信がありません。そのため、ホテルに直接電話して、部屋に関するリクエストを確認しなければなりませんでした。この点は手間でした。細かいリクエストがある場合は電話しないとだめですね。 総じて満足度は高かったので、次回はもう少し低価格のランクの部屋(パーシャルオーシャンビュー、シティービュー)でもいいので、クラブルームを使いたいなと思っています。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Aloha Valued Guest, On behalf of the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort we would like to thank you for setting some time aside in order to share more insight regarding your fantastic stay with us. Please be advised that your feedback is greatly appreciated and does not go unnoticed. With that being said, we hope you have a great day and want to inform you that we would love to host you again sometime soon as it would make us very happy to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort. Until next time, mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

KOKI

2023 年 10 月に 4 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Aloha Koki, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

4/10 (不満)

Yukitaka、Hanamigawaku Chibashi

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
古いホテルはそれなりの落ち着きがあり好きですが、今回は建物の古さがそのまま部屋の居心地の悪さになりました。窓を閉めてロックしても2枚の窓の間に5㎜以上の隙間がありきっちり閉まりません。 通りやレストランの週末の騒音がそのまま入って来てとても安眠できる状態ではありませんでした。また、風がその隙間からふきこんでくるので窓を閉めていても遮光カーテンが煽られ、落ち着きませんでした。 あと、バスタブが非常に小さくほとんど行水のイメージです。 クラブルームでの朝食ははっきり言って日本のビジホ以下。ハッピーアワーでのドリンクは、カウンターでいちいちスタッフに頼まなくてはならず、これ見よがしにチップのドル札(5$!)が置いてあります。 今まで色々なホテルのクラブルームを使いましたが、今回のような事は初めてでした(経験不足かもしれませんが)。 もう一度このホテルを利用することは無いと思います。 なお、部屋番号は1631でした。
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Aloha,Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with some very insightful feedback, your time and consideration is sincerely appreciated. We would like to apologize if we have failed to surpass or even meet your expectations. Please be advised that we are in the middle of having discussions for room enhancements and renovations in the upcoming 2 years. We would like to inform you that the music from Duke's does stop playing outside at 9pm, thus music being too loud should not be a concern after then. With that being said have a great day and please join us once more in the near future as we would without doubt love another chance to host your for your next visit to Oahu soon and provide a better service next time around. Until next time, Mahalo!Warm Island Regards,Jose PerezFront Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

SEIYA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Aloha Seiya, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 5 out of 5 star rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めてのハワイでしたが良いホテルでした。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Aloha Valued Guest, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration.Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

8/10 (良い)

TOMIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was on the city side or the noise was too loud. Next time, I would like to use the ocean side.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Aloha Tomio, Thank you for setting some time aside to provide the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort with such amazing and helpful feedback, we truly appreciate all your time and consideration.Please have a great day and know that we would be incredibly honored to assist you with your next visit to the beautiful island of Hawai’i in the near future. Until then, see you soon. Mahalo! Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor

10/10 (非常に良い)

TAKAHITO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高のロケーションです
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Rowena C - Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Aloha Takahito and thank you for taking the time in providing such a wonderful positive feedback about your recent stay with us at the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort. We are delighted to hear you enjoyed our beachfront resort location. Mahalo Nui Loa for your 5-stars rating of our resort. Be assured that this feedback will be shared with our entire team. We hope to welcome you back in the near future. Warm Island Regards Rowena CGuest Services Manager

10/10 (非常に良い)

yumi

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rowena C - Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Aloha Yumi, and thank you for taking the time in providing such positive review about your previous stay with us at the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort We hope you enjoyed your stay with us and vacation on the beautiful island of Oahu. We truly appreciate your 5-stars rating of our resort. Be assured that this feedback will be shared with our entire team. We hope to welcome you back in the near future. Warm Island Regards Rowena CGuest Services Manager

10/10 (非常に良い)

takayuki

2023 年 9 月に 4 泊滞在
Jose Perez / Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Aloha Takayuki, Thank you for providing the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort a perfect 10 out of 10 rating. We sincerely appreciate your time and consideration. It appears as your time on our property was very much enjoyed, thus we would love to welcome you back to the OUTRIGGER Waikiki Beach Resort soon. Until next time, mahalo!Warm Island Regards, Jose Perez Front Desk Supervisor