「1.受付やコンソルジェの担当者や朝食時にレストランの受付案内担当者などのスタッフに接した時、言葉使いも大変丁寧に話され、お客第一に徹した訓練をしっかりされているホテルだなとの印象受けました。部屋の掃除関係はOKでした。
2.ただ残念なのは、エアコンが23度に設定されており夜になると効きすぎて寒くなりましたので、なかなか温かくならないので30度まで上げて設定しました。それでも思うように上がら緒と寒かったです。私の温度設定の仕方が間違って打たのかもしれませんが、一度点検して見られたらどうでしょうか。部屋番号は3120です。バ-に入っていませんのでコメントできず。
3.私の場合、パソコンでの予約時に間違って喫煙ルームを選択しました。しかしながらチェックイン時にupgradeした禁煙ルームに変更して頂きました。チェックイン担当の女性の方に大変感謝しております。お客が困っている時に大変親切に対応して頂きました。なかなかできるものではありません。ホテルの教育レベルの高さに関心した次第です。」
「1.受付やコンソルジェの担当者や朝食時にレストランの受付案内担当者などのスタッフに接した時、言葉使いも大変丁寧に話され、お客第一に徹した訓練をしっかりされているホテルだなとの印象受けました。部屋の掃除関係はOK でした。
2.ただ残念なのは、エアコンが23度に設定されており夜になると効きすぎて寒くなりましたので、なかなか温かくならないので30度まで上げて設定しました。それでも思うように上がら緒と寒かったです。私の温度設定の仕方が間違って打たのかもしれませんが、一度点検して見られたらどうでしょうか。部屋番号は3120です。バ-に入っていませんのでコメントできず。
3.私の場合、パソコンでの予約時に間違って喫煙ルームを選択しました。しかしながらチェックイン時にupgradeした禁煙ルームに変更して頂きました。チェックイン担当の女性の方に大変感謝しております。お客が困っている時に大変親切に対応して頂きました。なかなかできるものではありません。ホテルの教育レベルの高さに関心した次第です。」
Kazuhito