Find all hotels by Fraser in Hanoi from ￥15,397

"Fantastic staff "

"Staff were amazing.. breakfast was very good.. Location was just the best so easy to walk the old quarter..Bed was very comfortable.. "

"I stayed here for two nights and I loved it. The room was very clean, comfortable, and I slept really well, which I appreciated so much. The staff were super friendly and kind, and the balcony and rooftop were beautiful. I enjoyed spending time there. At the end of my stay they even gave me a hotel bag as a gift. It was such a sweet gesture, especially because I actually needed one haha Overall my experience was amazing. I felt great there and I would stay again for sure if I return to Hanoi. I really recommend it! "

"Very clean"

"이 호텔은 가격 대비 훌륭한 가치가 있으며, 직원들에 대해 충분히 칭찬할 수 없습니다! 모두 친절했고, 제가 택시에 가방을 두고 내렸을 때(모든 귀중품이 들어 있는) 도와주기 위해 최선을 다했습니다! 한 시간 안에 안전하게 되돌려받았습니다. 호텔은 하노이 중심부에 이상적으로 위치해 있으며, 모든 것이 도보로 이동할 수 있는 거리에 있었습니다. 여행 관련 일을 담당하는 안나는 아주 다정하고 따뜻한 친근한 여성으로 영어를 매우 잘합니다. 여행이나 관광 정보가 필요하면 미아가 도와줄 수 있습니다. 미아는 하노이 힐튼(감옥)을 추천했는데, 방문할 가치가 충분했습니다. 접수 담당 직원 중 한 명인 캔은 다시 한 번 친절하고 도움이 되는 멋진 여성입니다. 오후 접수를 담당하는 ĐA는 항상 미소를 지으며 매우 친절하고 도움이 됩니다. 로열 프리미엄의 모든 분들께 감사드립니다. 저희는 하노이에서 멋진 시간을 보냈으며, 딸 제스가 하자잉 루프에서 돌아오는 동안 머무를 수 있도록 도와주신 특별한 감사도 전합니다!"

"The hotel was great. But the staff, especially Maili, was very friendly and helpful. They took care of us like family. "

"everyone was kind "

"One of the best hotels we've ever stayed at. The hotel is well maintained and clean. The staff are lovely and always keen to help. The bar and restaurant were absolutely superb with a great selection. I honestly couldn't recommend this place enough."

"Avevamo originariamente prenotato 4 notti e siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'eccellente rapporto qualità-prezzo. La camera era spaziosa e confortevole, e la colazione era molto buona con orari flessibili — perfetta sia per chi si alza presto sia per chi ama dormire un po' di più. Viaggiamo regolarmente in Vietnam (è il paese d'origine di mia moglie), quindi abbiamo soggiornato in molti hotel in tutto il paese — ma questo si distingue davvero. Ciò che rende speciale questo hotel è, senza dubbio, il personale. Sono sempre sorridenti, parlano un ottimo inglese e sono genuinamente attenti. Quando ha iniziato a piovere, uno di loro ci ha subito portato degli ombrelli. Ci hanno aiutato a caricare i nostri bagagli nei taxi ogni volta che uscivamo, senza nemmeno doverlo chiedere. Abbiamo due bambini piccoli e sempre molte cose da trasportare, eppure il personale era sempre pronto a dare una mano prima ancora che potessimo pensare di chiedere. Abbiamo anche scoperto che il team è incredibilmente versatile — lavora alla reception, in cucina e aiuta anche nel servizio. Sono semplicemente persone meravigliose che ti fanno sentire davvero il benvenuto. Abbiamo finito per prolungare il nostro soggiorno e torneremo sicuramente in questo hotel ogni volta che verremo in Vietnam. Altamente consigliato!"