2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 3 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
真ん中のグレードの部屋を利用しましたが、下記の理由からこのホテルは絶対にオススメしません。
①不正請求(飲んでいない飲み物代の請求、無料で貸し出しのはずのアダプター代の請求)
※抗議したものの払わないと警察を呼ぶと言われた。
② 清掃がいい加減(ベッドの中心にハエの死骸、新品のトイレットペーパーに髪の毛が混じっている、バスタブの髪の毛が掃除されていない、タオルが交換されていない)
③施設が全体的に古い(シャワーと蛇口が切り替わらない、シャワーカーテンが体に張り付く)
※ちなみに中国人団体客が1階の部屋を利用しており部屋の中まで厨房の匂いがするとクレームを言っていたが、部屋の変更は不可と言われていた。
④料理が不味い(朝食の種類も少なく、夕食は論外)
We were billed for drinks which we didn't use. They compelled to pay, even if we explained that we didn't use it. We can't help thinking that they made a high bill on purpose.
Also, room cleaning and the restaurant were incredibly worst.
We highly recommend to use the other hotel.
Nos cobraron por bebidas que no usamos. Obligaron a pagar, si explicamos que no lo usamos.
Además, la limpieza de la habitación y el restaurante eran increíblemente peores.
Recomendamos utilizar otros hotels. Este hotel era la peor experiencia.
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 4 泊滞在