山形県 ホテル

「客室は綺麗、温泉は洗い場が使いにくい、朝食は質・量ともに大満足、フロントスタッフの対応は残念。言葉遣いに加え、予約＋支払済にもかかわらずキャンセルされていると決めつけられました。」

「ホテルのランドリーに洗濯機が2台しかなく、常に使用されていていました。 他にランドリーがないかをフロントに聞いても徒歩圏内にはないとのことで困りました。 それ以外は最適でした！」

「2泊3日の滞在中、お出迎えをはじめチェックアウトまで親切で丁寧な対応をしていただきました。温泉、お料理も大満足でとても快適な時間を過ごすことができました。また訪れたいと思う施設です。 ただ２つほど… ①予約の際、電気自動車の充電設備があることを認識出来なかったので、施設案内に追加または少し強調していただくと助かる方もいるかと思います。 ②食事の際、上座から提供していただけると更に良いと感じました。」

「おもてなしもして頂き、大変良かった」

「冷房が止まらなくて寒かったです。」

「お盆期間、和室のお部屋に２泊しました。館内はお部屋も含め全体的にとても清潔感がありました。一方で宿泊した部屋は、上の階や近くの部屋の足音、ドアの開閉の音が結構聞こえるのが気になりました。廊下は冷房が効いていて涼しいですが、部屋はやや暑かったので、調整したほうがよいかもしれません。料理は大変美味しくて、大満足でしたし、ラウンジは、中庭の景色を眺めながら過ごせ、とても良い雰囲気でとても気に入りました。もう一度泊まりに行きたいとすでに思っています！」

「ベットの柔らかさがバラバラ」

「豪華な雰囲気を楽しめました」

「趣のある佇まいと風情を感じられる、とても素敵な旅館でした。館内は落ち着いた雰囲気で、温泉も質が良く、ゆっくりと旅の疲れを癒すことができました。 お食事も地元の食材を活かした工夫が随所に感じられ、一品一品美味しく楽しませていただきました。 そして何より印象に残ったのが、スタッフの方々の温かく心のこもった対応です。細やかな気配りとホスピタリティがあふれ、滞在中とても心地よく過ごすことができました。 蔵王温泉の風情と温泉、お料理、そして人の温かさを感じられる素晴らしい旅館でした。また蔵王を訪れる際には、ぜひ宿泊したいと思います。」

「レストランのスタッフ男性が気持ち良い接客で楽しくお食事できました。 リフォーム済みのお部屋のようで綺麗でした。 全体的な館内施設は古いですが清潔に整えてあります。 スズムシを飼っていて鳴き声をBGMとして楽しめました。 別館の浴場も良かったです。」

「遅いチェックインにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。」

「スタッフの方の丁寧な対応に感動しました。また、利用したいです。」

「接客が素晴らしいです朝ごはんも美味しかったです」

「トリートメントはありませんでしたが、そのほかはよかったです。」