ウエストバージニア州の高級ホテル

「フロントには常に誰かいると思っていたが、このホテルはそうではなかった。フロントに誰もいない時間が多い。だからか、電話すら繋がらない。朝食時間の説明もなにもない。部屋も清掃が行き届いていなく机の下にはゴミがあり、枕カバーは黒く汚れていた。あれは朝食とは言えない。しかも改装中だった。改装中なら予約サイトにも記載すべき！」

「Wow, the Blennerhassett Hotel is full of surprises. I booked for all the usual reasons - looked historical and charming, clean, good reviews. After check in (and they upgraded me which was nice), I had a question for the front desk and my heart melted when I saw a darling doggie friend looking back at me from behind the desk. Turns out the hotel partners with the local humane society, and has helped 200 dogs find new homes!!! They have a wall of adoptee photos across from the front desk and...

「This is a beautiful cabin! The host, Janie was incredible. She was almost instantaneous and incredibly accommodating.I would highly recommend this cabin!!!!」

「The property is old, rooms very small, cramped, there were significant stains on chairs and squeaky bed. The fire alarm in the first room would go off every 15 minutes or so and scare us. Hard to relax after a long travel day when that happens. We finally had to repack everything and move to a different room. Price was high for the situation.」

「ダブルベッドで予約したが、初めシングル1台の部屋に案内された。部屋の変更をお願いし、ダブルベッドの部屋はsold outとのことで、キングベッド一台とカウチソファベッドの部屋になった。ソファベッドの寝具がかなり汚かったため、シーツと枕カバーを交換し、何とか5人で泊まった。トラブル後の対応は丁寧でした。」