沖縄県の高級ホテル

"とても広い部屋で良かった！"

"はい。"

"良いっす"

"お部屋に大満足、プールとラウンジもとっても良かったです！"

"部屋も広く、綺麗で、お風呂もゆったり入れる広さでした。朝食も種類が豊富で、宮古島を満喫できる、ゆし豆腐に沖縄そばにチャンプルーもあり食べきれないほどありました。 また泊まりたいです。"

"部屋は清潔で、朝食は豪華でした。 壺川駅からもそんなに遠くなく、周辺施設に関しても程よい距離で行けるので便利でした。 また那覇に行く機会があれば、利用したいと思います。"

"朝食が非常に多彩で満足しました。 ただサンドウィッチ等１つ１つのサイズがおおきく いろいろな味を楽しみたかったので、小ぶりにしてもらえるとさらに満足です。"

"高齢の母を連れて初めての沖縄旅行。空港からタクシーで15分程度、国際通りへも徒歩圏内という利便性で選びました。ホテル周辺にも飲食店が多く、コンビニが近いため便利です。1室を大人3人で利用しましたが、特に窮屈さは感じませんでした。朝食バイキングで提供される沖縄料理に母も大変喜んでいました。"

"ロケーションは最高のホテルでした。 スタッフの方も感じのいい方が多く、ほぼ楽しく過ごせました。 ただ、いくつか気になる点があったので少し残念でした。。 朝食を1日だけ追加したかったため、現地で申し込みました。受付後に番号を呼ばれるシステム自体は良いと思いますが、次々に番号が呼ばれ、スタッフの方が対応しきれておらず、結果的に家族全員で入り口付近で待つ状態になっていました。朝食プランの有無をその場で確認しているようでしたが、呼ばれた方は代表者ではなく全員で来るため、動線も順番も混乱している印象でした。 私たちは朝食なしのプランだったため、その場で部屋番号や人数を伝えてパソコン入力を行い、精算はチェックアウト時との案内でした。事前に最終日の朝食を追加したい旨をチェックイン時に伝えていたため、その時点で手続きができたのではないかと感じました。 また、小さな子どもがいるため席を離さない希望を出しましたが、案内されたのは隣同士ながら離れた2テーブルでした。子どもの世話がしづらいためテーブルをくっつけてよいか尋ねたところ、担当のスタッフの方は無言のままで、確認に行く様子もなく立ったままだったため、こちらでテーブルを動かしました。子ども用椅子の案内やカトラリーもこちらから声をかけたり取りに行く必要があり、案内係の役割が十分に果たされていないように感じました。 全体的に人手不足の印象を受けましたが、有料アップグレードの案内よりも、朝食利用者への事前対応や当日のオペレーション改善を優先していただけると、より快適に利用できるのではないかと思います。 今回の朝食は最終日の利用だったため、滞在の締めくくりとしての印象がやや残念なものになってしまいました。 チェックイン前の荷物預かりはとてもスムーズで助かりましたが、ロビーでのチェックイン待機列がやや分かりづらく、どこが先頭なのか戸惑いました。 また、これまで宿泊した他の沖縄のリゾートホテルや那覇のシティホテルではウェルカムドリンクの提供があったため、同水準のホテルとして期待していました。 価格帯を考えると物足りなさを感じ、正直残念でした。"