マラッカのスパのあるリゾート & ホテル

「1階ロビーラウンジの接客対応が良かった。」

「クリスマスだからかフロントで大きなクッキーをいただきました。おいしかった。」

「従業員さんは皆さん丁寧な接客でとても感じが良かったです 朝食付きではなかったので今回朝食は食べませんでした レストランはもっと充実してくれたらなと思いました 私たちの語学力のせいかもしれませんがホテルの近くでもレストランが見つからず困りました 駐車場付でしたのでその点は良かったです 」

「朝食が美味しかった。景色は楽しめない」

「静かで心地の良いステイ」

「冷蔵庫が壊れていると言って修理を依頼して出て行ったのに夜帰ってきたら、そのままで中の果物が腐ってしまっていて、異臭が部屋に充満してしまっていた。また、ベッドメイキングを含めた部屋の清掃が1割くらいのところで止められていた。ただ、ベッドメイキングは一見しているように見えたが、実際はシーツは変えられておらず、整えただけ。 下のフロアの天井ファンのモーター音がうるさすぎて眠られなかった。その後、下の階のマレー人のゲストとトラブルになり付き倒されて蹴られたので、警察を呼んでもらったが、ホテル側と警察もマレー人の方寄りの立場でフェアでなく、継続しての宿泊に身の危険を感じたので、最後の1泊はキャンセルしてチェックアウトした。 ホテルのマネージャーも警察も名前を教えてくれず、最悪な対応のホテルだった。 二度と泊まりたくないし、全ての外国人に泊まらない事をお勧めしたい。」