リマ地方 ホテル

「清潔な客室」

「ロケーションもよく、設備などもホテルに期待するものは(少なくとも私には)全て揃っていました。欲を言えば、コーヒーメーカーがあるので、コーヒーに入れるミルクがあればもっと良かった。 でも高評価の理由はスタッフです。飛行機の中に忘れ物をした私に、親切に対応してくれました。こうした対応は従業員教育がしっかりしていることでもありますが、従業員がそこで働くことに満足と誇りを持っていることだと私は思います。また泊まりたいホテルです。」

「シービューを予約しましたが、目の前にビルがあり部分的にしか眺望を楽しめず、相談したところ他の部屋を複数案内して頂きました。結果的には当初の部屋のままにしましたが、こちらの意に沿うように奮闘してくれたレセプションのスタッフ、Paulo, Alexに感謝しています。 また飛行機の予約トラブルに親身に対応してくれたコンシェルジュのAlemao, フレンドリーに接してくれたウェイトレスのKarenのおかげでリマの滞在が思い出深いものになりました。 」

「非常に洗練されたホテルで大満足です。」

「設備は新しく、スタッフも親切でした。部屋も広く綺麗で斬新的なデザインでした。リマに来たら、また泊りたいと思います。」

「少し古いホテルでしたが、角部屋のスイートは角が全てガラス張りで開放的で見晴らしとても良かったです。21階の展望レストランでの朝食も眺望できる方に高い建物がなく、海の方までとてもよく見えます。ドアマンやフロントの皆さんもとても気持ちの良い挨拶をしてくれて気分も良かったです。立地もミラフローレンスのど真ん中にあるので、大きなスーパー(Vivanda)や、美味しいペルー料理のレストランもたくさんあり、大変便利でした。コスパは良いと思います。」

「部屋のWi-Fiが有料しかも、手続きに時間かかる。 ハウスキーピングは催促しないと来ませんでした。 ロケーションやハードは良かった。」

「Amazing stay, great staff!」

「2連泊しました。早朝の国内線に乗るため、事前にメッセージ欄からタクシーの手配を依頼し、ホテル側からも手配するとの回答を得ていました。しかし、チェックイン時には話がまったく伝わっておらず、対応したスタッフも高圧的で、予約内容の確認を求めても応じてもらえず、不安な思いをしました。 一方、チェックアウト当日のスタッフは事情を把握し、きちんと対応してくれました。 スタッフによって対応に大きな差があり、特にメッセージの確認とスタッフ間の情報共有については改善を望みます。」

「So nice!」

「一流のサービスを受けられます。 周辺の治安もよく、街歩きの拠点としてもバッチリです。」

「空港からはタクシーで60ソル、Uberで50〜55ソル。周辺の治安は悪くないが、旅慣れてない人の夜歩きはおすすめしない。夜遅くに到着しても一階のレストランで食事可能。シャワーの水圧は若干弱め。壁薄め(疲れて爆睡していたが、隣接のいびきが響いていた)。洗面の排水が悪い。 良い点、良くない点、色々ありますが、値段の安さがそれを凌駕します。 旅のコンセプトに合わせて検討するとよいですね。」