クスコのツリーハウス

「Wi-Fiが満足に使えない」

「スタッフのサービス、朝食、ベッド、シャワールーム(温水)、清掃はとても素晴らしかったのですが、到着日に暖房が故障していたので朝晩寒かったです。 部屋でホテルのWi-Fiがつながらなかったので、フロントに聞くと"部屋では使えない"とのことで困りました。 ホテル玄関前の道路が狭く、交通量も多いため、タクシーの乗り降りを素早くしないといけません。」

「1 star — “Luxury”? “City View”? Neither. Luxury? City view? Neither exists in the room I was given. The room is reasonably large, but that is about the only positive thing I can say. The overall standard and condition simply do not justify calling it a “Luxury Room.” “City View” — my window looked directly onto a road. No city panorama, no attractive view, nothing remotely resembling what I would expect from a room advertised this way. There is the noise. The sound insulation is unbelievably...

「数カ月の南米旅行の途中で誕生日を迎えたので、誕生日ケーキは期待していなかったのに、スタッフの人がチェックインの時に誕生日だと気づいてくれて、部屋にケーキを持ってきてくれた。本当にうれしかった！！ またホテルの部屋や朝食やウェルカムドリンク自体もとても満足でした。特に中庭が可愛くてのんびりするのに最適です。」

「スタッフの方が分かりやすい英語で説明してくれました。マチュピチュに一泊するため荷物を預けたのですが、スムーズに手続きできて安心しました。」

「市街地から少し離れています。入口が分かりにくい。朝食はもっとおいしくお願いします。」

「スタッフの方はみんな親切です。 全体的に清潔感があります。朝食も種類が豊富で長期の滞在でも飽きることはないと思います。ただ、レストランが5:00からやっていて、音楽や食器の音など部屋に聞こえてきます。 神経質の方はちょっと気になるかもしれません。」