ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた、ラ・イスラ・ショッピングモールの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • ルームサービス
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥34,533 です
合計 ¥42,452
税およびサービス料込み
12 月 1 日 ~ 12 月 2 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Junior Suite with Ocean View

  • 定員 2 名

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Ocean View

  • 定員 6 名

Deluxe One Bedroom Suite with Beach Front

  • 定員 4 名

Junior Suite with Beach Front

  • 定員 2 名

ジュニア スイート ビーチフロント

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 52 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
高級寝具
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルーム ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 24 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス スイート 2 ベッドルーム ビーチフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 128 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

Deluxe One Bedroom Suite With Ocean View

  • 定員 4 名

Deluxe Two Bedroom Master Suite with Beach Front

  • 定員 6 名

ジュニア ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
高級寝具
ピロートップ ベッド
遮光カーテン
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 151 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
高級寝具
シーリングファン
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite-Two Children

  • 定員 2 名

デラックス スイート 2 ベッドルーム

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 36 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 128 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, ダブルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルーム

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 87 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル収納式ベッド 2 台

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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl.

周辺情報

  • ククルカン プラザ ショッピング モール - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ラグジャリー アベニュー ショッピング モール - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ホテルゾーンビーチ - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • マルリン ビーチ - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 徒歩 18 分 - 1.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 18 分

レストラン

  • ‪La Veranda - ‬徒歩 2 分
  • ‪Hacienda Sisal - ‬徒歩 2 分
  • ‪Club Bistro - ‬徒歩 1 分
  • ‪Ilios Restaurant - ‬徒歩 13 分
  • ‪Taboo Cancún - ‬徒歩 9 分

この施設について

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブ

ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにある上質なファミリー向け宿泊施設
ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブでは、マリーナ、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチバー、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にマッサージ、ボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、軽食、多国籍料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バスケットボール、バレーボール、シュノーケリングなどのアクティビティを満喫できます。通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • 利用期間の延長が可能な駐車場 (無料)
  • 地域内シャトルサービス (無料)、レンタル自転車 (無料)、4 面の屋外テニスコート
  • エクスプレス チェックアウト、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、多言語サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで好評です。
客室の特長
340 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さ、快適さが口コミで好評です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 43 インチ ハイビジョンテレビ (衛星放送あり)
  • LED 電球、電子レンジ、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
基本的なアルコール飲料込み
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
テニス
テニスレッスン

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 無料の地域内シャトルサービス
  • 敷地内の無料駐車場 (延長可)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

現地ツアー

  • エアホッケー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • テニスレッスン
  • バスケットボール
  • パドルボード
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 4 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 防音室
  • 無料の地域内シャトルサービス

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • マリーナ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 15 棟の建物
  • 2000 年建築
  • 9 フロア
  • 喫煙スペース
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 43 インチの薄型テレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • クリーニング用品
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 電子レンジ

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 25 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 500 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
すべてのお客様 (子供を含む) は、チェックイン時に、有効な政府発行の身分証明書を提示する必要があります。
チェックイン時に、ご予約時に使用したクレジットカードをカードの所有者にご提示いただきます。
土曜日の夜にご宿泊の場合は、客室を変更いただく場合もあります。ホテルでは、このような場合を出来る限り避けるよう尽力しておりますが、必要が生じた場合は、この作業ができるだけスムーズに行えるよう、直接お客様にご連絡いたします。
ヴィラの各棟には必ず 25 歳以上のお客様にお泊りいただき、すべてのお客様の行動に責任を負っていただきます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 滞在につき、1 施設あたり 300.00 USD
  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.27 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 500 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
施設の登録番号 : 005-013-002391/2025

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 29 日 現在、2025 年 12 月 1 日 に大人 2 名でザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥34,533 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、利用期間の延長が可能な駐車場が無料でご利用いただけます。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 500 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、ラグジャリー アベニュー ショッピング モールおよびホテルゾーンビーチから徒歩 15 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 2 km 圏内です。

口コミ

ザ ロイヤル サンズ リゾート & スパ オールインクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

9.4

清潔度

8.4

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

8.8

環境への配慮

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 2791 件の口コミ中 1610 件が非常に良い
評価 8 - 2791 件の口コミ中 603 件が良い
評価 6 - 2791 件の口コミ中 340 件が普通
評価 4 - 2791 件の口コミ中 120 件が不満
評価 2 - 2791 件の口コミ中 118 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Chiho

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい施設
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MIHO

気になった点 : 清潔度
オールインクルシィブでこの価格はコストパフォーマンスがいい。部屋も広くウォークインクローゼットもありバスルームにはバスタブもあった。部屋にはレンジもありコーヒーメーカー、ペットボトルの水も置いてあった。バルコニーは少し狭め。レストランは朝、昼、晩とメニューも変わり野菜や鉄板焼きでの提供、スープ、デザートもあり充実していた。アルコールも予想より無料メニューがあり満足。予約制のメキシカン料理も無料メニューでじゃあ分美味しく満足できた。ほぼ無料でかねりたのしめた。ビーチやプールサイドの席も無料で確保できゆっくり
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First time to Mexico for my family of 4 and it was a great trip! We did the all inclusive and the restaurants did not disappoint! The beach was beautiful with stunning blue water. The pools were great with swim up bars. Pool deck activities that were fun for my entire family! Staff were as always friendly and helpful.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Anngla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food and drinks were just okay.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like all services and accommodation
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was my 25th stay at this property I can't say enough absolutely amazing vacation. The staff are on top of everything very kind helpful again words cannot express how much myself and my children love this place.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherry

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is prestigiously clean! I’ve been to many Cancun resorts and this is the cleanest of all. Even the public areas and restrooms are sparkly clean. The food is decent for the resort’s size and the entertainment is fascinating. We had the one bedroom suite with direct walkout to the pool. It is the best view and most convenient access. The room service was effective and served to perfection. They would tell you how long the wait is and never once late. The maids cleaned our dishes and utensils every day too. One downside is that the dinners do get booked out quickly and the buffet can get crowded with some wait time. Nonetheless, all the staff was friendly and the bartender by the pool remembered my drink after the first day. Well maintained resort with well trained crew!
2025 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Vanessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was good and had a lot to offer
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa I

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
La habitcion estaba impecable, el personal super amiable…. Lo Que no me gusto fue la comida mucha pasta, y lo que cobran de costo adicional para tener todo incluido. cobran las bebidas extras comida si pide uno en el bar extra no me parecio bien.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve Cain

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff good eats best trip to Mexico so far !
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKE、los angeles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property!!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Mariana Maricela Reyes

La habitación doble es excelente, tiene suficientes espacios, dos baños spa lavabos
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Dawn

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Room was great. Bathroom needs detailed cleaned and updated.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarita Anicia Luna、Toronto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everyone was very polite . The rooms were very clean
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ismael Eduardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The overall experience was fantastic. The service was amazing, please we’re very friendly and attentive. Food was great specially the Mexican restaurant. Highly recommended!
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes, the room was spotless. The service was excellent.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The attention to detail is incredible. From the room to the landscape everything is meticulously done. The staff is super friendly.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Dilreen Kaur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
rlly nice. first time in cancún and enjoyed it a lot
2025 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Philip

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great rooms! Great pools! Good beach experience! Limited amount of restaurants though. The Mexican restaurant is the highlight and the sushi bar is good too. The concierges are very helpful, not pushy at all about listening to the presentations. Great service all round. More restaurants could be nice.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JESSICA

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean room, lots of places to eat and fun staff!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Robert、SWINDON

良かった点 : 清潔度
Room service very poor, chicken strips 1 was chicken, the rest were fish. Chef response was that they have no fish! Luckily I am not allergic to fish! Treatment of complaint limited to front desk phone call. Very poor, seems that kitchen is not being run to the standard required
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edwin

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was spotless and staff was extremely courteous.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Esmeralda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach view was amazing!
2025 年 11 月に 4 泊滞在