カーサ ラ セルバ

宿泊施設クラス : 3

Casa La Selva

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口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • 冷房
  • 朝食あり

客室のオプション

デザイン ハウスのすべての写真を表示する

客室

デザイン ハウス

  • ガーデンビュー
  • ベッドルーム 5 室
  • 定員 16 名
  • キングベッド 4 台およびダブルベッド 4 台

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外観

ウォルドーフ アストリア リビエラ マヤ、アン オール インクルーシブ エクスペリエンス

Cancun
  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ可
  • ペット可
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 217 件 件の口コミ
現在の料金は ￥117,123
合計 ￥142,452
税およびサービス料込み
10 月 31 日 ～ 11 月 1 日
ウォルドーフ アストリア リビエラ マヤ、アン オール インクルーシブ エクスペリエンス
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周辺地域について

カーサ ラ セルバはカンクンにあります。アクティビティを楽しむなら、ムーン パレス ゴルフ クラブやリビエラ カンクン ゴルフ リゾートがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、デルフィネス ビーチやイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸はいかがでしょう。子供連れで楽しむならソキシミルコやカンクン カルチュラル ハウスへはぜひ行ってみましょう。 シュノーケリング、ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイル、エコツアーなどのアウトドアを楽しむことができます。カンクンの旅行ガイドを見る
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地図
77560, QROO, Cancun, Lorenzo Barreda Lote 1-3, Super Manzana 307, Manzana 24

周辺情報

  • ムーン パレス ゴルフ クラブ
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    車で 22 分 - 16.3 km
  • ランゴスタ ビーチ
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    車で 24 分 - 16.5 km
  • デルフィネス ビーチ
    デルフィネス ビーチ
    車で 30 分 - 23.8 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール
    ラ・イスラ・ショッピングモール
    車で 33 分 - 18.5 km
  • 復活したキリストの教区
    車で 3 分 - 1.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 12 分

レストラン

  • El Fish Fritanga
    車で 3 分
  • Kaalau Restaurante
    徒歩 4 分
  • Los Tarascos Huayacan
    車で 4 分
  • Mr. Lechuga
    徒歩 16 分
  • Ugolina | Pizzería Napoletana Cancún
    車で 3 分

この施設について

カーサ ラ セルバ

  • プラザ ラス アメリカスの近くにあるファミリー向けB&B
  • カーサ ラ セルバに宿泊すると、プールサイドバー、ルーフトップテラス、炉を利用できます。敷地内にマッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。宿泊者は、庭園、プレイグラウンド、室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • その他の特典には次のようなものがあります。
    • 屋外プール (サンラウンジャー)
    • セルフパーキング (無料)
    • コンチネンタル ブレックファスト (有料)、レンタル自転車 (無料)、空港送迎シャトルサービス (有料)
    • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、多言語サービス、セーフティボックス (フロントデスク)
  • 客室の特長
  • カーサ ラ セルバでは、冷房のほか、WiFi (無料)、セーフティボックスなどの心配りの行き届いたサービスが全室で利用可能です。
  • そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
    • 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
    • ワードローブ / クローゼット、共用キッチン、冷蔵庫

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  • オーシャンビュー
  • プール
  • キッチン
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 4 件 件の口コミ
ペントハウス 07
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施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 8:00 ～ 21:00 まで利用可能な空港送迎シャトルサービス (有料、運行時間指定、要リクエスト)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コンチネンタル ブレックファストの提供あり (有料、毎日 8:00 ～ 11:30、大人 10 USD、子供 10 USD)
  • プールサイドバー 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 1 か所
  • 図書室

家族向け

  • ゲームコーナー
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 託児サービス (有料)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • バーベキューグリル
  • ピクニックエリア
  • ファイヤーピット
  • プールラウンジャー
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スパは毎日営業
  • マッサージ

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • 1 棟の建物
  • 3 フロア
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • オーブン
  • コンロ
  • 共用キッチン利用可
  • 調理器具および食器類
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 21:00
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 10 USD、子供 10 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 25.00 USD (往復)
  • 客室清掃の利用には追加料金が必要です

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません

よくあるご質問

カーサ ラ セルバにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

カーサ ラ セルバはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

カーサ ラ セルバの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

カーサ ラ セルバのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 21:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

カーサ ラ セルバのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

カーサ ラ セルバには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで 8:00 ～ 21:00 まで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 25.00 USDです。

カーサ ラ セルバはどこにありますか ?

カンクンにあるファミリー向けのこのB&Bは、復活したキリストの教区、パベヨン クンブレス ショッピングセンター、ニチュプテ湖から 5 km 圏内です。カンクン カルチュラル ハウスおよびプラザ ラス アメリカスも 10 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

カーサ ラ セルバの口コミ

8.0

とても良い

8.0

清潔度

6.6

ロケーション

8.0

スタッフとサービス

8.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 33 件の口コミ中 17 件が非常に良い
評価 8 - 33 件の口コミ中 7 件が良い
評価 6 - 33 件の口コミ中 3 件が普通
評価 4 - 33 件の口コミ中 1 件が不満
評価 2 - 33 件の口コミ中 5 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Comfortable and lovely

Carmen and her family showed kindness and excellence in hospitality. I was welcomed with fresh fruit and a cold beverage, followed by a quick walk around the place, which made me feel right at home. The view from the rooftop balcony was lovely, and the neighborhood setting was quite and restful after an active day visiting the historical sites and beaches. The hotel had plenty of stylish open space to lounge, and computer access for business. Personal tours were also offered, as well as transport for nearby shopping, restaurants, etc. I look forward to my next visit.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
They turned my 11 year daughter and I away after we had booked
2020 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
The service the night we arrived was amazing. Reuben was super helpful and diligently showed us around the room we stayed in (specifically that places that were dangerous to the kids). Such as the unsecured access door that literally opened up to nothing except a shear drop into the basement, imagine an empty elevator shaft, but smaller). There were someones personal possessions in every storage area (pictures, toys, clothes) so no place for our things. This place appears to be under construction (the construction work started at 7 AM). The wood floor was coming up in several areas, the tiles were loose, the Jacuzzi bath did not work and the shower leaked everywhere. There were doors that had not been put on yet (no bathroom door, but it was leaning against the door frame). This place is not family friendly for under the under 10 crowd because of the dangers. The kids loved the air hockey table in the lobby, which Reuben was kind enough to plug in for them. They were not able to take a card payment that night, we had to wait for Carmen. Sure enough, the next morning, we got a knock on the door, my husband answered (he had just got out of the shower, so just shorts on) and she asked for the payment- fair enough. He asked if he could put a shirt on, she said she was in a hurry and had to get to work. Over all, I would not go back with my kids. Maybe once the construction was done. The place was beautiful and Reuben was great. Everything else sucked.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Muy atentos y muy seguro volvería a hospedarme con ellos en un futuro
2020 年 1 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not recommended - at all

Family of five with hopes of a nice and relaxing stay. We could not even get in. Gate was closed. No one answered the phone. We rang and rang, circulated the block over and over. Eventually gave up. So disappointed and quite upset about this treatment. The time we arrived was 19 pm so yes it was dark, the neighborhood quite dodgy, and not the time you want to take your already tired kids for another hotel search. I am an experienced traveler but have never had this kind of lodging experience before. So disappointed. Now Two days after our calls are still to be returned.
2019 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very disappointing

This was a disappointing experience. First, this place is really hard to find and the first time, we rang but no one opened so we thought it was not the main entrance. We drove around then finally came back to the entrance and someone opened to us. The tenants seemed really nice and sweet. Our room was big with 2 bedrooms as we were a family of 5. The AC barely worked (it was still 28 degrees celsius in the room at midnight),the room has obviously not been cleaned, the floor was very dusty as well as all surfaces. All these could have been fine... until we went to bed. We had to wake up at 4am to fly back home. Our kids were asleep in one of the bedroom. My partner and I went to the next room and when we turned the light off (around midnight), big flying bugs (kind of flying ants) were flying all over our face. We turn the light back on to see that one of the lamp hosted a swarn of bugs! Too late to change room or wake up our kids to move, we all tried to fit in the kids room while sleeping on the sofa! Back home I contacted the owner to kindly explain the situation and try to find a way to compensate us. My complain was not received nicely. I was told it was our fault for not asking to move to another room (with 3 kids fast asleep and 4 more hours to sleep) and that, of course there are bugs in the jungle. They told me no compensation would be offered. I decided to take the matter directly to Hotel.com where this was taken very seriously. Poor hotel!
2019 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice house, owner, tasty breakfast, scary check-in

It was a beautiful house and the host is very nice, breakfast was very tasty. But we had pretty scary moments starting from at the airport, as the taxi drivers said this Bonfil neighborhood was sketchy and not safe. Then when we arrived we didn't see the owner, thankfully someone happened to be there and got us in. We stayed there for more than 2 hours all by ourselves, no other guests or communication from the owner. We set up the whatsapp to communicate with the owners, but none replied. The 2 hours was very hard to pass, as there was no AC, pretty hot, no one in the house, and didn't know whether the owner would come back, and didn't know when should we call police to get us out of there. All neighbors has high wall and iron gates the type you can see nothing through. However, if we knew Carmen, a very sweet lady, will be back before dark, we will have a totally different experience. When she came back, she apologized, fixed our room with AC immediately, though the room was quite small, it was sufficient for the two of us ladies for one night. Good shower, though it was an old bathroom. The room has netflix. She even took us with her shopping, and we got some tasty pastry. The house is uniquely designed, Coba room is great. But common area was dusty. That was why we were scared at first, feeling this place was abandoned. The printer/fax machine in the reception area has dusk on. If you have a rental car, know what to expect, this might be a good fit.
2019 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente

Carmen muy amable, hubo unos problemas con el check in pero ella lo soluciono muy oportunamente y con una persona muy amable como Rodrigo. Ante cualquier situación muy amable y atenta. Muchas gracias.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Peaceful and comfortable house. Gorgeous house

Great place to stay if you are looking for a peaceful place away from all the buzz. The house itself is gorgeous and very serene. The owners are very friendly and they will try and guide you around the area! Do keep in mind is a house and not a hotel but it also has parking space to have your car inside safe if you are renting a car. Overall very good.
2019 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Carmen and her husband was so helpful and accommodating.
2019 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is one lovely place, and the name suits it. It has indeed a jungle-like quality, similar to a place in the Amazon rainforest. Also, the people running it went out of their way to make sure we were comfortable and had everything we needed.
2019 年 2 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very kind people. The house is wonderful and bright.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
It was ok no hot water toilet set not attached to the stool. Broken glass vase under the bed.bathroom could have been a little cleaner. No wsdh cloths.
2018 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely Place to Stay

Beautiful home. Very Friendly. Service was great.
2018 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Millionaire manner, nestled in quiet, serene, area

This property resembles peace and quiet galore. A gallery of fantastic memories that includes generous, kind, knowledgeable, full of vin and energy to show off their beloved city. And what a beautiful city it is that has been revealed. The house is a few kilometers from beaches like Playa Defines and Lagoon area. Beautiful and adequate amenities. Easy intro from staff on how to arrive.
2018 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful Guest House

Our stay was very short, just overnight before flying out of Cancun the next day. We were on Isla Mujeres for 2 weeks and came over Cancun on the ferry. The proprietors picked us up at the ferry dock. They were friendly and punctual. We were close to the airport, so there wasn’t a lot to do, however, they took us to this beautiful, modern mall to wander around and have a bite to eat. They picked us up, offered to show us the beach hotel district and then took us to Casa La Selva. An incredibly beautiful home in the midst of a rainforest environment. The design of the home was amazing with large rooms that had jetted tubs. These rooms were spoken for, so we had a smaller, just overnight, but had access to lounge, kitchen and relax. If we were there for a period of time one of the larger rooms would have been lovely. If we had spent 2 weeks there, rather than Isla Mujeres, we would have rented a car to venture about, as it was not close to “touristy stuff”.
2018 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A Lousy Package.

We were picked up at the Airport by the owner, Carmen, who spoke little English. She was polite but did not tell us about the house or what we could expect. I did not know about food or cleaning my room unless I paid up front, which I did. I asked for a cup of coffee but the coffee maker was broken and the housekeeper just boiled water and threw coffee grounds in the pot everyday, so, no coffee unless I boiled water myself. I don't speak Spanish and could not make a call even though I had international calling. Carmen could not explain how to add the area code for Cancun,again, No help, she did call a cab for us because we were more than 25 minutes from downtown so it became more like work everyday just to get to the tour pickup locations. Her husband took us to one tour which was nice, and she arranged for us to go to a beach and take the ferry to the island but her daughter dropped us off at a beach that was not accessible to the lagoon or the ferry so we paid $40.00 U.S. for a ride 20 minutes away. I finally figured out on Friday how to make a call but was already so irate with the whole experience, I just wanted to go home, some lousy vacation we bought from Travelocity. Overpriced airfare, lousy accommodations too far from anything especially a restaurant to eat at. I think Travolocity should refund the cost of lodging at least, show some goodwill. but there is also, Twitter and Facebook, What will You Do?
2017 年 12 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

pessimo

fiz a reserva, paguei, porem não fomos recebidos no hotel. chegamos em torno das 10h da noite e a porta estava fechada, não tinha campainha, ficamos um tempão chamando e nada. tivemos q procurar hospedagem em outro hotel. espero q o hotéis.com retire esse hotel de sua lista.
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Estancia de sólo una noche..

Excelente lugar. Carmen es una persona muy atenta.. nos gustó mucho la habitación. El servicio de traslado de y hacia el aeropuerto no es gratuito como lo ofrece el sitio. Se carga extra. La ubicación un poco complicada...
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度
It’s a nice enough place, but if you’re just there for the night, it’s too out of the way. There’s no restaurants close and Uber and Taxis don’t know where it is located. If you have a car and are staying awhile then you might enjoy staying there
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Viajero solo

Bien
2017 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

como en casa

Buscaba un lugar donde pasar la noche, me atendieron de maravilla y la casa es de ensueño con sus jardines, perfecto si buscas tranquilidad, algo acogedor y alejado del turismo
2017 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Dejligt overnatningssted

Et stort og hyggeligt hus, hvor man virkelig føler sig velkommen. Parret der ejer det er meget hjælpsomme og imødekommende. Det eneste negative må være området, da der var langt til alt og ingen offentlig transport. Dog var parret søde til at køre os rundt. Vi havde kun én overnatning. Taxachaufføerne havde ingen idé om hvor det lå, så en god idé er at have et screenshot af adressen med.
2017 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

More of a B&B

Overall, we were satisfied. However, it took us a minute to adjust our expectations. This is not a hotel. This is a private home. The best comparison is a bed and breakfast (without the breakfast). The home is truly lovely and the owners were nice. The "free airport shuttle" consisted of the owner's driving us to the airport. Also, there is nothing within walking distance so the owner drove us to and from a mall area so that we could get our dinner. If you are looking for a hotel, this is not for you. If you like the B&B style lodging, then this is a good option. The one negative experience was related to out arrival. We had been emailing with the owner and gave them our approximate arrival time. However, once we got there, no one was there and we stood outside (hot and muggy) for @20 minutes before an owner arrived to let us in.
2017 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bad experience

This hotel is in the middle of nowhere. Once I arrived from the airport (around 9:00 pm), I knocked, ring the bell, taxi driver did as much noise as he could and NO ONE responded. We asked the neighbors and they suggested to turn the lights on in the taxi and hunk, we did that. We were there for about 40 to 45 mins in the middle of the rain and no person responded the door. Two hours later I received a txt from the person in charge of the hotel asking if I needed directions or someone to pick me up. When I told her I was there her respond was that she was there all the time. That maybe I went to the wrong place. I sent her videos to proof I was there. The videos show me there knocking the door, show the taxi driver. She did apologized, but it was such an INCONVENIENCE, not to mention I had to incur the expense of the taxi from the airport to there, and from there to another hotel and the time that took me finding another hotel. She did offer to pick me up, but that was two hours later and I was literally walking in to the new room.
2017 年 6 月に 1 泊滞在