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ザ テス, オートグラフ コレクション

4.5つ星宿泊施設

The Tess, Autograph Collection

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
現在の料金は ￥25,318 です
合計 ￥37,838
税およびサービス料込み
4 月 3 日 ～ 4 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
24 室中 24 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

シティ ビュー

ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

シティ ビュー

ルーム クイーンベッド 2 台 シティビュー

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート キングベッド 1 台

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート キングベッド 1 台 シティビュー

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スタンダード ルーム キングベッド 1 台

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 バルコニーのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スイート キングベッド 1 台 バルコニー

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 コーナーのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ルーム キングベッド 1 台 コーナー

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 シティビュー コーナーのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ルーム キングベッド 1 台 シティビュー コーナー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム シティビューのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボ�ックス (室内)、デスク

スイート 1 ベッドルーム シティビュー

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 シティビュー (Hearing Accessible)

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Mobility Accessible, Tub)

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Hearing Accessible)

  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 (Mobility Accessible, Tub)

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 (Hearing Accessible)

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility Accessible, Tub)

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 (Hearing Accessible)

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 バルコニー (Mobility Accessible, Tub)

  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スイート キングベッド 1 台 禁煙

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート 1 ベッドルーム 禁煙 シティビューのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

プレジデンシャル スイート 1 ベッドルーム 禁煙 シティビュー

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スイート 1 ベッドルーム 禁煙

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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ロビー

オムニ ホテル アット ザ バッテリー アトランタ

カンバーランド
  • プール
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 1,004 件 件の口コミ
現在の料金は ￥25,201
合計 ￥29,996
税およびサービス料込み
4 月 6 日 ～ 4 月 7 日
オムニ ホテル アット ザ バッテリー アトランタ
Mod logo
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周辺地域について

ザ テス, オートグラフ コレクションは、アトランタのバックヘッド地区にあり、ショッピング地区かつテーマパーク近くに位置しています。ハイ美術館やフォックス シアターは人気の文化スポット。アトランタ動物園も多くの人が訪れます。ステート ファーム アリーナやメルセデス・ベンツ・スタジアムでイベントや試合が予定されてないかチェックしてみましょう。アトランタの旅行ガイドを見る
地図
30305, GA, Atlanta, 415 EAST PACES FERRY ROAD

周辺情報

  • Atlanta History Center showing heritage elements
    アトランタ歴史センター
    徒歩 15 分 - 1.3 km
  • レノックス スクエア (ショッピング)
    レノックス スクエア (ショッピング)
    徒歩 18 分 - 1.6 km
  • Beautiful place!
    スワン ハウス (史跡)
    徒歩 20 分 - 1.7 km
  • Pretty cool the first go thru with different types of activities
    レゴランド®・ディスカバリー・センター
    車で 3 分 - 3.1 km
  • バックヘッド劇場
    徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

  • アトランタ ピーチツリー駅から車で 11 分
  • 地下鉄 バックヘッド駅から徒歩 16 分
  • ディカルブ ピーチツリー空港 (PDK) から車で 18 分

レストラン

  • Tesserae
    徒歩 2 分
  • Yeppa & Co.
    徒歩 6 分
  • Aria
    徒歩 3 分
  • Pricci
    徒歩 5 分
  • Lavash Mediterrenean Grill
    徒歩 6 分

この施設について

ザ テス, オートグラフ コレクション

ハイ美術館の近くにある 高級感のあるホテル
ザ テス, オートグラフ コレクションは、エモリー大学、フォックス シアターの近くにあり、プールサイドバー、コーヒーショップ / カフェ、ヘアサロンを利用できます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、3 か所のバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 季節限定屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • フル ブレックファスト (有料)、バレーパーキング (有料)、コワーキングスペース
  • 全館禁煙、ボールルーム、ポーター / ベルボーイ サービス
  • ATM / 銀行サービス、ウェディングサービス、4 室の会議室
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
201 室ある客室すべてで、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスを利用できます。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤーあり)
  • 55 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、暖房、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (アメリカ料理)
ハイアット セントリック バックヘッド アトランタ
  • プール
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 1,095 件 件の口コミ
現在の料金は ￥19,490
合計 ￥32,887
税およびサービス料込み
4 月 5 日 ～ 4 月 6 日
ハイアット セントリック バックヘッド アトランタ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きバレーパーキング (1 泊につき 55 USD、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きバレーパーキング
  • 車椅子対応トラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、平日 7:00 ～ 11:00、週末 8:00 ～ 13:00、1 名あたり 20 ～ 70 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • Dirty Rascal
  • Lobby Bar
  • Tesserae

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • 屋外プール 1 か所
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 389 平方メートルの会議スペース
  • コワーキングスペース
  • 会議室 4 室

屋外

  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 104 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • プールリフト (施設内)
  • 会議室に聴力補助装置あり
  • 階段の手すり (高さ 86 cm)
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 84 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 聴力補助装置
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 2021 年建築
  • 9 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチの LED テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な暖房
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 175.35 USDの追加料金、175.35 USDの一時清掃料、1 滞在につき 250 USDのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊するお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 現地徴収料金 : 1 施設あたり 1 泊につき、46.76 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 20 ～ 70 USD
  • バレーパーキング: 1 泊につき 55 USD (出入庫自由)
  • ペット デポジット : 1 滞在につき 250 USD
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 175.35 USD、および 175.35 USDの一回の清掃料
  • 介助動物は料金免除
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

季節限定プールの予定営業期間は、5 月 ～ 9 月です
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ザ テス, オートグラフ コレクションにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

ザ テス, オートグラフ コレクションの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 24 日 現在、2026 年 4 月 3 日 に大人 2 名でザ テス, オートグラフ コレクションに 1 泊した場合の最低料金は ￥25,318 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ テス, オートグラフ コレクションはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます。1 滞在につき 250 USDの保証金と、1 施設あたり 1 滞在につき 175.35 USDの手数料が必要です。175.35 USDの清掃料金もお支払いいただきます。介助動物は同伴無料。

ザ テス, オートグラフ コレクションの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 泊につき 55 USDで利用可能です。

ザ テス, オートグラフ コレクションのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ザ テス, オートグラフ コレクションのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ザ テス, オートグラフ コレクションはどこにありますか ?

バックヘッドに位置するこの高級ホテルは、ハイ美術館、エモリー大学、フォックス シアターから 10 km 圏内です。ステート ファーム アリーナおよびメルセデス・ベンツ・スタジアムも 15 km 圏内です。地下鉄 バックヘッド駅まで徒歩 16 分、地下鉄 レノックス駅まで徒歩 23 分です。

口コミ

ザ テス, オートグラフ コレクションの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.6

清潔度

8.8

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 415 件の口コミ中 308 件が非常に良い
評価 8 - 415 件の口コミ中 36 件が良い
評価 6 - 415 件の口コミ中 38 件が普通
評価 4 - 415 件の口コミ中 13 件が不満
評価 2 - 415 件の口コミ中 20 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

HAZUMU

2024 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Noboru

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフは親切で対応はベスト 室内に細かなゴミが残っていたり、フェイスタオルが汚れたものがかかっていたりと、入室した時はモヤマヤしたが、その後の対応やそれ以外で不満は無い。 立地、エントランスのセンスは価格以上の価値があった 次も泊まりたい
2024 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

oluabo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
beautiful
2026 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Dante

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When we first arrived we were giving a room card to another persons room.
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

roksana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very nice place with friendly staff!!
2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Leynel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was great, bed is extremely comfortable.
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Tess was the perfect stay for our trip. The Hotel embodied everything that is needed in a good stay. Friendly and accommodating staff, newly renovated property, clean and modern. The hotel rooms are swanky and make you feel like you're stepping back in time when you stay. The beds were extremely comfortable and the toiletries by aveda were an excellent touch. Was able to get a late check out the day of for only 20.00 per extra hour which was worth every penny. Only knock is the Valet charge of 59 per night. They have a self park option for 25.00.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Valet great and vastly improved! Room good, no robes though, and snacks not replenished after afternoon cleaning. Why have tea bags when not able to do Hot water in room? Front desk good, doorman nice. Problem still with LOUD music from 10th floor permeating down to 6th floor late evening when tryin to sleep. Restaurant better and Chris did a great job at breakfast.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel! Very impressed with everything about it. Bed was comfortable, bathroom was perfect. Definitely above expectations. We didn’t even discover the refrigerated beverages until just before we checked out.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darren A

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was spotless view was excellent.Staff was exceptional.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alvaro

2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James、Buford

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay at The Tess, Autograph Collection was exceptional from start to finish. Rebecca at check-in provided top-tier customer service — she was professional, welcoming, and truly made the experience memorable. The rooms were clean and beautifully maintained, the view was stunning, and dinner was absolutely great. I would definitely recommend this hotel. When calling to book, be sure to ask for Rebecca — you won’t be disappointed!
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shameyka

2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaShanda

2025 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Antoine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
We pull in to valet, & the valet line is blocked by a car with no occupant and a large van. After waiting in the car for 10 minutes, I finally got out of my car to walk out and ask what was going on. After that, the line finally moves. When I drive up to the area where the valet stand was, there are 3 guys standing behind the stand just staring at me. I proceed to get out of my car and walk up to the stand to understand the process. After they looked confused, one valet attendant finally came up to me and explains the basic process. It was the strangest valet experience I've encountered. No one helps us with our bags. As we're struggling to walk through the door with our bags, not one of the 3 people standing there opens the door. Finally, someone walks up and holds the door behind me as I struggle carry our luggage through the two double doors. As we get to the lobby to check in, the desk agent asks how they can help. I tell them I would like to check in and he has a bewildered look on his face as if I said something confusing. I ask is ok that I check in and he says yeah..sure... we're just really busy. I reply "well having a fully occupied hotel is a good thing, right?" He then tells me that as a Bonvoy member I have credits for room service, in-room snacks, and in-room bar. We get to our room and there are no snacks, one bottle of water, andnothing in the fridge. The automated concierge was worthless & frustrating. The good things were the beautiful property & room.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Destiny

2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

2026 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rungtiwa

2025 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Andrei、Washington

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel but at appalling restaurant management. Some staff needs training. Will not return but had potential.
2026 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Raiheem

良かった点 : 施設のコンディションと設備
It was good
2026 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Beautiful hotel, lack of any staff in bar, service, hostess, valets, etc. Two day stay with no room service. Took 15 minutes to check in and I prepaid online. What staff is there is friendly, just none available.
2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jada Nicole

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay , nice staff , very clean & comfortable .. beautiful rooftop
2026 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Amber、Atlanta

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My partner and I recently stayed at the Tess Hotel, and while the property itself is beautiful, our experience with staff left much to be desired. We arrived around midnight and valet service was not available, so we had to park around the corner. At check-in, we were issued a key to Room 829, only to find it was already occupied…an uncomfortable and surprising situation. When we returned to the front desk, the desk agent seemed inconvenienced rather than apologetic. We later requested a one-hour late checkout and were told it would cost $25, which felt inflexible given the earlier issues. After checkout, we used our destination credit for brunch. We were not greeted or directed and had to ask whether we should seat ourselves or wait. We were eventually directed to the bartender with the red neck tattoo. The coffee was room temperature and served without a carafe. While the food was delicious and our server was great, the bartender could improve in attentiveness and hospitality. The overnight auditor and bartender both came across as aloof. As someone who has worked in a leadership role in the hospitality industry for over a decade, I was disappointed by how uncomfortable and undervalued we were made to feel. That said, the room and facilities were very nice. I would consider returning, but staff engagement and guest care need improvement to truly match the quality of the property.
2026 年 1 月に 1 泊滞在