It’s not a 4 stars hotel. Inside lock was broken so it makes me feel little unsafe even though Jordan is a safe country.
I was assigned to a smoking room. For me being a non smoker, I wasn’t comfortable. I called the front desk to request a room change but no one pick up so I just stayed there :( would be nice if they ask upon check in.
In general this hotel doesn’t deserve 4 star. I came after 12 hours flight, room was not clean-specially bathroom and carpet. Air condition function like fan and after 6 hours they changed my room.
I complained at check out and asked for compensation in away of discount on my poor staying there.the man from reception told me he will pass it to the manager and send me reply right away when manager comes at 08:00 and didn’t hear anything from them till now.
Will highly appreciate if you could help
Tamar
2025 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Nida
家族旅行
2025 年 7 月 18 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
For a hotel that has the prime location for being closest to the airport and it charges premium prices, it has got to be the dirtiest hotel I’ve ever stayed in.
The bathroom floor was dirty and the carpet in the room had so many stains and crumbs. The tables were dusty and the bathroom counter was a mess. Also the tissue holder was rusty and the hair dryer was stained. When I opened the tap the water that came out was brown at first but then it cleared up after a minute.
Nida
2025 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Loai
出張, 家族旅行
2025 年 7 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, clean room and quiet, will recommended to friend and family
Loai
2025 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
suhail
家族旅行
2025 年 6 月 23 日
気になった点 : 設備とサービス
The room smell musty old carpet dirty no towel
suhail
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Zachary
2025 年 5 月 25 日
Zachary
2025 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Adilia、San Jose
2025 年 5 月 23 日
El hotel está por debajo del precio y no precisamente por viejo . Sino porque solamente teníamos una toalla para el baño y ni siquiera toallas de mano . Además solo tenía la colcha sin sábanas . Y una almohada terrible . Solo llegué a dormir 4 horas y fue una pesadilla. Puedo rescatar el shuttle al aeropuerto muy cómodo y a tiempo .
Adilia
2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ruba
2025 年 5 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room was changes 2 times. 1st room had mold smell, 2nd room the AC wasn't working, 3rd room was okay, but bathroom wasn't clean, only 1 thin sheet for the mattress that kept falling off cause it's old. They gave me 1 big towel and that was it. The hotel needs big time renovation and deep cleaning. This hotel isn't worth the $$$
Ruba
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Margie
カップルで旅行
2025 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度
It would be nice to have 2 towels but it was good to be close to the airport
Margie
2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
ammar
2025 年 4 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This is a lousy rundown hotel near the airport.
ammar
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rita、high point
2025 年 4 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
Rita
2025 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Katie
出張
2025 年 4 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was extremely disappointed with this hotel. It looks nice online and it is pricey, but it was extremely dirty. My room reeked of smoke and had cigarette ash piled in various places across the carpet. When I asked for a new room and showed them the cigarette ash they did not apologize. The restaurant was also dirty and was a large windowless room. Tables covered in food scraps and the floor looked as if hadn’t been cleaned in days.
Katie
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
mohammed
2025 年 4 月 16 日
mohammed
2025 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Huda
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 4 月 11 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Customer service is not good
Huda
2025 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
David
出張
2025 年 3 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
David
2025 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Sandeep
カップルで旅行
2025 年 3 月 18 日
The check in was fast. But its an expensice hotel consodering the rooms are average at best. The quality of the rooms was average at best, our room didnt have enough towels and ghe air conditioner didnt work well at all. We stayed at this hotel because it was the most convenient for an arrival at midnight.