Does Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco have a pool?

Yes, this property has a children's pool.

Is Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco?

Self parking and valet parking are free at this property.

What time is check-in at Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 3 AM. After-hours check-in is not available.

Are there all-inclusive benefits at Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco?

Some rate plans available at this hotel are all-inclusive.

Where is Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco located?

Located in Costera Acapulco, this hotel is within 1 mi (2 km) of Plaza Bahia and Papagayo Beach. Diana Galleries Mall and Diana the Huntress are also within 10 minutes.

Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco Reviews, Deals & Photos 2025

6/10 Okay

Verified traveler

Feb 10, 2019

Liked: Cleanliness, staff & service

Disliked: Amenities

Property was nice but not enough entertainment. Food not great, beach nothing to get exited about. Will not go back.

Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Jul 30, 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel is on the beach

Stayed 2 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Jul 16, 2018

Disliked: Cleanliness

MUY TARDADOS PARA ROOM SERVICE Y CHECK OUT NI SE DIGA.

Stayed 3 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Georgii

Mar 16, 2018

Disliked: Cleanliness

Транзит перед правильным отелем

Впечатления не очень хорошие. Балаган, примитивная еда, очень плохо убирают санузлы. При заселении присутствовал ужасный запах. Бронировали сьют с видом на море. Вид был изумительный…)

Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

ARTURO

Mar 4, 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente servicio

Es un hotel algo anticuado, las habitaciones son muy amplias. Viaje con plan todo incluido la comida buena en general, el restaurante Italiano excelente al igual que la atención, no me gusto la barra libre que ofrecen, creo que podrían cobrar un up grade y ofertar bebidas de mejor calidad en caso de que así lo requiera el huésped

Stayed 2 nights in Mar 2018

6/10 Okay

Blanca laura

Feb 8, 2018

Liked: Cleanliness

Disliked: Room comfort

Esperaba un mejor servicio

Nos entregaron la habitación aunque llegamos muy temprano, pero el sofá cama en pésimas condiciones, imposible dormir ahí, los alimentos insuficientes, poca variedad y regular calidad en el bufet de la comida y cena, los meseros de playa atentos solamente a las necesidades del turista extranjero.

Stayed 2 nights in Feb 2018

10/10 Excellent

Moises

Jan 9, 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Muy buen hotel

En general muy buen hotel, lo único que no nos gusto fueron las camas que están demasiado duras para nuestro gusto, pero la atención personal muy amable, huy limpio, buen nivel de alimentos y bebidas.

Stayed 4 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Alonso , Cdmx

Jan 3, 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Mi estancia fue Excelente

Excelente servicio y el personal súper amable la habitación cómoda y confortable, los alimentos muy agradables y variedad en a bufet, en general todo excelente

Stayed 4 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

ivan

Dec 4, 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Remodelacion

Buen servicio como lo están remodelando falta más albercas, buen servício y personal amable

Stayed 2 nights in Dec 2017

8/10 Good

Luis, CDMX

Nov 21, 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Hotel agradable cerca de la playa

La atención de todo el personal siempre es muy amable, las habitaciones muy cómodas, los alimentos muy buenos, el único inconveniente fue que la alberca más grande del hotel se encontraba cerrada por reparación y había trabajadores dándole mantenimiento, esto hizo que todos los huéspedes del hotel se concentraran en 2 albercas pequeñas siendo insuficientes para tanta gente, ya que el hotel estaba a su máxima capacidad de hospedaje, lo que hizo que no se lograra disfrutar cómodamente de la alberca. Los niños son los más afectados por no caber todos en las alberquitas.

Stayed 3 nights in Nov 2017

2/10 Terrible

José , México df.

Oct 29, 2017

Liked: Cleanliness, room comfort

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

Incongruencia

Compre all inclusive, y al llegar me dieron una lista de servicios semi all inclusive. Ayer, de los cinco elevadores, sólo funcionaba uno. Duré 20 minutos para bajar, desde el séptimo piso. Luego, en el desayuno, estaba cerrado el restaurante caracol, y nos fuimos al neptuno, donde nos esperaba una fila de 50 personas, para pedir huevos cocinados al momento. Llegamos a las 8.15 horas, y nos sentamos a la mesa a las 9. La comida fue repetitiva, y presentada sin buen gusto en el bufet, durante los cuatro días que estuvimos. En fin, el caos.

Stayed 3 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

juan

Oct 18, 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Pareja habitación todo incluido

Excelente ! Ubicación está muy bien, caminado llegas a un mercado de artesanías y centro comercial. Hotel Buenas instalaciones, tres albercas, habitacion de lujo. Alimentos del bufette 3 estrellas Del restaurante italiano 4 estrellas Y del service room 5 estrellas Gente servicial y atenta. Bebidas. 3 estrellas te te sirven en vaso plástico pequeño,,, llévate tu vaso de acero inox. Playa. Si sabes nadar no está mal. Si no sabes solo meterte unos metros. A mi me apoyo un salvavidas para nadar

Stayed 4 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

Matias, CDMX

Oct 8, 2017

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

really NOT Recomandable

Elevator : take minimum 5 mins No good attitude for client (staffs) No hot water, only hot water with rust/stain

Stayed 2 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

LETICIA, M

Sep 27, 2017

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

NO ESTUVOI LA RESERVACION Y AUN ASI ME HICERON EL COBRO CUANDO YPO NI SIQUIERA OCUPE EL CUARTO POR NO ESTAR REGISTRADO, ME DIJIERON QUE NO HABIA NINGUNA RESERVACION Y TUVE QUE BUSCAR EN OTRO LADO

Stayed 2 nights in Sep 2017

4/10 Poor

Joe

Sep 26, 2017

Disliked: Staff & service

worse hotel be careful hotel workers will scam U

I went for five days and I spent a whole day arguing with the hotel i gave the hotel 150 dollars for the deposit of the room and payed for 2 night all inclusive 1100pesos for 2 pepole and the staff worker did not give me a receipt because he said it is all registered in the system do not believe them always ask for your receipt the next day as i ask the fromt desk when can i get my bracelet to eat at the buffet and she tells me that i have not payed and in the system is shows thats i have nothing and didnt give 150 dollars deposit i was so confused spend a whole day trying to figure out what happened the worker shows up to work the next day he says he left the money in the cash box etc very bad Service wont be going back to that hotel again and then i had a incident with their restaurant The waitress says he gave me a discount and to give him a good tip which I did and 30 minutes later I get a knock on my hotel room door scard me wasn't expecting anyone saying he charger me wrong and i owed another 40 dollars and he was sweating and very nervous he told me not to tell the hotel because he can lose his job save yourselfe a horrible hotel and book somewhere else beware and be warned

Stayed 5 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Arturo, Mexico

Aug 31, 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

excelente hotel

un excelente hotel en la zona dorada muy cerca de la glorieta de la diana y, sus instalaciones muy buenas y la atención del personal súper bien, habitaciones limpias, su vista a la bahía muy buena el desayuno buffet muy variado y delicioso, en general todo muy bien lo recomiendo ampliamente

Stayed 2 nights in Aug 2017

4/10 Poor

SAUL

Aug 19, 2017

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

no para descansar

muy sangrones

Stayed 6 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

faby, cdmx

Aug 19, 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Esta remodelado

Buen servicio y buena imagen. La Comida Muy bien y las habitaciones limpias

Stayed 4 nights in Aug 2017

6/10 Okay

m, md

Aug 5, 2017

Disliked: Staff & service

Personal at lobby lack of common sense regarding costumer service..

Stayed 6 nights in Jul 2017

8/10 Good

Fortino Hernández

Jul 27, 2017

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Bajó de calidad!!

Bien, pero quitaron las cafeteras de las habitaciones y antes dejaban botellas de agua diario.

Stayed 3 nights in Jul 2017

8/10 Good

DAVID JOEL

Jul 25, 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Buena estancia en el Crownw plaza

En términos generales la estancia fue buena. El hotel cuenta con todos los servicios y el servicio d elos meseros es excelente. Siempre muy atentos a las necesidades. Lo regular fue que las albercas (a excepción de la pequeña) el agua estaba fria. Al parecer es por el tipo de material que recubre las mismas. Me hubiera agradado que la agua hubiese estado más tibia. Asimismo hace falta personal en la alberca que tiene el bar del lado del agua. Ahí no había nadie y teníamos que esperar a un mesero de los que atienden fuera la piscina para que nos sirvieran las bebidas.

Stayed 3 nights in Jul 2017

8/10 Good

carolina, Tlalnepantla edo mex

Jul 15, 2017

Liked: Staff & service

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Bonita vista al mar

Esta muy deteriorado la plancha no funcionó, la puerta se trababa, los focos no encendían, los cajones no cerraban,hay cucarachas en la habitación, los elevadores tardan mucho de 6 no se hacía uno,las albercas estaban cerradas,las toallas olian mal, en cuestión de comida super rico y el personal muy amable,te atienden muy bien, pero si las instalaciones dejan mucho que decir.

Stayed 3 nights in Jul 2017

2/10 Terrible

arlina

Jul 10, 2017

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

They only want you to consume inside the hotel

Dirty rooms and rude staff

Stayed 1 night in Jul 2017

4/10 Poor

arlina

Jul 9, 2017

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Never staying here again

There was a roach in my room. All the employees did not want any outside food or even snack to be taken inside the hotel. They wanted us to ONLY consume what was sold inside the hotel. I bought some snacks in the beach to take to my room and they followed me to my room telling me that I couldn't do that. I immediately checked out from the hotel at that moment

Stayed 1 night in Jul 2017

2/10 Terrible

ISAIAS

Jul 5, 2017

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Tiene chinches el hotel, muy descuidado

Stayed 3 nights in Jun 2017

Golden Inclusive by Gran Plaza Hotel Acapulco

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Governor Suite

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Family Suite, 3 Bedrooms

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Junior Suite, 2 Double Beds

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Standard Room, 1 King Bed

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Standard Room, 2 Double Beds

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