東リヴィエラの五つ星ホテル

「朝食は充実。眺めも良い。 スタッフも親切？」

「It was a very nice hotel.」

「宿泊施設の外観は歴史を感じるが、内部は重厚な感じだがモダンな感じも持っている。スタッフも非常に親切で良かった。」

「10年前からニースやフィレンツエに行った時は、時間を作ってこのホテルの5階に泊まりました。今までに5～７回以上は滞在しました。 今回もExpediaで上の部屋を予約し、私も高齢なので最後かもしれないと思いながらここでの滞在を楽しみにしていました。 フロントのヴァレンティナさんは不在で、サラと言う生意気で下品な娘が対応し、最低の部屋を割り当てました。 抗議すると「書いてある通り」と大変不愉快な対応でした。 抗議し部屋を変えましたが、意地になった小娘は下のクラスの部屋しか出しませんでした。 日本から9000kmもやってきて、また、ここに来るため車で200kmも移動し、楽しみにしていたのに、10年間とても良い印象を持っていたのに、たった一人の人種差別の小娘のせいで台無しにされました。 上の部屋は空いていました。エクスペデイアの指示も無視されました。上位の部屋に泊まらないならラパロに来る必要もありません。連れてきた友人たちも不愉快な気持ちになりました。 ホテルにはアジア人客などどうでもいいのでしょうが、私たちの旅行は最後に台無しになりました。イタリアに対する印象も残念な結果になりました。」

「Tout ! Personnel, chambre, spa, piscine, soin... La moindre petite attention était parfaite, à notre arrivée à l'accueil, dans la chambre, pendant le séjour, lors du départ... Tout était exceptionnel. Le fait qu'il y ait du personnel qui parle français était un plus. La petite part de gâteau avec une bougie le matin au petit déjeuner pour l'anniversaire de ma femme était une très agréable surprise !! Merci pour tout.」