ハンウェラの五つ星ホテル

「たくさん悩んだかいがありました。とても清潔で快適なほてるでした。前日まで５つ星のヘリタンスカンダラマに滞在していましたがそこのスタッフよりもホスピタリティがあるように感じました。屋上のプールはほぼマリーナベイサンズです。記念日旅行ですと伝えると、うれしいサービスをしていただきました。２泊しましたが、欠点なにもありません。とてもおすすめです。」

「モール直結、ビーチも歩いて行けて、子供連れには良い立地。 プールの更衣室にサウナ、湯船があって快適。」

「Although it is a long-established hotel, the staff were polite and casual, making my stay enjoyable and relaxing. The room and water area are clean. We can enjoy the pool and meals while looking out at the ocean. I would like to stay again. Thank you.」

「the gallery cafeや有名な紅茶専門店、SPA Ceylonまで徒歩5半ほどで行けるほど立地がよく、ホテルも綺麗で使いやすかったです。（ビジネスホテルのようです）ただ、ホテル内での飲酒は出来ないため、部屋やホテル内でお酒を飲みたい方は要注意です。 」

「かなり素晴らしかったです。」

「3人がそれぞれのベッドがあったため広くて快適でした。 問題なのは、ホテルズドットコムを通して、コロンボの空港に送迎サービスをお願いしていたのに来ていなかったことです。現地で電話を入れたりしましたが、結局うまくいきませんでした。」

「コロンボの中心部に近く、自分にとって交通の便が良かった（目的地に近かった）。 また、レストランも豊富だと思う。プールが1階にあり、このプールサイドが広い。夜はこのプールサイドか上層のラウンジか、気分で選べるのもよい。外に飲みに行く必要がない。」

「泊まった施設は、旧館なので古かったのですが、清潔に保たれていました。ツアーデスクを除き、スタッフは優秀でした。Expediaのメッセージを使って、リムジンサービスの予約のため、ツアーデスクに連絡しましたが、このクラスのホテルとしては、信じられないくらいレスポンスが悪かったです。現地の友人に電話連絡をしてもらいましたが、その際もかなり待たされ、結果、わからないとの回答でした。結局、改めて電話で予約をし直しました。エアポートへのリムジンサービスは、スムーズでした。エントランスにホテル所有のアウディがいつも数台停まっていて、予約なしで乗車できます。朝食も美味しく、チェックイン、チェックアウトもとてもスムーズでした。」

「晩ごはんを良質ホテルのレストランで…と楽しみにしてきたのに、その日はすべて貸し切り？予約済み？の状態で一般人は利用不可でした。やむなくルームサービスで済ませました。 ほか、バスタブはどの部屋にもあるだろうと見込んでいたのに、私の泊まったシングルルームにはついておらず、シャワーだけで我慢。しかもシャワールームの扉はキチンと閉まらず、案の定、お湯は床に漏れていたので拭きました。 プールへも簡単には行けないし、 部屋からの眺めも湖側ではなくビル街側。 エコのためか、部屋にお茶セットはあるがペットボトルの水もなく、ルームキーパーから貰って、の指示。 残念とガッカリの山でした。 お金がない庶民が楽しみにしてきたのが間違いのようでした。」

「全てが大変素晴らしいホテル！ 建物や設備も豪華で美しいですが、一番は全てのスタッフです。皆さん紳士淑女で、高品質のサービス（心からのおもてなし）を提供するプロフェッショナルでした。 庭師も館内清掃スタッフも、大変礼儀正しく優しい笑顔が忘れられません。 そして、とても広い敷地内で共通して感じたのは、【優雅で特別な雰囲気】【礼儀正しい人々】【くつろげる空間】。ビジネスクラブラウンジは、１日の始まりにふさわしい【静かで落ち着く空間】でした。 ＜エントランス（セキュリティー＆ベル）＞ 笑顔でいつもフレンドリー、行動もスマート。効率よく移動したい時、ホテルタクシーのドライバーさん達は紳士的でとても頼れる存在。 ＜ホール＆コンシェルジュ＞ ホールは天井が高く開放的で、インド伝統様式を模した大変優雅な空間に目を奪われると思います。 そして特別なコンシェルジュ【ル・クレドールメンバー 】であるMr.Gahoor（Haneef-san”ハニーフさん”）が大変優秀な方で、彼が全てを叶えてくれました。Haneef-san...

「Horrible Experience at ITC Colombo - Avoid! I recently stayed at ITC Colombo, expecting a top-tier experience from a newly opened five-star hotel, but it was an absolute nightmare. Despite booking a suite and being charged an outrageous $80 for early check-in, the service was abysmal. The buffet was closed at lunch, and my daughter couldn't even get apple juice. Adding insult to injury, they refused to add our restaurant bill to our room bill, forcing us to pay in cash, and did not honor a $30...

「The staff are very friendly. The rooms are great.」

「部屋はモダンラグジュアリーな内装で好みが分かれそうですがゴージャスな雰囲気が好みの方にはオススメ。新しいホテルなので設備が整っており快適です。ショッピングセンターやスーパーも隣接していて便利でした。セキュリティもしっかりしており、スタッフも親切です」

「Location is good👍 」

「ここらで唯一まともなホテル？です。 受付のある正面の裏に宿泊棟があり、一度屋外に出て移動するタイプ。 鍵が閉まっていて使えませんでしたがジムもありますし、 使われたのを見たことが無いですがサウナーも在ります。 出て、右側に数分の交差点にスーパーが2軒在り。 枕がタバコ等の匂いが強かったので使用出来なかったのが残念でした。」

「自然に囲まれた良い雰囲気のリゾートホテルです。 ホテルの方々もすごく親切で、幸せな気分になりました。 また、スリランカに来たときは、ゆっくり過ごしたいです。」

「Fantastic food every day, with a wide choice and variety every day. Clean tidy hotel, staff go out of the way for their guests.」

「広くて快適だった。 前に大きなモールがあり便利だった。」