ヨーロッパ連合の五つ星ホテル

「空港直結で便利です。街中までもメトロ駅と繋がっているので迷わずいけます。 滞在は快適でした。 バスタブもシャワーの水圧も満足。 朝食のヘリングが美味しかった。 また滞在したいわ」

「交通の便が凄く良いです。ガムラスタン、セントラル駅、地下鉄、デパートどこに行くにも歩いて 行けます。お部屋も広くて快適でした。 スタッフも親切、フレンドリーで色々聞いても調べてくれました。朝食も美味かったです。」

「素晴らしいホテルで帰国の前にゆったりとした気分を味わえました。バスタブもあって日本人にはとてもありがたいホテルでした。ぜひ次回も宿泊したいです！」

「飛行機が欠航になり、２泊延泊になり最後の１日は、空港のよりのホテルに泊まりたかったので、急遽宿泊しました。 せっかくなので、空港に近く、なおかつ工事中のカンプ・ノウの近くにしました。 早めのチェックインにも対応して頂き、直ぐに部屋に入れました。設備、清潔さなどは、日本のホテルと変わらない感じで、日本に帰った気がしたほどです（笑）。カンプ・ノウもとても近く、周りの環境もとても良かったです。スタッフの対応もとても良く、不自由なく快適に過ごせました。空港まで道路も混んでなく、30程度でスムーズに着くことが出来ました。 」

「1. Air-conditioner didn't work, and we were forced to stay in the hot room. 2. Beds are filthy and several small insects were crawled in the bed. 3. The hotel is located in the dirty area where there are junky and drunken people and the streets are filled with graffiti. 4. The attitude of the hotel staff is worst. I asked the benefits of Hotels.com Gold member, but she instantly doubted me and never did anything to us although she checked with her manager in front of me that I am eligible for...

「コロナ禍からのリベンジ需要が急速に高まる中、これまでのクオリティ維持が大変そうでした。おそらく、必要人員を確保出来ない中、営業されている感じはありました。でも、そこはここまで積み上げたノウハウとメンバーの協力で上手く乗り切っていると思います。」

「5つ星ホテルであり、コストも5つ星ホテルレベルなのに、朝食は残念なレベル。ダブリンであればスモークサーモンはご当地の御馳走のはずなのに提供されていなかった。また、自室ドアにプライバシータグを掛けてあるのに勝手にサービスが入るホテルは初めて。これは改善すべき点。更にヘアドライヤーを使えるコンセントはコーヒーメーカーのある所とデスクしかないが、デスクには鏡がないからコーヒーメーカーのコンセントを使うのだが、ライトがないしドライヤーのコードが短く、非常に苦労するのは宿泊客目線になっていない。全般的にコストに見合ったサービスと感じられず残念。」

「チェックイン時の担当者の感じがとても良かった。」

「Shuttle ship service management between Lido and Venice was poorly handled. There were a few unhappy hotel users who complained, and even to the extent that they came to us to complain; this may be a problem of hotel users, however, if the hotel was managing better, this kind of unpleasant moment might have been avoided.」

「デザインは優れているが、スイッチの分かりにくさや、エレベーターのボタンが片手では操作しづらいところがあった。なお、3泊の使用中にコンセントカバーの一つが外れた。」

「Good」

「ここは静かな場所にあり、メイン通りまで近いです。 ホテルは暗い教会の前なのでホテルの雰囲気も正直暗いです。 しかしスタッフは最高に親切で優しく素晴らしい。 お部屋が思ったより狭く、タオルは薄かったです。 アピールポイントであるレストランのテラスは年季が入っていて7月でも誰も利用していませんでした。」

「元郵便局だったという建物。駅の真隣でアクセスは最高。外に出っ放しというよりもホテルライフも満喫したい素晴らしいホテル。」

「こちらのホテルはスイートルーム以外はバスタブなく、それと朝食は期待しましたが普通です。そんなおいしいと思いませんでした。場所としては駅前で設備もよろしいですが、スタッフもとても親切でした。」

「朝食内容が良かった。シャンパンサービスもありがたい。 ただ内容の変更がないため2日間利用で3日目は外でとりました。」

「ジュニアスイートに宿泊しました。クラブルームの利用が可能でしたので朝食、軽食が取れて便利でした。 また機会があれば利用したいです。」

「特に気になる点はなし。」

「The roof top restaurant is very good. A guest room I stayed is bad and good. The bad point is there is no window in the room, so the room inside is very dark. The good point is there is a bath tab. 」

「ホテルは素敵なホテルだと思います。しかしスタッフの対応が良くありませんでした。また隣の声がよく聞こえるのが不思議でした。」

「スタッフの対応はとても良い。早朝のチェックアウト時もタクシーの手配等とても親切だった。 施設は新しくてデザイナーズホテルのようだが、施工が悪く、例えばシャワールームの水が　”必ず”外に漏れる（廊下にまであふれる）、壁掛けの装飾品が、かけ釘が抜けやすく倒れ落ちてくる、等々。」