長洲の五つ星ホテル

「いつもお世話になっております。 喫煙のお部屋への変更もスムーズでした。」

「部屋も広く静かで快適でした。また、駅とモールに直結しているため、雨の日も濡れずに済みました。コネクティングルーム（希望していません）だったため、コネクティングドアから隣の子供が泣く声が毎朝聞こえてきたのが、少し残念。 シャワーが固定式なのが、個人的にはリサーチ不足で失敗。バスタブとシャワールームが離れている事も重要だったので、見逃してしまいました。 全体的に清潔でシーツやタオルも人の匂い（結構残っているホテルがありますが）もせず、日本人にはオススメだと思います。」

「クーラーの音が気になりました。」

「お部屋は綺麗で良かったです。ホスピタリティは思っていた以下で、フロントの対応が良くなく、ドアマンやコンシェルジュはまあまあ良かったです。」

「My staff and I arrived at about 1330, our 2 rooms were not ready then A nice reception lady gave my staff a nice room with city view, where we could change clothes That was fine At about 1800 when I cheked in myself, a receptionist told me that she upgraded my room to "Premium room" But actually my room was Not Better than my staff's room No outside view from the window, the only thing I could see was the air-conditioning ductworks on the roof. I booked a better room for me than my staff I...

「チェックインしたところ、客室の床に何かをこぼしたような跡があり、絨毯が濡れていました。部屋の中ではスリッパやサンダルを常に履いて過ごしましたが、それだけが問題でした。これが清潔であれば、他には何も不満はありませんでした。レストランやルーフトップバーも素晴らしかったです。」

「トイレの水栓が弱くずっと流れっぱなしになっていました。スタッフ対応をお願いし身には来てくれましたが、完全に解決できない状態で戻っていかれました。 数日アイロンをお借りできたのは大変助かりました。アメニティーに関しても満足のいくものでした。」