高槻市の四つ星ホテル

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「無し」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「スタッフの方の対応や客室の清潔さは大変良かったです。 久しぶりにお風呂浴槽キュッ、キュッしてました。 朝食は微妙なので、朝食は外で取るか パン屋でベーストリー購入がベターです。 総合的には良かったです。」

「大阪へ行く時はいつも利用しています！ いつも快適です！ ありがとうございます😊」

「チェックアウトの際にスタッフの方にも部屋番号、発覚の日時、状況をお伝えしました。 未使用の布団カバー2箇所に血液が血液が付着し、子供が恐怖を感じてしまいました。＊チェックインはUSJで遊んだ後(PM10：00)であったため、上記発見当日は連絡を入れませんでした。 翌日のシーツ交換後は綺麗になっていた為、良しとしましたが、秋休み旅行なのにモヤっとした出来事となってしましました。今後、そのようなことが無いようにして頂ければよろしいかと。」

「ナイス！」