ソウルの四つ星ホテル

「宿泊客が多くても、あまり気にならないほど、スタッフの方々も、あっさりさっぱりとされていて感じはとても良かったとおもいます。」

「駅に近いので、買い物したあと荷物を置きに行ったりできて助かりました。スタッフの方も皆さんスムーズな対応でよかったです。」

「金浦空港に、便利」

「飛行機の関係で到着が遅れたが、チェックイン手続きをしていただけて助かりました。 ホテル内はいい香りがしてとても綺麗で清潔でした。 部屋のドライヤーが壊れていて風が出なくなった際も新しいものをすぐ持ってきてくださり良かったです。 従業員の方も親切でまた泊まりたいと思うホテルでした。」

「まず、予約の時、決済の最中に「予約された部屋は予約がいっぱいになりました」のメッセージが出たのに、後日確認したら予約と支払いが完了していた。 危うく重複予約するところだった。 朝食はつけない予約だったため、レストランにも行ってないし、食べてない。 ホテルの到着時、チェックイン時間より前だったので荷物を預けたが「チェックインの前に無料でレビューができます。キャンペーン中です。」と言われて意味不明だった。こちらが協力するキャンペーンが有料なはずがない。急いでいたので、お断りした。 また、チェックインの時、フロントにスタッフが2人いらしたがどちらも長い時間他のお客様の相談に対応しており、かなり長い時間待たされた。対応されなかった方は、スタッフもお客様たちもたいして話してなかった。手続き後に謝罪はあったが、謝罪より普通にスムーズなチェックインを求む。お客様とフロントの長電話を待たされたり、論外だ。 滞在時間にスタッフと接する回数は少ないのに、人を増やさなくても対応の優先順位や方法を変えた方が良いだろう。 King...

「客室は綺麗で広いのでとても過ごしやすい。 フロントのスタッフさんも丁寧に対応してくださり、バスの時間やタクシーの手配も快く対応してくれます。 少し歩くと美味しい飲食店もいっぱいあります。」

「I dropped the key and breakfast ticket. Receptionist at Front Desk quicky reissued breakfast ticket. Facility was very clean.」

「スタッフの対応とても良く日本語も普通に 使えました」

「シャワーの水圧が低すぎてストレスを感じました」

「洗面台の排水が流れず溜まっていた。 無理やり排水栓を持ち上げて流しました。」

「価格が安くてよかった」

「この度はお世話になり、有難うございました。 私は、韓国滞在するときはこのホテルに宿泊しています、約、１０回以上宿泊したと思います。 今回は、日本語のできるスタッフがいたので安心できました。」