ソウルの四つ星ホテル

「空港に近いし、モールの中にいるので非常に便利です。あまり街中を歩く必要のない旅でしたら、おすすめです。今後はソウル旅行には必ず利用します。朝早く帰る便でもホテル出たら１０分にはチェックインカウンターにつくので安心なので、これからは利用します。モール営業時間外の場合はガードマンが出口まで同行してくれます。」

「駅近でバスも四方八方から留まるので、大変便利です！スタッフさんにお店に電話をして購入したいものの在庫確認を依頼しました。なかなか電話がつながらず、諦めましたが、部屋にお店につながったと連絡してきてくれました！フロントの女性の方には感謝してます😊 アメニティも L'OCCITANEで私のいつも愛用しているもので、お部屋もとても綺麗でした💙 また利用したいです」

「金浦空港に、便利」

「日本語スタッフが少ないが、英語が話せればなんとかなる。 喫煙所がないのが困った」

「まず、予約の時、決済の最中に「予約された部屋は予約がいっぱいになりました」のメッセージが出たのに、後日確認したら予約と支払いが完了していた。 危うく重複予約するところだった。 朝食はつけない予約だったため、レストランにも行ってないし、食べてない。 ホテルの到着時、チェックイン時間より前だったので荷物を預けたが「チェックインの前に無料でレビューができます。キャンペーン中です。」と言われて意味不明だった。こちらが協力するキャンペーンが有料なはずがない。急いでいたので、お断りした。 また、チェックインの時、フロントにスタッフが2人いらしたがどちらも長い時間他のお客様の相談に対応しており、かなり長い時間待たされた。対応されなかった方は、スタッフもお客様たちもたいして話してなかった。手続き後に謝罪はあったが、謝罪より普通にスムーズなチェックインを求む。お客様とフロントの長電話を待たされたり、論外だ。 滞在時間にスタッフと接する回数は少ないのに、人を増やさなくても対応の優先順位や方法を変えた方が良いだろう。 King...

「客室は綺麗で広いのでとても過ごしやすい。 フロントのスタッフさんも丁寧に対応してくださり、バスの時間やタクシーの手配も快く対応してくれます。 少し歩くと美味しい飲食店もいっぱいあります。」

「I dropped the key and breakfast ticket. Receptionist at Front Desk quicky reissued breakfast ticket. Facility was very clean.」

「スタッフの対応とても良く日本語も普通に 使えました」

「韓国のウオシュレットは動作が悪かった。シャワーヘッドが壊れていたが次の日に直してくれた」

「洗面台の排水が流れず溜まっていた。 無理やり排水栓を持ち上げて流しました。」

「価格が安くてよかった」

「週末のためか宿泊費はそれなりに高かったが、立地、施設、清潔さは良かった。朝食もバイキングで日本人好みの料理が並び良かった。」