ソウルの四つ星ホテル

「空港から目の前という立地がよく、ショッピングモールやスーパーなど隣接されていて快適に過ごせました！ 日本語対応もされていて、とても親切でした。 　 お部屋も清潔感があり」

「ソウル全体で感じましたが、ホテルやカフェ、ショップやサロンなどのあらゆる施設のスタッフがにこやかで親切で素晴らしい！ アメニティは今は必要最低限ですが、納得しているので問題なし。館内も部屋もとてもきれいです。朝食ブッフェも品数も十分で野菜が多いのがうれしかったです。お値段も良心的。明洞まで徒歩圏、地下鉄の主要駅まで徒歩3分と立地もよく、建物内にセブンイレブンがあるのも便利です。ソウルに行くときはまたこちらを利用したいと思います」

「初めて宿泊しましたが、快適に過ごせました。」

「まず、予約の時、決済の最中に「予約された部屋は予約がいっぱいになりました」のメッセージが出たのに、後日確認したら予約と支払いが完了していた。 危うく重複予約するところだった。 朝食はつけない予約だったため、レストランにも行ってないし、食べてない。 ホテルの到着時、チェックイン時間より前だったので荷物を預けたが「チェックインの前に無料でレビューができます。キャンペーン中です。」と言われて意味不明だった。こちらが協力するキャンペーンが有料なはずがない。急いでいたので、お断りした。 また、チェックインの時、フロントにスタッフが2人いらしたがどちらも長い時間他のお客様の相談に対応しており、かなり長い時間待たされた。対応されなかった方は、スタッフもお客様たちもたいして話してなかった。手続き後に謝罪はあったが、謝罪より普通にスムーズなチェックインを求む。お客様とフロントの長電話を待たされたり、論外だ。 滞在時間にスタッフと接する回数は少ないのに、人を増やさなくても対応の優先順位や方法を変えた方が良いだろう。 King...

「設備、フロントスタッフの細かい配慮日系ホテルですね、 また是非利用したいです。」

「とても綺麗な設備で快適でした！」

「ロケーションは抜群。ショッピングの合間に何度もホテルに荷物を置きに戻ったり休憩出来ました。スタッフも親切丁寧で、日本人にとってはとても居心地が良いです。」

「部屋も割と広く、綺麗でした！」

「Great location , but the construction noise was an issue. The hotel itself was nice, but due to ongoing construction, there was a constant noise even on the high floors. It made it difficult to relax in the room. I wish I had been informed about the construction in advance.」

「フロントの方の対応もよく、部屋も綺麗で広かったです！ また使いたいです！」

「駅近くて何処に行くにも便利でした。 　明洞　東門にも歩いて行けます。 ホテルにコンビニがあるのが有難いです。 清潔なホテルでした。」