伊豆大島の四つ星ホテル

「晩御飯が豪華だった。想定より良かった。味も美味しかった。」

「コーナースイート３LDKに4人で泊まりました。和室一部屋、ツイン洋室一部屋、シングル洋室一部屋で、4人では広すぎるくらいでした。ガラス張りの展望バスタブがついていますが、ブラインドを閉めなければ、外から見えてしまうので、海を眺めながら入浴は無理かと。風呂場の外にトイレ洗面所があるのとは別に、寝室の近くにもトイレがあるのが良かったです。キッチンには、コーヒーカップなどはありますが、その他の食器や調理器具などはないので、自分で料理をしたい場合は有料で貸し出しがあるようでした。高齢の母と叔父叔母と泊まったのですが、敷地が広く、大浴場とレストランから一番離れた棟の角部屋だったことで、足の悪いようなお年寄りにとっては歩くのが大変でした。そのような場合は大浴場とレストランに近い等のお部屋をお願いすると良いと思いました。安全面での配慮でしょうか、ベランダに椅子がなく外に座って海を眺めることはできませんでした。一つだけ気になったことは、寝室のカーテンの後ろの窓のサンにホコリがかなり溜まっていました。でも、空気清浄機が作動していて良かったです。また、泊まりたいと思います。」

「オールインクルーシブでのスタッフの対応がとても悪かった。また、飲み物アルコールがまずかった、薄めて提供してると思うほどだった。こんな物を提供して意味があるのかと思う。他のホテルは素晴らしかったので期待が大きかったぶんかなり残念だった。 食事でのスタッフの対応は細やかな気配りを説明をしていただき、非常に満足した。 次回も利用したいかと聞かれたら、今のサービスでは行きたくない。」

「部屋からの眺めもよく、客室の半露天風呂も気持ちよく利用させていただきました。部屋に温泉があると、気軽に何度もお風呂入れてよかったです。 大浴場も、かなりの大きさのお風呂が貸しきりで利用でき、のびのびと入ることができました。 建物は少し古いかもしれませんが、お部屋はリフォームされており、清潔です。お部屋にまで、生花が生けてあったり、客室のシャワーヘッドやドライヤーがRefaだったり、浴衣も１人２着ずつご用意いただいたりと、いたるところでおもてなしの心が伝わりました。 食事も、夕食は食べきれない程たくさん提供していただき、お刺身はじめ、美味しかったです。」

「食事面で問題が起きた時に迅速に対応していただき、誠実さを感じられた」

「スタッフの皆様、お食事、館内の清潔さ、どれも素晴らしいものでした。 食事は「温かいものは温かく」「冷たいものは冷たく」という当たり前をしっかり守るのは難しいのに心配りにより完璧でした。もちろんメニュー、お味も満足。館内は全て完璧に清潔でしたし、スタッフの皆様の色々先回りで気配りしてくださるのも最高でした。 本当は全て完璧と評価したかったのですが、あえて書くなら、他のお部屋のスライドドアの開閉時の「ゴロゴロ」という音が聞こえること、客室内のシャワーの水圧だけ残念でしたが、それを超えるサービスで「また行きたい」お宿No.1です。」