姫路市の四つ星ホテル

「綺麗で広いお部屋で、眺めも最高でした。 本館を選んだ時点で、ラグジュアリーバスが少し遠いのは承知の上だったのですが、思ったより遠かったです笑 露店風呂もあって気持ちよかったです。 朝食は評判どおり、とても良かったです！ 総じてとても良いホテルだっのですが、ひとつ残念だったのは、気温差の激しい今日この頃、私には部屋が少し寒くて、エアコンで調整しようとしたところ、冷房から暖房に切り替わらなく、フロントに問い合わせますと、空調は個室別には切り替えられないとのこと。 古いホテルなので仕方ないことですが、、。 皆様季節の変わり目にご利用の際はご注意を。 あと、駐車場料金を帰りに別に請求されたのは、サービス悪いなぁと思いました。 込みで良いのでは？と感じました。」

「オールインクルーシブは、充実しているが、人が多く、旅行によるリラックスした気持ちにはなりにくい。」

「高知までの旅路の休憩で宿泊しました。天気が悪くなってしまったのがとても残念です。」

「サービスにお客様を楽しませる様々な工夫がされていて大変快適です」

「スタッフの素早い対応と報連相が行き届いていた。 また泊まります」

「チェックインはスムーズに出来ました。 大人5人での利用でしたが、定員ギリギリで過ごす場合、寝室が少し狭く感じるかもしれません。 電気グリルを使ってみんなでBBQを楽しめたり、テレビやプロジェクターテレビで室内で楽しめたり、備品もある程度揃っており、十分快適に過ごせました。」

「大人数で宿泊できる施設が少なく、こちらを選びましたが、BBQの設備だけでなくプールやジャグジーもあり、1日中楽しく過ごすことができました。 用意してあるアメニティや電子機器の案内などあると良かったかなと思います。」

「カメムシが部屋の中に10匹以上居た。 殺虫剤も無し。 風呂はカビだらけ」

「はい。」

「受け付けフロント前でヤギを飼われていて、孫と一緒に見に行きました スタッフの方がエサやりに来られた際、小さな子供にも丁寧に対応して頂き、とても良い体験が出来ました ぜひまた訪問したい施設でした」

「地産地消にこだわったお食事は申し分なし。子供にアレルギー対応の食事を出していただいたこともとても感謝しております。子供連れ宿泊客が多いのも納得です。ただ、チェックアウト後の対応が残念でなりません。子供連れには比較的早めのチェックアウト時間（午前10時）でしたが、折角お天気になったのでチェックアウト後、ホテルのすぐ前の海に入りました。少し寒かったのか子供がぶるぶる震えだしたので、暖かいお茶を一杯頂きたいとお願いしたところ、全部片づけてしまったので、お茶はないというそっけない回答。ケトルでお湯を沸かして数十秒、お茶を用意するのに数分もかかりません。チェックアウトした後だけに、勿論ご厚意でお願いしますと言う事なのですが、それにしてもそっけない対応にビックリ。さっきチェックアウトしたばかりの宿泊客に対する対応としてはいかがかものかと思います。このこと出来事以外は完璧であっただけに残念に思いました。」