オーストラリア東海岸の四つ星ホテル

「出張で1泊しました。 ３回の部屋に泊まって、ほぼ角部屋だったのですが、眺めは良かったです。部屋も清潔に保たれていました。 一番良かった点は立地です。ノースシドニー駅から徒歩3分くらいで到着しました。ただ高台みたいなところに立っているため、階段使ってエントランスにあがるか、車が登るロータリーみたいな坂道を登る必要があります。 また鉄道駅の上に建てられているので、 大きい荷物がある場合は少し不便に感じるかもしれません。 スタッフもともて親切です。 PS：私が泊まった部屋は夜遅くまで列車の運行する音が聞こえます。23時〜0時頃にはほとんどなくなった気がします。」

「スタッフのサービス、施設、立地全てに置いて満足しています。朝9時にホテルに着き、かなり早い時間でしたがチェックインできるかお聞きしたところ一部屋だけ空いていたのでチェックインをさせてもらい、こちらの要望に快く応えてくださりました。ホテルはキレイで、部屋も広く、毎日の清掃も丁寧で、水などを購入できる自動販売機もホテル内にあるので全てにおいて満足しています。また、バス停やCentral Stationからも近く、周辺にはスーパーやテイクアウトができるお店もたくさんあったので、オペラハウスなどの市街地にもアクセスが良い場所でした。」

「All the staff were friendly and comfortable. As for the toilet, it would be great if you use a hot water washing toilet. I would like to stay here again.」

「旅行で5日間ほど利用しました。 立地はよく便利でしたが、 イビスホテルから空調機が故障したとのことで、他のホテルに直接向かってくれ。とメッセージが来たので直接、他のホテルに向かったところ何も引継ぎされてませんでした。 １時間ぐらい他のホテルの人も対応してくださいました。結局、イビスホテルに戻ったら、気にしないでくださいとだけの返答で普通に止まれました。せっかくの旅行がモヤモヤな気持ちになり残念でした。時間を返して欲しいです。 なぜそのメッセージを送ったのか謎のままですし、謝罪もありませんでした。 気づいて早めにイビスにメッセージを送ったにも関わらず返信がなくこのような結果になってしまったので、改善して欲しいです。」

「All of the staff were very kind and helpful. However, there were a few issues during our stay. I booked two rooms, and only I developed small itchy bumps on the tops of my feet that looked like insect bites. The other person staying in the same room had no symptoms, so I wondered if there might have been insects in the room slippers. The next morning, we also found many ants near the TV in the other room. Since the hotel is located in a nature-rich area, it may be unavoidable, but it was still...

「サーファーズパラダイスの駅や繁華街からのアクセスはよく、施設は問題なく快適に過ごせました。 16時過ぎにチェックインした際に、奥に従業員がいたようだがワンオペで少し待たされた。」

「立地もよく、スタッフは丁寧で、お部屋も快適でした。」

「部屋の清掃をしてほしかった」

「Location is very convenient. A bit noisy at the weekend. Staff are very kind and friendly. I would like to stay there again.」