カラワンの三つ星ホテル

「部屋にバスタオルバスマットなどのタオル類が一切、用意されていませんでした。 部屋にある電話機は受付につながらないため、フロントがあるロビーまで行き、タオルの用意を依頼しました。 その後、バスタオルは1枚しか用意されませんでした。いつもはバスタオルは2枚用意されています。1枚しか支給されていないのに、チェックアウト後にホテルから、「バスタオルが1枚しかないが、持って帰ったのではないか｝というメッセージが届きました。 自分たちのサービスの落ち度があったのに、お客にそのような言葉を言うのは失礼でとても不愉快になりました。 またポットは壊れていて電源が入らない。その後交換してもらいましたが、その対応も30分以上待たされました。 バスルームは排水溝の匂いがして清潔ではありませんでした。 このホテルは多く利用していましたが、今回はとても残念なサービスでした」

「チカラン駅からGrabcarで20〜30分ほど。 歩いて行ける5分以内の範囲にマクドナルド、BaksoとMie ayam,Bubur ketanの美味しい店あり。道を挟んで反対側(これも5分以内で行ける距離)にスーパーマーケットもあるモールがあって、とても便利。レストランも中華、日本食、インドネシア飯と選択肢多数。 ホテルの部屋は、木目調で統一された落ち着いた雰囲気、トイレ、シャワー、洗面台が別々なのには驚き。 使い捨てスリッパもあり、便利でした。 多少エアコンが匂うとか、wifiが遅いとか、ドライヤーがないとか…は、ありますが、インドネシアでこの価格でこのレベルは驚き。次もチカランに来る時は絶対ここに来ます。」

「エアコンがとても弱くて、故障していると思ったら、一番強い風に設定すると少し風が出てきてエアコンを使えました。整備が必要かと思います。 スタッフさんたちはみんなフレンドリーで良かったです。」

「日本語対応のスタッフが居る。」

「This will always be my first choice when visiting Indonesia 」

「Same as usual.」

「２ベッドルームで、エアコンが良く効いていたので良かったのですが、バスルームの排水の清掃状態がわるいのか設備自体が悪いのか、下水の匂いが部屋にこもってしまい、とても不愉快な気持ちでした。 初日にルームサービスで食事を頼んだのですが、とても食べられるものではなかったです。 ステーキの肉は、ガチガチで、スープに至っては、生のキャベツが入っていて、とてもまずかったです。」

「Great place, clean, great service..I would recommend....」

「フロントで指示された階は廊下かわ真っ暗で、部屋を探すのに一苦労。やっとスマホのライトで部屋をみつけたら、部屋キーが開かず。一度フロントに戻って部屋が開かないことを告げると、どうもその階は電気故障だったようです。やっばり、インドネシアと言う感じ。部屋わ値段なりの普通で特徴はありませんでした。」