コッカポンセット ステート フォレストの三つ星ホテル

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「Very nice stay with pleasant staff」

「携帯電話を忘れて帰宅した。翌日電話したら、丁寧に探し見つけてくれ、自宅まで送ってくれた。」

「Great!」

「出張先に近く、利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごすことができました。」

「朝食付きのホテルなので、朝食のメニューにあまり文句は言えないと思うが、アメリカのどんなホテルでもフルーツとヨーグルトは提供されるが、それがなかったのが不満。隣接したヒルトンガーデンインは朝食は有料だけど、メニューは満足できることと比べてしまう。」

「There is a Starbucks next door and a fun area for dining nearby The hosts were all very accommodating and the renovation is great!! Large bathroom」

「One of the best hotels 」

「Wonderfully maintained old home. Aesthetically pleasing. Absolute piece of heaven. 」

「We had a beautiful, clean room with a very comfortable bed. The grounds were beautiful and the hosts had a lot of little extras to make your stay even more special. Such as a frozen lemonade stand on the porch. We were very happy with our stay.」

「This is a very lovely property located just beyond town. It's quiet and inviting. The property is beautifully maintained. The rooms are charming, with many antiques and decorations creating a very homey and fun atmosphere. The staff is very welcoming and eager to make the stay extremely pleasant. Breakfast is included and coffee and snacks are available 24/7. Our stay exceeded our expectations and will be a place to stay for future visits to the area.」

「Great stay. Internet was spotty though.」