6/10 (普通)
NORIKO
家族旅行, グループ旅行
2025 年 7 月 28 日
気になった点 : スタッフとサービス
駅の近くの道路が工事中で、遠回りする必要があったが、駅に近く、近くにスーパーCOOPがあり、徒歩で教会や美術館、レストランに行けて、買い物にも便利だった。
部屋をアップグレードしてくださったので、ソファーのある広い部屋でゆっくり過ごすことができた点も良かった。
紛失すると大変な弁償をしなくてはならないが、美術館の半額チケットを貸してくれる点も良かった。
fast チェックインをしたにも関わらず、フロントでまた、パスポートの提示を求められて、チェックインにかなり時間がかかり、同行したfastチェックインしていない友人夫婦の方が早くチェックインできたので、何のためのfastチェックインなのか疑問。担当の女性スタッフが原因かもしれない。
夕食の予約も同じ女性に頼んで、予約しておくと返事をしたにも関わらず、お店に行ったら予約は入っていないと言われた。席が空いていたので事なきを得たが、こんなことは初めて。
部屋でコーヒーを飲もうとしたら、前の人の使った汚れたコーヒーカップとスプーンがそのまま置いてあったので、フロントまで行って交換を依頼した。
2泊したが、前日使ったアメニティの補充がなされてなかった。
4星でそれなりの料金を支払っているのでがっかりした。
NORIKO
2025 年 7 月に 2 泊滞在