部屋からの景観

相鉄フレッサイン 横浜桜木町の口コミ

3 out of 5
相鉄フレッサイン 横浜桜木町
中区本町 5-49, 横浜市, 神奈川県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 444 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 462 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 70 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masanori

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
馬車道駅目の前で交通の便がよく、みなとみらいまで徒歩で行くこともできます。 また、部屋も大変清潔で綺麗でした。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきありがとうございます。おっしゃる通りでみなとみらい線 馬車道駅 3番出口出てすぐ左のアクセスの良さが強みのひとつです。馬車道駅でエレベーターをご利用の方は5番出口が徒歩2分とおすすめです。お部屋についてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。お忙しい中、当館へご意見をお寄せいただきありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもよいです
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

10/10 (非常に良い)

Shuichi

2024 年 4 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へ評価いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても親切でした
2024 年 4 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。お忙しいところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

CHIHARU

チェックインのためのQRコードが送られてきて、機器でやろうと思ったらカウンターへと案内が出ました。カウンターにその旨を伝えたら、パソコンで操作してまた機器の方でチェックインを勧められて、3度の手間がかかりました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ZIXUAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がもっと充実していると。。。。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Osamu

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街に近くロケーションは、満足。各階に自販機の設置がなく不便だった。また、浴室が少し狭く使いづらかった。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ichiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
桜木町に比較的近く、清潔さとコスパが良いと思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masaki

2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yuka

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nagisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

M

小さなお子様連れの家族旅行
家族で利用。広くて快適。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近く、急な雨にも対応できました。中華街まで歩ける距離、公園やロープウェイも近くて立地はよかったです。アメニティも充実していますが、フロントに取りに行くスタイルがやや手間。チェックイン時ならスムーズですが、後から必要になるとやや面倒になります。 3人で予約しましたが、ゆったりした広めの部屋で、バス、トイレ別なので安心、快適でした。 朝食のバリエーションがもう少しあればなおよし、でしたが、和洋中でラーメンまで食べられるのはよかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and satisfying enough to use to enjoy sightseeing and sleep!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

norio

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ぬやほら
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

shinki

気になった点 : 客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足です。
部屋全体も清潔で、空気清浄機がすぐ使えるのが嬉しかった。タオル交換もスムーズだった。アメニティも充実していた。朝食のスタッフさんがとても感じが良かった。バレンタインのチョコレートサービスも嬉しい。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Koji

良かった点 : スタッフとサービス
施設は良かったですが、浴槽だけ清掃がイマイチでした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shigeki

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ケイコ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
朝ごはん美味しいです。 ラーメンが特に美味しかったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセスもよくアメニティも充実でした。すぐそばにファミレスもあり便利です。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mono

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

TAMON

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マリ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hisataka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、部屋も清潔だった。どこも値上がりしているため、相対的には適正価格だったと思う。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光に便利で快適なホテル
馬車道駅3番出口の前にあり大変良い立地です。 部屋は広く清潔で使いやすい。ただセイフティーボックスが備わって無いのが残念でした。朝食付きのプランで予約しましたが値段的には良い内容だった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

katutosi

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Azusa

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shosuke

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
次回(来年)使用します。
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたい
駅前なので、観光するのにも便利。お部屋もきれいで快適でした。早朝チェックアウトも問題なく出来ました。また横浜に行く際は、利用したいです。
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SATO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazue

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
馬車道駅から徒歩3分以内でしたので横浜駅周辺に泊まるより歩かなくて済み、周辺にはレストランや居酒屋コンビニもありとても便利でした。ホテルではスタッフの方は忙しそうではありましたが笑顔の対応をしてくれました。 ただ、朝食は3日ともほぼ変わらず冷凍食品と総菜を袋から出しただけの様な食事内容でした。唯一、ラーメンを希望者に作って出していたのですがラーメンじゃなくてもよくないですかね?横浜だから?力の入れるところ別にした方が良いと思います。
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KUNIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前で快適
駅前で快適。部屋は広くてダブルベッドは寝心地よし。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YURI

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shin-ichi

2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Yamagishi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
The air cleaner smelled bad.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

0309

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
ユニットバスではない広いバスルームは良いんだけど、床が濡れた状態でトイレを使うことになるのでちょっと微妙。 みなとみらいにも中華街、元町にも徒歩で行けるロケーションはとても良い。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Chikage

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

カヨコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近くでとても清潔感のあるホテルで良かったです
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋もきれいに清掃されていましたし、料金も良心的で、広さも大きなスーツケースを広げても全然余裕でした。1~2泊留まっただけですが、十分満足しています。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Taisuke

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KYOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
きれいで 駅からも比較的ちかく 景色がよかった。 アメニティがもう少し充実してたらよいな。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiyuki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
広がってきた「みなとみらい」の端っこにあたり、以前より便利に感じた。
2023 年 6 月に 1 泊滞在