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部屋は広く、冷蔵庫と電子レンジが使えたため利便性が高かった。デスクも広く別に大きめのティーテーブルと肘掛け椅子も用意されている。しかし、従業員は必要な仕事はこなすけれど、おそらくアジア系人種に差別的なようで明らかに欧州人と態度が違った。また、チェックアウトの際はドイツ語しか話さない従業員で、料金に関して質問できなかった。コンフォートホテルチェーンは米国系だと思ったけれど人手不足なのだろうか、
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