ウルグエイラ ホテル

「たいへん良いホテルです。場所もベスト。シントラ宮やレガレイラはもちろん、ペーナ宮殿に徒歩で登るのに最適です。だいたいここから35-45分くらいですが、登山道はよく整備されています。 システムがアナログなので、うちは別の中国人客と勘違いされました。英語で誤解を解く必要性がありましたが、そのハプニングのおかげで一泊目と二泊目で違う部屋に泊まれて両方楽しめました。谷側のお部屋はテラスがついていて、小鳥の声と小川のせせらぎを聞きながらまったりできました。南側のお部屋は眺望と夜景が素敵でした。またこられたら是非宿泊したいです。」

「顔を合わすほとんどのホテルスタッフが名前を覚えてくれていました。非常にパーソナルなサービスでした。」

「とても良いホテルでした。スタッフが親切で駐車場所など、教えてくれました。家族1名が少し体調を崩したのですが、そのときの朝食の対応もとても良かったです。」

「大変満足。問題点ありませんでしたね。」

「Great service and friendly staff.」

「チェックイン時に子供向けのプレゼントがもらえ、子供が大喜びでした。スタッフはとても親切で困ったことがあればすぐに対応してもらえた。児童館のような施設があり、午前と午後に無料で子供を預けられた。子ども用の公園もあり、設備も十分に管理整備されており、子連れには最高のホテルだった」

「サービスがとにかく良い。バルコニー付の部屋に変えて貰うために何回も交渉したが、嫌な顔一つせずに対応してくれた。さすが5つ星ホテルと感じた。ホテル自体はとても伝統があり、外観や内装も歴史を感じさせる。部屋も雰囲気があってとてもよかった。(個人的にはプール側のバルコニー付の部屋がお勧め。)ただ、無理を言って変えて貰った部屋がしばらく使用されていなかったのか、少しほこりっぽく、シャワーの水圧も弱く残念。(変更前の部屋のシャワーは、水圧等全く問題無し。)また、ホテル宿泊者は併設のスパを無料で使用できる為、一日の疲れをサウナ等で癒すことができ良かった。立地面も隣町のカスカイスまでは海岸線を歩いて約20分、ホテルから徒歩5分の場所にあるEstoril駅からリスボン中心部までは電車で約30分と便利。静かで落ち着いた場所を拠点にシティ(リスボン)とビーチ(カスカイス/エストリル)を両方楽しむには絶好の場所と感じた。カジノもホテルから徒歩3分の所にあるが、特段の会員登録、身分証提示等も無く、気軽に楽しめる。(ホテルの傍だがうるさくない。)ホテルの値段もリスボンと比較するとリーズナブルと思う。」

「1012号室の窓から、アドルフォ・スアレス・マドリード＝バラハス空港へファイナル・アプローチ中の機体を望遠レンズ&カメラで撮影できました。」

「リスボンの中心地から少し距離がありますが、メトロ駅まで近いため不都合は感じません。部屋は十分に広く清潔で快適に連泊ができました。2名での宿泊だったので部屋のグラスはせめて2つ欲しかった。リスボンではもしかしたら常識かもしれませんが。あとコーヒーメーカーがあってもカートリッジがなかった(別途購入が必要だったのかもしれません)ので、電子ケトルがある方が滞在客にとってはありがたい気がします。 スタッフはどの方も対応がよく、またリスボンに行きたいと思っています。」

「初めてのポルトガル旅行でした。空港から近いこともあって決めたホテルですが、中心部からは少し離れています。ですがその為に夜になると外が静かになるので、よく眠れました。周りにあまり高い建物が無いので、窓からの景色も綺麗です。中心部へ行くための地下鉄駅(ROMA)まで徒歩数分なので、あまり不便を感じることもなく楽しく観光出来ました。朝食もメニューが豊富で、食べ終わった皿もすぐにスタッフが下げてくれます。レセプションのスタッフは皆、お揃いのジャケットを着て名札も付けていたので、第一印象から「いいな」と好感が持てました。英語もわかりやすく、とても親切にしていただきました。部屋にウェルカムウォーターがあったことも嬉しかったです。 一つリクエストがあるとすれば、部屋にティッシュボックスを置いて欲しいです。スリッパ やバスローブが無くてもあまり気になりませんでしたが、ティッシュは必需品だと思います。。。それ以外は大満足でしたので、次回もリピートするつもりです。」

「It was a very comfortable stay. Thank you very much.」

「朝食レストランの年配男性スタッフの対応がとても良かったです。毎朝彼と話すのが楽しみでした。」

「突然のリクエストに答えてくださりありがとうございました。心より感謝いたします。部屋は清潔で必要な設備は全て揃っており、素晴らしかったです。お値段以上の価値のある素晴らしい滞在になりました。ありがとうございました。」