津和野町のホステル

「Xperiaから届いた予約確定メールにあった宿泊先に問い合わせ先にプラン外の夕食を追加出来るかとメッセージを送っていましたが、返信が確認出来ないままチェックイン。 フロントの方に状況を説明して確認してもらったところ、上司の方からXperiaから追加不可の内容の返信済との履歴をみせられ、結局私自身が確認出来ていないと説明をうけました。 私はあとでアプリとメールを確認しましたがXperiaからのメールは受け取れていません。 宿泊施設側の手違いではないとわかったら特に上司の方から何もフォローもなく、翌日のチェックアウトのときも何も言われませんでした。同じ接客業として、たとえ自身のミスではなかったとしても一言あってもいいのではと思います。 また客室も清掃の用具が机の上に置きっぱなしで不快でした。」

「津和野の街に泊まりたい人は数少ない施設として利用できるでしょう。街には見る所が沢山あります。」

「よかった」

「スタッフの方がみなさん本当に親切でした。施設もとても清潔感があり、食べ放題や飲み放題も種類が充実していて、子ども達もテンション上がりっぱなしでした。 ワンちゃんと泊まれて、こんな素敵な宿にしょ」

「スタッフの方々は非常にフレンドリーかつ親切で大変気持ちが良かったです。 洗濯乾燥も無料でできて最高でした。 トイレとお風呂がセットなのはやはり使いにくいので、そこはマイナス。 あとWi-Fiが弱すぎて、あまり使い物にならなかったのが残念です。」

「便座は暖房機能が欲しかった」