日本庭園
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ホテル ニューオータニ ガーデンタワーの口コミ

4.5 out of 5
ホテル ニューオータニ ガーデンタワー
紀尾井町 4-1, 千代田区, 東京都

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1004 件の口コミ中 618 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 271 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 58 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 31 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Next room was noisy.

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Good location. Clean. But, it took long to check in. Only one staff at the front desk.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KOICHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
建物の構造が複雑で、ロビーに到達するのが大変だった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋が広く、ベットの寝心地も良かった。また全体的に静かで安心感があった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shigeri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
家族で子供の受験のためにしばらく滞在しました。 小さな冷蔵庫とポットがあり便利でした。 部屋のお掃除についても細部まできちんと仕事をされており、気持ちよく過ごすことができました。 あと、資料を印刷する際もビジネスセンターで対応いただけたので助かりました。 こん
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiki

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazumi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Risa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mariko

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ryota、Setagaya-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuhiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
時の流れを感じさせられた
朝食会場が複数あり、水準は高い。10日以上の連泊では、これは大変ありがたかった。ガーデンタワーの最上階のカフェレストランでは、朝食ビュッフェの内容が今一つだったのと、ちょっとArrogantな女性従業員がいて、一度しか使わなかった。ひとりのために全体の印象が壊れてしまう。部屋の清掃は行き届いており、館内のどの施設も清潔である。他方で、シャツのクリーニング代が一枚1000円というのは、国際的に認知されているファイブスターホテルであるがゆえにやむを得ない価格なのか。6ドル程度は確かに国際標準としては高過ぎることはないのだが。
2023 年 11 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Jumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sanae

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
廊下やエレベーターなど共有部分が広いので、歩きやすい、動きやすい。 車椅子で同行した友人も、満足していました。 スタッフの対応も良く、老舗ホテルの安心感があります。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kayoko

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUHIKO

家族旅行
伝統もあり、とても良い雰囲気でしたが、騒ぐお子さんが放置されてると、ちょっとと感じる事ありました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazuaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
本館とタワーとの往来に戸惑った。 結婚披露宴を５０年前にここで行った思い出がよみがえった。 我々が予約した宴会場を後から使いたいと希望された某有名人にお譲りしたことを思い出した。 又何年後かの記念日に訪れたい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

shinken

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
デスクで仕事したが椅子が低い。 wifiの説明がない。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asano

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少額の追加金で部屋をアップグレード出来る点が良いです。駐車料金も無料。ザメインなら都内でトップ3には入るラグジュアリーホテルです。コロナ禍が明けてもリーズナブルでコスパが非常に高いホテルです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel New Otani, Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
この度は、数多くあるホテルより、ホテルニューオータニをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中で、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客さまよりいただきました貴重なお言葉を励みに、スタッフ一同より一層おもてなしに心を尽くして参りますので、ぜひ次の機会にもご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

yasuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくりできてとてもよかったです。 安心感があるので、女性や家族旅行にぴったりだと思います。また利用したいです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel New Otani, Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
この度は、数多くあるホテルより、ホテルニューオータニをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中で、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客さまよりいただきました貴重なお言葉を励みに、スタッフ一同より一層おもてなしに心を尽くして参りますので、ぜひ次の機会にもご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhiko、Komatsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel New Otani, Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Tokyo and also for providing us with your feedback. We will continue our efforts to further improve our services and offer a better stay experience to our guests. We hope to welcome you back again in the future.

6/10 (普通)

Sota

良かった点 : スタッフとサービス
Hotel New Otani, Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you very much for choosing to stay at Hotel New Otani Tokyo and also for providing us with your feedback. We will continue our efforts to further improve our services and offer a better stay experience to our guests. We hope to welcome you back again in the future.

10/10 (非常に良い)

Katsutoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2023 年 9 月に 3 泊滞在
ホテルニューオータニからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
この度は、数多くあるホテルよりホテルニューオータニ ガーデンタワーをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。何かお気付きの点がございましたら、ぜひご教示いただけますと幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Shigeko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広々としたお部屋で、セミダブルのベッド２つとエキストラベッドを入れてもまだまだゆったりとしたスペースがありました。次回も是非利用したいと思いました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり、素敵な宿泊施設でした。また、日本庭園はとても、落ち着く空間でした。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RUMIKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフみなさん親切で、丁寧に対応いただきました。難点と言えば、ロビーから少し遠いところでしょうか？いい運動になりました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kaname

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員の対応も素晴らしく満足です。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

motoyasu

10/10 (非常に良い)

HEESUB

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hirofumi

2022 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Toshiko

家族旅行
空調吹き出しの中の方から一晩中変な音が聞こえて全然眠れなかった｡ ピキピキ? みたいな音でした。 設備が古いのでしょうか？　　あと、 真夜中に廊下でゴロゴロとキャスターの音も気になりました。ワゴンかな？

6/10 (普通)

NAOKO

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masao

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋がゆったりとして過ごしやすく、空調も調節しやすく快適でした。 お部屋の掃除の方が、親切で丁寧で気持ち良かったです。 レストランやパン屋さんも、美味しくて大変満足できました。 有難うございました。
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Satoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MICHIHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一部を除き満足です
５つ星ホテルにサービス等に間違いはないが、ガーデンタワーにフロントがなく、メインロビーまで１００ｍ近く行かなくてはならないのでこれがめんどくさい。マカオのホテルに比べたらまだ近いがそこが難点です
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
幸せだった
2022 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

2022 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kazunari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベットに抱き枕がなかった。コーヒーメーカーも無いお部屋でいつもと違ってちょっと悲し。
2022 年 6 月に 2 泊滞在