6/10 (普通)
Juan Julian
グループ旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
La propiedad es nueva y está bien ubicada a unas cuadras del centro de Tlaxcala. El problema real es el personal de recepción que no tiene ningún sentido de hospitalidad y servicio. Te tratan como si te estuvieran haciendo un favor al recibirte y se muestran con encono. El establecimiento carece de cafetería y estacionamiento. Aunque éramos un grupo de 4 habitaciones, tuvimos que prácticamente “rogar” por un par de lugares de estacionamiento que estaban disponibles en la propiedad y solo después de 4 horas nos permitieron aparcar en el hotel, aunque estaba prácticamente vacío y fuimos los primeros en llegar. Una de las habitaciones se encontraba sucia y con polvo visible en todo el piso y a la hora de pedir que se limpiara se mostraron molestos aunque después de un par de horas los hicieron.
Las habitaciones del piso superior son muy calientes y carecen de aire acondicionado.
El lugar es bonito pero no nos sentimos bienvenidos!
Juan Julian
2024 年 4 月に 2 泊滞在