テルマウ ホテル

「Tivemos um mal atendimento da recepção Limpeza do quarto só teve 1 dia da estadia depois que pedimos para ser feito 」

「Estrutura é boa, acho que está na hora de fazer uma reforma nas piscinas.」

「Quarto em ordem. Equipe atenciosa. Localização muito boa. Faltou um ar condicionado na sala 」

「O hotel fica isolado é longe É preciso deixar isso muito claro a quem for hospedar 」

「Café da manhã muito bom. Pecaram em não ter nenhum bebedouro de água visível, forçando o cliente comprar água. Na minha última diária, me avisaram a noite que me mudaram de quarto e a cama era horrível, cobertor ruim, foi uma noite péssima!!!! A maioria (não todas) recepcionistas com a cara feia, má vontade. Exceto 2 que conversei (infelizmente não me lembro os nomes), que são uns amores. O rapaz que fica na recepção recebendo as pessoas, ele é muito educado, atencioso e prestativo!!! Quando eu...

「Instalações mal conservadas. Limpeza deixa a desejar. Poeira e mofo.Havia insetos pelo chão, o ar condicionado todo sujo não condicionava bem e fazia muito barulho. Tivemos que pedir lençóis, sabonetes, papel higiénico e toalhas. O frigobar cheirava mal. O café da manhã era fraco. Havia animais pelo restaurante. Havia um animal em cima de uma mesa. E moscas pousando na comida. Não forneciam nem guardanapos. Tudo empoeirado.」

「Atendimento da recepção. Limpeza. Porém na reserva não é comunicado que as quintas feiras o parque aquático fecha. Apenas nos informa que a hospedagem inclui acesso ao parque, mas isto não foi possível em um dos dias, o que pra mim foi ruim , já que tive que pagar pra acessar outro parque 」

「The breakfast was okay the pool area very beautiful the Rooms totally need to be remodeled and upgrade and this Hotel will be perfect 」

「Tudo perfeito, só teve uma diferença no valor que fechei no site o pagar na hora 」