サンウェイ ピラミッド アイス周辺のホテル

「受付の態度が悪い シャワーのお湯がぬるい テレビが調子悪い」

「メールボックスのある位置が分かりづらかったが、常駐している警備員さんが教えてくれたのでなんとか分かった。 部屋自体は贅沢すぎるくらい良かった。」

「スタッフの対応がとても良かったです！」

「深夜便の空港出発時間まで約6時間ほどの短い滞在でした。部屋は窓無しですが、シンプル＆清潔で、短期滞在には必要十分でした。ただ部屋に洋服用ハンバーガーは置いてなく、また貸バスタオルがかなりゴワゴワした劣化有りでしたが、1泊、100 RM（リンギット）、あと予約時に説明の表示が無かった観光税でプラス10RM（リンギット）をチェックイン時に新たに追加徴収されましたが、総合的には必要十分でお値段以上の部屋で満足できました。 」

「I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay. While the location is convenient, this hotel does not even meet one-star standards. The hallways constantly smell bad because dirty linens and towels are left piled up for over 24 hours every day until they are picked in the morning. My experience was plagued by issues: I had to change rooms twice—first due to an ant infestation in my bed, and again because of the poor state of the bathroom. Despite booking a Premium Room,...

「Clean unitv」

「アメニティが少ない」

「清潔な客室と素晴らしいスタッフが揃っています！」

「清潔でした。」

「4泊したが、バスタオル、シーツを一回も交換してくれなかった。また、今回朝食付で予約したが、バウチャーチケットの有無や朝食会場など分かりづらいと感じた。付近にショッピングモールが在る等、ショッピングを楽しめる場所なだけに、ホテルサービスの面では非常に残念に感じた。」

「ホテルの周りは、飲食店ばかり、駅も近く、セブンイレブンもあり、とても便利が良いホテル スタッフもみんな優しい4人おられます！ 又、利用したいと思います！」

「エントランスが工事中でチェックインできるのか分からなかった。 部屋はエアコンが効かず暑かった。 備品類は、小さいボディソープとバスタオルしかありません。宿泊する際は、シャンプーや歯ブラシ等を持参する必要があります。」

「ホテルに受付（フロント）がなく、警備員がいるだけで、チェックインの手続きは直接国際電話をかけなければならない。それはいいとしても、前の人が捨てたであろうゴミがそのままだったり、タオルがソファにかけられたままだったりという状態。wifiが使用できない状態なのにフロントがないから問い合わせできなかった。」

「7日間ジュニアスィートを使用。お部屋の広さ、設備は快適に過ごせるものでした。フロントデスクの対応が悪く不便でした。具体的には朝仕事でイベントが行われるホテルへ移動するのにタクシーを頼むと大変不機嫌になりなかなか呼んでくれない状態です。また、クリーニングを出すのに手続きがスムーズではなくとにかく待たされる。最終日は朝出したクリーニングが夜に戻ってきておらず、翌早朝のフライトに間に合わないかと焦るシーンも。なんとか夜中2:30くらいに部屋へ届けてくれました。また、友人宛にお願いしたメッセージと資料を友人が受けとりに来た際、「誰も知らない、聞いていない」と騒ぎに。結局フロントデスクにありなんとか無事に終わりましたが、安心して過ごせる感じではなかったです。ファミリーでのバカンス程度なら問題はないと思いますが、ビジネスマンにとっては厳しい評価を出さざるを得ない状況でした。」