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メゾン ソフィア - M ギャラリー

5.0つ星宿泊施設

Maison Sofia - MGallery

フルサービス スパ、フィットネスセンター付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥13,240 です
合計 ￥14,995
税およびサービス料込み
1 月 16 日 ～ 2026 年 1 月 17 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
16 室中 16 室を表示中

デラックス ルーム ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

デラックス ルーム ダブルベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス ルーム ダブルベッド 1 台

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
2022 年、改装済み
  • 30 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

スーペリア ルーム ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

スーペリア ルーム ダブルベッド 1 台

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
2022 年、改装済み
  • 26 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

デラックス スイート ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

デラックス スイート ダブルベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス スイート ダブルベッド 1 台

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
2022 年、改装済み
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

デラックス ルーム シングルベッド 2 台 バルコニーのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス ルーム シングルベッド 2 台 バルコニー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 1 台 バルコニーのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス ルーム ダブルベッド 1 台 バルコニー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
  • 32 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

デラックス ルーム シングルベッド 2 台のすべての写真を表示する

デラックス ルーム シングルベッド 2 台 | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス ルーム シングルベッド 2 台

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
2022 年、改装済み
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

プレミアム スイート ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

プレミアム スイート ダブルベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

プレミアム スイート ダブルベッド 1 台

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
2022 年、改装済み
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

プレジ��デンシャル スイート キングベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
2022 年、改装済み
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe King Room

  • 定員 3 名

Deluxe Suite

  • 定員 3 名

Superior King Room

  • 定員 2 名

Deluxe King Room With Balcony

  • 定員 2 名

Deluxe Room, 2 Single Bed, Balconyのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

Deluxe Room, 2 Single Bed, Balcony

  • 定員 2 名

Deluxe Room With 2 Single Beds

  • 定員 2 名

Premium Suite Double Bed

  • 定員 3 名

Presidential King Suite

  • 定員 2 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
1407, Sofia, Atanas Dukov 36

周辺情報

  • ボリソヴァ グラディナ パーク - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • 徳田病院 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ソフィア動物園 - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • ヴィトシャ ブールバード - 車で 4 分 - 2.2 km
  • 国立文化宮殿 - 車で 4 分 - 2.6 km

交通案内

  • ソフィア中央駅から車で 18 分
  • 地下鉄 ムラドスト 1 駅から車で 11 分
  • ソフィア空港 (SOF)から車で 14 分

レストラン

  • ‪Fresco - ‬徒歩 4 分
  • ‪Rainbow Plaza - ‬徒歩 1 分
  • ‪Restaurant & Cafe Tokuda - ‬徒歩 5 分
  • ‪Lavené - ‬徒歩 8 分
  • ‪Forest cafe - ‬徒歩 7 分

この施設について

メゾン ソフィア - M ギャラリー

ロゼネッツにある高級感のあるホテル (2022 年にリフォーム)
メゾン ソフィア - M ギャラリーでは、テラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園を利用できます。敷地内にスポーツマッサージ、アロマテラピーを受けられるスパ「Maison Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。施設内のレストランでは、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、ヘアサロン、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋内プール (サンラウンジャー)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、3 面の屋外テニスコート、バレーパーキング (有料)
  • 空港へのお迎えサービス (有料)、電気自動車充電スタンド、ウェディングサービス
  • セーフティボックス (フロントデスク)、会議室、宴会場
客室の特長
全 99 室の客室で、冷房やバスローブのほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、ビデあり)
  • 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • 冷蔵庫、電気ポット、暖房

オールインクルーシブの詳細

メゾン ソフィア - M ギャラリーのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ランドアクティビティ

フィットネス設備

類似した宿泊施設

屋上バー
ハイアット リージェンシー ソフィア
  • スパ
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 211 件 件の口コミ
現在の料金は ￥22,854
合計 ￥25,475
税およびサービス料込み
1 月 11 日 ～ 2026 年 1 月 12 日
ハイアット リージェンシー ソフィア

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi、有線インターネット接続 (1 滞在につき 51.110 EUR)
  • 客室内の WiFi の速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi、有線インターネット接続 (1 滞在につき 51.110 EUR)

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港お出迎えシャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内の駐車場 (1 泊につき 12.780 EUR)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 泊につき 12.780 EUR)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料) : 1 名あたり 10.220 EUR
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • 屋外テニスコート 3 面
  • 屋内プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ソファーベッド (客室内)
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 独立したベッドルーム
  • 防音室
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 菜園
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • トリートメントルーム 2 室

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 122 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 1 か所
  • 階段の手すり (高さ 90 cm)
  • 拡大鏡
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 95 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 100% 再生可能エネルギー
  • 2005 年建築
  • 3 棟の建物
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全館改装済み - 2022 年 9 月
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 伝統建築
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電気ケトル
  • 冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 暖房
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 7:30
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 24 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 10 月 12 日から 10 月 20 日までです。
  • プール
次の施設 / 設備は月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、日曜日はご利用いただけません。
  • 子供用プール
  • フルサービス スパ
  • フィットネスクラブ
  • 温泉
  • 屋内プール
  • 屋外プール
  • 公衆浴場
  • サウナ
  • ホットタブ

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 泊につき 15.33 EURの追加料金、および 1 滞在につき 100 EURのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 匹あたり 10 kg まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 12 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、1.53 EURの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 10.22 EUR
  • 室内有線インターネット料金 : 1 滞在につき 51.11 EUR (料金は異なる場合があります)
  • 共用エリア有線インターネット料金 : 1 滞在につき 51.11 EUR (料金は異なる場合があります)
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 51.11 EUR (最大 3 名)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 51.11 EUR
  • セルフパーキング : 1 泊につき 12.78 EUR
  • バレーパーキング : 1 泊につき 12.78 EUR
  • ペット デポジット : 1 滞在につき 100 EUR
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 泊につき 15.33 EUR
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設では太陽エネルギーを利用するとともに、排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Maison Hotel Sofia

よくあるご質問

メゾン ソフィア - M ギャラリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。プールは、毎年 10 月 12 日 ～ 10 月 20 日まで季節休業となります。

メゾン ソフィア - M ギャラリーの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 28 日 現在、2026 年 1 月 16 日 に大人 2 名でメゾン ソフィア - M ギャラリーに 1 泊した場合の最低料金は ￥13,240 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

メゾン ソフィア - M ギャラリーはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬 / 猫を同伴できます。1 滞在につき 100 EURの保証金と、1 施設あたり 1 泊につき 15.33 EURの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

メゾン ソフィア - M ギャラリーの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 12.78 EURでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 泊につき 12.78 EURで利用可能です。

メゾン ソフィア - M ギャラリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 7:30 です。

メゾン ソフィア - M ギャラリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

メゾン ソフィア - M ギャラリーには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港お迎えサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 51.11 EURです。

メゾン ソフィア - M ギャラリーはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

メゾン ソフィア - M ギャラリーはどこにありますか ?

ロゼネッツに位置するこの高級ホテルは、エキスポ 2000 コングレス センター、ボリソヴァ グラディナ パーク、徳田病院から徒歩 5 分圏内です。 ソフィア動物園およびパラダイス・センターも 2 km 圏内です。

口コミ

メゾン ソフィア - M ギャラリーの口コミ

8.8

非常に良い

8.8

清潔度

9.0

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.6

環境への配慮

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 130 件の口コミ中 85 件が非常に良い
評価 8 - 130 件の口コミ中 25 件が良い
評価 6 - 130 件の口コミ中 8 件が普通
評価 4 - 130 件の口コミ中 8 件が不満
評価 2 - 130 件の口コミ中 4 件が非常に不満

口コミ

4/10 (不満)

darrell alexander

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful little hotel south of Sofia center. 12mins from the airport. Nice rooms and good Spa/Pool area.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martin、Montgomery

2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrico

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Although the hotel is a little bit outside the city center, getting around was never an issue—taxis are easy to book through local apps and arrive quickly. The room was modern, spacious, and spotlessly clean, offering a comfortable place to unwind after exploring Sofia. Check-in was smooth and efficient, and every staff member I interacted with was friendly, attentive, and highly professional. Overall, it’s a great choice if you’re looking for a quiet, stylish stay with reliable service and easy access to transportation. Highly recommended.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Alimukhtar

2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nesi

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice, clean, quiet hotel, great for doing your business! Staff was very polite and make you to feel special! Especially the restaurant staff (Rafi is smiling girl and very helpful)
2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Manuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen hotel eso si muy lejos del centro
2025 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Penelope Ann

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This is not a 5 star hotel. On arrival the accessibility room was accessed via a dark corridor with no lighting. Which in itself was a trip hazard. Access to the patio and outside area was unusable due to the high door sill. The patio itself was overgrown with foliage and disgarded cigarettes. The coffee table, marble top was not secured and nearly fell and had it done so,it would have easily broken a bone. The towel and room wasn't cleaned daily. Under the bed was filthy and clearly hadnt been cleaned for months. The rug was dirty and a trip hazard. The grab bar against the toilet in the bathroom was loose. The breakfast was mediocre at best and often not hot. Service was inconsistent. The bar upstairs was not manned and there was a wedding on the Saturday evening downstairs. With no service. And extremely loud. I asked for an iron 3 times. Once it was delivered covered in a tar like substance which I asked for it to be cleaned or replaced but it never materialised.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

John Robert

気になった点 : 清潔度
Staff sweeping food on floor when cleaning breakfast table, all rooms and corridors have dirty carpets. Not great service/ not 5* service, served cold food and food quality not 5*. The jacuzzi not working in the spa, not cleaning our room properly. Flickering light everywhere Not enough staff on. Not full amenities in the bathrooms I.e. no shower gel No hooks to hang coats
2025 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Raphael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre confortable, mais service très approximatif : il manquait un peignoir dans la chambre, erreur sur l'erreur du petit déjeuner, tables non débarrassées le matin... Dommage.
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

IRENE、Merritt Island

2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sanam、Washington DC

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is falsely advertised as 5-star—it’s barely a 3-star at best. Room service was nonexistent; requests never arrived, and I had to chase staff repeatedly. Cleanliness was unacceptable—towels were rehung instead of replaced, toiletries weren’t replenished, and one day my room wasn’t cleaned at all despite being gone for 12 hours. They do not vacuum the rooms - their beds are raised and if you look under the bed, there is a LAYER of dust and particles. The “spa” is complete false advertising. There’s only a freezing pool (unheated), a sauna, and a steam room—no spa staff, salon, or Turkish bath as advertised. Even massages require hours’ notice because someone has to be called in. When I raised concerns, the hotel manager dismissed everything, saying the hotel is “discounted” and that he has salaries to pay—as if that excuses not delivering promised 5-star service. This is misleading advertising, poor management, and terrible guest care. I submitted my complaint to Expedia already the first night and I have requested a full refund. If you want a 5 star hotel - this is not it! Avoid this hotel.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

eli

Regular estadía, el aire acondicionado no funciona bien, la puerta principal tenía problemas, las luces principales se encendieron a media noche sin razón un par de veces, deberían dar mejor mantenimiento, el gimnasio está bien
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darrell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An excellent hotel, reasonable price for a 5 star. However, the staff and their professionalism and desire to help guests is the best thing about this hotel and growing rarer globally.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Vladimir

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nothing at all for this stars and price
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Claire Louise

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The spa and gym were great. The F&B Manager was very accommodating and helpful. The garden outside was lovely but the tables need to be cleaned. Unfortunately things went missing from my room but they were found.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mustafa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unterkunft war sauber und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Was mir aufgefallen ist, das Gitter von der Klimaanlage war sauber, woanders sieht man immer Staub. Frühstück war abwechslungsreich und gut. Zimmer waren groß. Bett und Kissen waren sehr bequem.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theodosios

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergey

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon hotel
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darrell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel, excellent staff and excellent price/quality ratio.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tanya

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Louiza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great bed; good restaurant (not Italy); helpful staff Electricity went out two nights ad housekeeping didnt leave water one day and was slow to clean the room once. Great restaurant space Ok gym Good pool Expensive massages After a day of hiking, you may not want to wait here
2025 年 8 月に 5 泊滞在