This place reminds me of JNR the old national railway which is its heritage. Narrow minded, rigid, and don’t see things from the customer point of view. For instance, why would they have a card you hang on the door telling house keeping you don’t want to room cleaned but you need to tell them that you want to have the room cleaned? Also if they don’t get to your room by 14:00 thhey won’t clean it. They need to stay at other hotels to experience normal services.
その遺産である古い国鉄JNRを思い出させます。狭量で硬直的で、顧客の視点から物事を見ることができません。例えば、部屋の掃除をしたくないときにドアに掛けるカードがあるのに、部屋を掃除してほしいときにはそれを伝えなければならないのはなぜでしょうか?また、14:00までに部屋に来なければ掃除をしてくれないのです。彼らは他のホテルに滞在して、通常のサービスを体験する必要があります。