Business Apartment, 2 Twin Beds, Non Smoking | Private kitchen | Full-size fridge
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Reviews of Sass Apart-Hotel

3 out of 5
Sass Apart-Hotel
40 Oltnerstrasse, Schonenwerd, SO

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 0 out of 8 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 8 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 8 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 8 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 8 reviews" "

5.6/10

Cleanliness

6.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from G. Arnaut on Jan 25, 2020
Sehr geehrte Vielen Dank für Ihr Bewertung. Können Sie uns sagen was genau senkte unsere Bewertung?

4/10 Poor

Kim

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

Samuel

Disliked: Staff & service
Poor experience
I had to phone for the owner to come in spite of having informed him about the exact time during the afternoon. He had not checked the room and it had not been cleaned This was 4 in the afternoon It says the hotel has a reception open 24 hours. It does not. I had to ask separately three times for a receipt. It was finally placed outside my door during the night
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from G. Arnaut on Jul 5, 2019
Dear Mr. Samuel We are very sorry about your staying at our hotel. You are right, the room wasn‘t ready and we are very sorry about this. That we said that the reception is for 24 ours open cant be because we don‘t have any reception. It is a key safe and a bar where we put the keys and checking in. The receipt was on your door before you left. Thank you for your understanding. G. Arnaut Manager

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Frank

ging so, aber günstig für die Schweiz
Das Bad war gross und ok, das Zimmer auch, jedoch das Bett alt. Ich kann nicht schlafen mit Geräuschen, musste den Kühlschrank-Stecker leider nachts ziehen. Das Handtuch roch sehr komisch. Der (kostenlose) Parkplatz ist ca 200m Fussweg entfernt. Fühstück hatte ich nicht gebucht.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Goran Arnaut on May 3, 2019
Lieber Gast, besten Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so konstruktiv zu bewerten. Wir werden es gerne zum Anlass nehmen die Möbel zu erneuern. Unsere Wäsche werden wir auch prüfen und es tut uns leid, das sie es als unangenehm empfunden haben. Wir hoffen sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Zeit.

4/10 Poor

Roland

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from G. Arnaut, Sass Aparthotel on Mar 27, 2019
Guten Tag Herr Roland, Ich melde mich wegen Ihrer Bewertung auf Hotel.com und habe dazu noch ein paar Nachfragen. Hätten Sie einen Moment Zeit, um mit mir darüber zu sprechen? Was genau war das Problem? Wann ist das Problem aufgetreten?

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Naja... etwas verwohnt. Nikotin in der Luft. Bett - ok für eine Nacht. Bad und WC : akzeptabel - Insgesamt bei dem Preisgefüge Schweiz: Für 1 Nacht ok Aber: sehr sehr freundliche Begrüssung in der Bar welche zum Apart Hotel dazugehört.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from SASS APARTHOTEL & BAR on Mar 15, 2019
Sehr geehrte Vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Wir sind uns bewusst, dass die Zimmer Neuerung brauchen um in einen optimalen Zustand zu gelangen und deswegen sind wir auch seit Februar dran die Zimmer zu renovieren, es wird neu gestrichen und die Möbel ersetzt. Es freut uns auch das positive Feedback, dass sie mit unserem Bar-Stuff zufrieden waren Wir hoffen Sie wieder als Gast zu haben. Mit freundlichen Grüssen. Sass Team

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Goran Arnaut on Apr 30, 2019
Lieber Sass Gast, herzlichen Dank für die 4 Sterne. Können Sie uns schreiben was ihnen nicht gefallen hat oder für 5 Sterne gefehlt hat? Schöne Grüsse aus Schönenwerd