ホテル ザッハー ザルツブルク

5.0つ星宿泊施設

Hotel Sacher Salzburg

2 か所のレストラン、フルサービス スパ付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

ホテル ザッハー ザルツブルクの写真ギャラリー

高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)
クリエイターによる動画
高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)
バー (施設内)
外観

人気の設備とサービス

  • バー
  • スパ
  • ペットとの宿泊可
  • 駐車場利用可
  • ジム
  • 朝食あり
現在の料金は ¥97,385 です
合計 ¥108,347
税およびサービス料込み
8 月 11 日 ~ 8 月 12 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

プレジデンシャル スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
  • 150 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

デラックス ルーム

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

シグネチャー スイート バルコニー

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
スマートテレビ
低刺激性寝具
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

デラックス ルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
スマートテレビ
低刺激性寝具
  • 40 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

プレジデンシャル スイート

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
  • 150 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 1 台

シグネチャー スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
  • 48 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

シグネチャー スイート

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
  • 48 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Sacher Sky)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 138 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

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Mod logo
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周辺地域について

地図
5020, Salzburg, Salzburg, Schwarzstrasse 5-7

周辺情報

  • ゲトライデガッセ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ミラベル宮殿 - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • モーツァルトの生家 - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • ザルツブルク クリスマスマーケット - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • ザルツブルク大聖堂 - 徒歩 8 分 - 0.7 km

交通案内

  • ザルツブルク ミュルン アルトシュタット駅から徒歩 14 分
  • S バーン ザルツブルク アイゲン駅から車で 5 分
  • W.A. モーツァルト空港 (SZG)から車で 21 分

レストラン

  • ‪L'Osteria Salzburg - ‬徒歩 3 分
  • ‪Dean & David - ‬徒歩 1 分
  • ‪Hotel Sacher Cocktail Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Cafe Bazar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Hotel Sacher - ‬徒歩 2 分

この施設について

ホテル ザッハー ザルツブルク

ミラベル宮殿の近くにある高級感のあるブティック スタイルのホテル
ホテル ザッハー ザルツブルクは、ザルツブルク クリスマスマーケットの近くにあり、テラス、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを利用できます。敷地内にマッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、昼食、夕食、バーベキューをお楽しみいただけます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、バレーパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、託児サービス (有料)
  • 荷物保管サービス、ギフトショップ、ツアー / チケット案内
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
110 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、羽毛の掛け布団
  • デザイナーバスアメニティ、シャワー、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、冷蔵庫、託児サービス

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はリーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド系列の施設です。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 55 EUR)

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ~ 10:30、1 名あたり 58 EUR)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • Café Sacher
  • Sacher Bar
  • Sacher Grill
  • Zirbelzimmer

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ

家族向け

  • ランドリー設備
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • 川沿い

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1866 年建築
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • スマートテレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 冷蔵庫

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
エクスプレス チェックイン対応

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 42 EURの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 5 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 90.0 EURでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、3.55 EURの市税が徴収されます。この税金は 15 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 58 EUR
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 75 EUR
  • バレーパーキング : 1 日につき 55 EUR
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 42 EUR
  • 介助動物は料金免除
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 90.0 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設クラス

Hotelstars Union により、オーストリアの施設に対する公式の星評価基準が設定されました。この施設の評価は 5 starsです。

宿泊施設の別名

Hotel Sacher
Hotel Sacher Salzburg
Hotel Salzburg Sacher
Sacher Hotel
Sacher Hotel Salzburg
Sacher Salzburg
Sacher Salzburg Hotel
Salzburg Hotel Sacher
Salzburg Sacher
Salzburg Sacher Hotel
Sacher
Hotel Sacher Salzburg Hotel
Hotel Sacher Salzburg Salzburg
Hotel Sacher Salzburg Hotel Salzburg

よくあるご質問

ホテル ザッハー ザルツブルクはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 匹あたり 1 泊につき 42 EURの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ホテル ザッハー ザルツブルクの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 22 日 現在、2025 年 8 月 11 日 に大人 2 名でホテル ザッハー ザルツブルクに 1 泊した場合の最低料金は ¥97,385 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ホテル ザッハー ザルツブルクの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 日につき 55 EURで利用可能です。

ホテル ザッハー ザルツブルクのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

ホテル ザッハー ザルツブルクのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ホテル ザッハー ザルツブルクには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 75 EURです。

ホテル ザッハー ザルツブルクはどこにありますか ?

ザルツブルグにあるファミリー向けのこのホテルは、川岸の遊歩道沿いに位置し、ザルツブルク州立劇場、ミラベル宮殿、ザルツブルク クリスマスマーケットから徒歩 10 分圏内です。ミラベル庭園およびリンツァー ガッセは歩いてすぐです。ザルツブルク ミュルン アルトシュタット駅まで徒歩 14 分、ザルツブルク中央駅まで徒歩 17 分です。

Hotel Sacher Salzburgの口コミ

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 812 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 127 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 37 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 20 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 5 件が非常に不満

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hirofumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Brand new, clean interior. The room was quiet and my wife and I were able to sleep well. Employees were all polite and friendly. The world famous Sachertorte given to us when we arrived was delicious. Everything in the refrigerator was free.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

さすがザッハー

部屋、サービス、スタッフのホスピタリティ、夕食(レストラン)、朝食、すべてパーフェクトでした。一点だけ言うとすれば、(新型コロナウイルスの影響なのか?)サウナが使えなかったことを予約のページで最初に書いてほしかったです。前日の確認メールで急に知りました。しかし、さすがザッハー、その他は最高でした。そして、スタッフが素晴らしかったです。値段の価値はありました。また泊まりたいホテルです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIKAKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

母娘孫3代で滞在しました!

娘と1歳の孫と3人で滞在しました。ホテルの入り口が工事中の為、裏口からの出入りがベビーカーでは少し狭かったのですが、それ以外はすべての面で申し分ない滞在ができました。子連れでもホテルスタッフの全てが温かいおもてなしをしてくださり本当に有り難かったです。次回は主人と訪問します。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ザッハートルテで有名な格式の高い伝統的ホテル

良かった点: ・重厚感のある建物、ホテル内の内装や調度品など。 ・川沿いで、しかもどこに行くにも便利な立地。 ・しっかりとメンテナンスされた室内設備(水回りなど)。 ・スタッフの方は、皆キビキビとしていて、きちんと対応してくれる。 残念だった点: ・デラックスルームの室内がかなり狭い(ベッドルームも洗面所も)。 ・シャワー室のみでバスタブがない(宿泊料やホテルの格式からして、あるものと思っていたが・・)。上記2点からすると、室料にかなり割高感がある。 ・朝食(有料)時にビュッフェ以外に無料のオーダーメニュー(卵料理やパンケーキ、アインスパナーやウィンナーコーヒーなど)があったのだが、最初に何の説明もなく、気づかなければそのまま頼まず仕舞いだった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

M、東京都

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
改装後の部屋に宿泊しました。 温水便座があり、快適でした。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
挙式兼新婚旅行で宿泊しましたが、サプライズでお祝いしてもらいました。ステキな思い出をありがとうございます!
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンパクトな室内だが機能的で、浴室等の設備も使い易かった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

匿名、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフはとても良い❗ただ、夕方にハウスキーピングにタオル交換をお願いしたが、結局持って来てくれなかった。残念でした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junichi、千葉県

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
伝統のある格式高いホテルだが、設備は最新鋭でとても過ごし易かった。サービスのケーキと果物も最高でした。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ザルツァッハ川のほとりで

予約段階では普通のお部屋でしたが、チェックインの際、幸運にも大変美しいお部屋にアップグレードされました。ホテルに11時半頃に到着し、12時発のハルシュタットツアーを諦めかけたところ念のためフロントでその話をしたら早速手配をしてくれ11時45分にツアー会社の迎えの車が来ました。おかげさまでハルシュタット観光もでき無事にホテルへ戻ると、川沿いの眺望の良い素晴らしいお部屋に案内されました。ウェルカムフルーツと小さなザッハートルテとボトル入りのお水とグラス、そしてテーブルの上にはお手紙まで。ホテル側の細やかな心遣いが伝わりました。部屋の窓からは有名なお城と教会がいくつも見え、更に翌朝ベッドに横たわったままでもその景色を見ることができました。ホテルは現在、大規模なリフォーム中ですが、私たちのお部屋は新しくできたばかりの方で客室入り口のドアも壁にあるセンサーキーで、窓も二重窓でたいへん静かでした。浴室、洗面台、トイレはとても丁寧に清掃が行き届いておりバスタブの他にシャワールームもありました。アメニティーはどれもチョコレートの香りで、好き嫌いはあれど現実逃避にはもってこいでした。ベッドの硬さも丁度良く熟睡できました。せっかくですので朝食はルームサービスで景色を眺めながら。また、ロビー階のカフェでザッハートルテをいただくのは定番のようです。いつもはウィーン空港やフランクフルト空港でザッハートルテをお土産に購入しますが、時々なかったりしますのでホテルでの購入をお勧めいたします。というのも、サイズや形などバリエーションが揃っております。8月のザルツブルク音楽祭の頃には高騰しますのでシーズンオフにリーズナブルにゆっくりと滞在するのがおすすめです。是非また滞在したいホテルです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
旧市街に近いから観光しやすい。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地もサービスもパーフェクトでした
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hide14

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ちぇ、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすが1流ホテル。何もかもが素敵な対応でした。 洗面台のコンセントに不具合があって、直らなかったのが残念ですが、すごく困った訳ではないので。 観光にもすごく便利な立地でした。 また機会があれば、宿泊したいです。
2018 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

もるちゃん、日本

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテル設備

3か月以上前に予約をしました。後日、ホテルにバスタブの確認をしました。5つ星なので当然あると?しかしチェックインした時の確認では、2部屋で予約。1部屋は道路側で改装したバスタブ付き。しかし川側の眺めの良い部屋にはシャワーしかなし。約5万の部屋でしたが・・・?2日目からはバス付きの部屋にしてもらいましたが、古くて中庭の小さな窓しかなく それでも予約した時の値段のままです。普通だったら3万円前後の部屋。最悪でした。せっかくザッハーで泊まれると思ったのに,こんなことでお金ばかりかかりました。フロントで口論の末にバスタブ付きに変更してもらいましたが、ホテル側ではあとからのメールは履歴が残っていないとのこと。前日なんとかすると言われていたのに、翌午前もお願いし、夕方帰ってきてもなし。相手は荷物出していなかったから。とか言われたけど、午前の時は、バスタブ付きに変更できたら、こちらで荷物はそちらに移動します。ということ。全く連絡ができていず、一流ホテルとは思えないくらいいいかげんな態度。ウイーンで泊まった3万円くらいのホテルの方(ウイーン中心部)が、朝食のジュースももっとフレッシュで、清潔なバイキングの並べ方、おいしかった、チェックインするときにバスタブについて聞いてみたら、ちゃんと要望どうりありますと。ホテルなんて、名前だけでは決め手はいけないと。勉強しました。 またバスタブ付きに関しては、エキスペディアのせいにされていました。 こんどザルツブルクに泊まるときは他のホテルにするつもりです。
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アメニティとトイレがとても良かった。ルームキーも使いやすかった。 フロントの方たちは、気のせいか高飛車な感じはした。
2017 年 9 月に 2 泊滞在