フロント

ホテル イムラウアー & ブロウの口コミ

4 out of 5
ホテル イムラウアー & ブロウ
Rainerstraße 12-14, Salzburg

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 500 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 401 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 70 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SHIORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very good
2023 年 8 月に 3 泊滞在
bmからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Shiori,We are delighted that you were very satisfied with your stay at the IMLAUER & Bräu Hotels Salzburg. Thank you very much for your great satisfaction and this amazing review. We would be very happy to welcome you back for another stay in beautiful Salzburg. With kind regards,Johannes Rott, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Masaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staffs were very diligent and helpful, the guest room was clean and cozy, so my travel in Salzburg has become very wonderful.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
bmからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Dear Masaru,It is excellent to hear that you had a most pleasant stay at our hotel and felt very well assisted by our staff. We are glad that you were also satisfied with the comfort and cleanliness of the room. Thank you very much for your visit and this awesome review. We are delighted that you stayed at the IMLAUER & Bräu Hotels Salzburg, and we hope that you will do so again in the future.

6/10 (普通)

Isamu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
観光には最適!
中央駅から近く、ミラベル宮殿へも近く、ロケーションは抜群。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
bmからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Isamu,We are sorry to see that you were not satisfied with your stay. It would help us very much to know what you did not like or what went wrong. Thus, we could make improvements accordingly. It is good to hear, though, that you enjoyed the location of our hotel. Thank you very much for your visit and for your feedback. With kind regards,Johannes Rott, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4t星ホテルに相応しい設備と対応でした。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
bmからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
Dear Akira,Thank you very much for staying at our hotel and for giving us this fantastic review. We are delighted that you found everything very satisfying, and we hope that you will consider the IMLAUER & Bräu Hotels Salzburg again on your next visit to our beautiful city.With kind regards,Johannes Rott, Hotel Manager

8/10 (良い)

Mikio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 3 泊滞在
bmからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 3 日)
Dear Mikio, We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel. Thank you very much for your visit and your wonderful feedback. It would be a pleasure to welcome you back on your next stay in Salzburg. With kind regards, Johannes Rott, Hotel Manager

8/10 (良い)

Ai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
料理美味しくてスタッフの方々も親切でした。
2020 年 7 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 8 日)
Dear valued guest, It is wonderful to hear that you liked the food in our restaurant very much and enjoyed the friendly service of our staff. Thank you so much for your visit and for your very good feedback. We are delighted that you had a nice stay and we hope that we may see you again at our hotel on another occasion. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

10/10 (非常に良い)

Matsushita

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
An amazing feedback you have given us on your stay at our hotel IMLAUER & Bräu, thank you very much.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
初めて人種差別されました。
ホテル 滞在に関しては問題なかったのですが、朝食時の年配の男性ウェイターが最悪でした。私は夫と朝食開始の六時半に一番に行って好きな席で食べました。翌日は、前の日と同じ席に着いたのですが、その男性が私たちのところに来て、奥の部屋に行ってくれと言うのです。私は言われるがまま移動しましたが、その部屋はテーブルが八つしかない狭い部屋で、食べている途中で、その部屋に入ってくる面々を見ると、アジア人ばかりでした。つまり、私たちだけでなく、その部屋に追いやられた人たちは全てアジア人だけでした。私たちは食事が終わりレストランを出ようとすると、バイキングの料理が並べてあるところの席は全然空席もたくさんあり、白人のみがちらほらと着席し食事をとっていました。なぜ、こんなに空いているのに、私たちはなぜ、その狭い部屋に追いやられたのか、不思議でなりませんでした。その男性ウェイターに理由を尋ねてみたかったですが、人種差別をしていることが、明白でしたので、せっかくのザルツブルク旅行を嫌な思い出にしたくなかったので、何も言わずそのレストランを出ました。 なぜ、私たちをその狭い部屋に押し込んだのか、回答してもらいたいです。その男性ウェイターだけが、問題があると思われました。なぜならば、私の主人はタバコを吸うのでよくタバコを吸いに下まで降りてきて、フロントの人と話をしていました。フロントの方もそのレストランの男性ウェイターのことをよく言っていなかったとのことです。一人のスタッフの行動でホテル 全体が悪く思われるのも迷惑な話です。朝食会場で、どこに座るか、その宿泊者の自由だと思います。白人にはどこでも座ってよくて、アジア人だけ奥の狭い部屋に押し込むなんていうことが、今のこの21世記に先進国オーストリアで行われているという事実に対して、ホテル 代表者はどのように思われているのか、聞きたいです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear valued guests, We can assure you that the waiter, although he could have informed himself better, was not acting out of racism. During your stay at our hotel, we had a group from Asia staying with us and the small room was reserved for this group, because they wanted to sit together. Our waiter thought that you belonged to this group and therefore showed you to this room. This was his mistake, but it had nothing to do with racism or dislike. We are very sorry that this incident spoiled your whole view of our hotel and led you to give us a very negative review. We make mistakes. They should of course not happen, but they do. We sincerely apologize for this mistake and the bad experience you had. We thank you very much for your visit and for your feedback. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
駅と旧市街の中間にあり便利。部屋は狭いが機能的にできている。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Dear valued guest, We thank you very much for your visit and for your feedback. It is nice to hear that you liked the convenient location in near walking distance to everything in the city. We are sorry that the room was a bit too small for your comfort. We offer different room categories from a “Small Twin Room” to a “Suite” and our staff will be happy in helping you to find the perfect room for you. We are happy that you stayed with us and we thank you for your review. Please visit us again whenever you return to Salzburg next time. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manage

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
併設のレストランも美味しかった!また泊まりに来たいです。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
Dear valued guest, It is wonderful to see that everything on your stay worked out perfectly and that you would like to visit our hotel again. We are delighted that you enjoyed our restaurant as well. Thank you very much for your visit and for your amazing feedback. We are very happy that you stayed with us and we hope that you will choose our hotel IMLAUER & Bräu again on another occasion. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
We are very happy that you had a most pleasant stay and gave us this fantastic feedback.

8/10 (良い)

Ken、横浜市

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、ミラベル庭園も徒歩数分の便利な立地、三人で宿泊したが、エクストラではなく快適、部屋は清潔、アーリーチェックイン対応は評価、人気のレストランがある、電車の線路が近いので音が気になる人は部屋の向きに注意
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Dear Ken, We are delighted that you liked the comfort and the cleanliness of the room. Thank you for appreciating the convenient location of our hotel in near walking distance to the sightseeing spots of the city. All our rooms are equipped with sound proofed windows so that no noise should come in when the windows are closed. We thank you very much for your visit and for your excellent feedback. It would be very nice to see you again on your next stay in Salzburg. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
We are very happy that you had a pleasant stay at our hotel and we thank you for your excellent feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
併設のビアレストランが便利で美味しい
駅から近く、列車での移動を考える場合は便利。ミラベル公園はほど近い。ホテルは清潔で過ごしやすい。スリッパが備えてあれば尚よかったと思う。一階にビアレストランが併設されており、サービスも味も満足いくものである。子供には色鉛筆や塗り絵などテーブルでも遊べるものを用意してくれるようだ。ザルツブルグ音楽祭の会場までは少し歩くが、公演後夜遅くなっても危険を感じることはなかった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
Dear valued guest, Thank you very much for your kind and excellent feedback. We are delighted that the location worked out very well for you and that you were satisfied with the cleanliness and the comfort in our hotel. Thank you for visiting and enjoying our restaurant. We are very happy that you had a pleasant stay and we thank you for your excellent feedback. Please visit us again whenever you have the chance to come back to Salzburg. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

8/10 (良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2名での予約でしたが1名分の宿泊セット(ベッドやタオルなど)になっていました。 フロントに言いましたら直ぐに対応してくれました。 当たり前ではありますが、気持ち良かったです。 その他は全く問題ありません。1階のビアレストランも美味しくリーズナブルで、素晴らしい環境のホテルです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
Dear Takashi, We thank you very much for staying at our hotel and for gibing us an excellent feedback. We are very sorry that the room was only made for one person. Please let us again apologize for that. We are glad that apart from this, everything worked out very pleasantly. It is good to hear that you enjoyed our restaurant very much. It has been a pleasure to have you with us and we would be happy to see you again someday at our hotel. Thank you very much for your wonderful feedback. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 2 日)
We are very happy that you enjoyed your stay at our hotel IMLAUER & Bräu and thank you for your fantastic feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせます
ザルツブルグ駅から舗装歩道(石畳ではない)徒歩5分、中規模のホテルですが、館内・室内はとても綺麗で清潔です。部屋は白木のフローリングで、液晶テレビは小さめでしたが電気ポット、冷蔵庫、インスタントコーヒーもあり快適に過ごせました。シャワー付きのバスタブでしたが、シャンプー(小瓶タイプ)や歯ブラシ等はなく、ボディーウォッシュ(シャンプー兼用)とソープのボトルが備え付けてありました。ホテルのビアレストランは屋外席もありビールが数種類あり美味しかったです。朝食はパンの種類が豊富な以外は普通でした。ミラベル宮殿や旧市街も徒歩圏内で立地はGoodです。Wifyも良好でした。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 26 日)
Dear valued guest, It is good to hear that you had a nice stay at our hotel and liked the easy distance to the train station. Thank you for your satisfaction with the cleanliness in our hotel and with the appointments of the room. As we are certified with the “Austrian Eco-Label”, we take different measures for the protection of the environment and for sustainability. Therefore, we no longer provide the small toiletries, which produce enormous amounts of waste. We now have eco-friendly and refillable bottles of soap and of body soap/shampoo. For all other toiletries, please refer to our reception desk. It has been very nice to have you as our guests and we thank you for your excellent feedback. It would be a pleasure to welcome you back for your next visit to Salzburg. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも10分ぐらい、ミラベル宮殿へも5分ぐらいで立地もよかったです。駅からの歩道も石畳ではなくアスファルトだったので、子供づれでもスーツケースをひいて、問題なく歩けました。最初のガード下をくぐってしまったので少し迷いました。2個目のガード下をくぐって、すぐです! お部屋も可愛い感じでした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear valued guest, We are delighted that you stayed at our hotel and we thank you very much for your fantastic review. It is good to hear that you found the location of our hotel in near walking distance to the train station very convenient. Thank you for your satisfaction with the room as well. we are very happy that you had a pleasant stay and we thank you very much for your excellent feedback. I hope that we may see you again at our hotel IMLAUER & Bräu on your next visit to Salzburg. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 4 日)
Dear valued guest, It is wonderful to see that you had a nice stay at our hotel and that you found everything very agreeable. Thank you for your visit and for your excellent feedback. We would be very happy if you would choose our hotel again on your next visit to Salzburg. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
 有名観光地だから四つ星? 
ザルツブルグ駅から道沿いでわかりやすく徒歩約5分、徒歩約15分で主要名所の入口、徒歩での観光には便利。 ホテル全体に高級感はないが、全体に落ち着いた感じ。窓からザルツブルグ駅・線路が見える部屋だった。部屋はそれほど広くないが、浴室の金具はピカピカで清潔。電気ポット、冷蔵庫があった。 朝食は一通り準備されているが、特に特色は感じなかった。 ドアロックの金具が壊れ(別のロックがあったが)、ロビーのPCに日本がインストールされておらず、フロントに伝えたが、何も対応しなかった。モーニングコールを頼んだが、2日目の朝はかかってこなかった。 部屋が少し寒く感じたので暖房の設定を上げたが、暖かくならなかった。 フロントは人により対応に差を感じた。 宿泊代・朝食は前払いだったが、市税(1泊2ユーロ弱)は別に払う必要がある。
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Johannesからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)
Dear valued guest, It is good to hear that you liked the convenient location of our hotel right between the main train station on one side and the sightseeing spots of the city on the other side. Thank you for your satisfaction with the cleanliness in the room. We have different room categories from a “Small twin room” to a “suite”. We try to describe the different categories as detailed as possible on the internet, including many pictures and the actual size of each room. We are sorry that the lock on the door was broken. We will fix this immediately. We are also sorry that the wake-up call was not given. Please take our sincere apologies. We thank you very much for your visit and for your feedback. We are sorry that you were not fully satisfied with your stay. Your feedback helps us to improve our quality further. With kind regards, Johannes Rott, Resident Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 5 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 14 日)
Dear valued guest, We are very happy that you enjoyed your stay at our hotel IMLAUER & Bräu and that you took the time to give us this wonderful feedback. It is good to see that you found everything very agreeable. Please stay with us again whenever you have the chance to return to Salzburg next time. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 27 日)
Dear valued guest, We are sorry to see that you were not satisfied with your stay. Please apologize. It would be helpful for us to know what exactly you did not like or what you missed. Thus, we could make according improvements. We thank you for your visit and for your feedback. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 23 日)
Dear valued guest, It is excellent to see that you had a pleasant stay at our hotel. Thank you very much for your visit and for your wonderful feedback. We are delighted that you found everything very agreeable. It would be a pleasure to see you again at our hotel IMLAUER & Bräu in the future. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

Toru

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)
Dear Toru, We are delighted that you chose our hotel for your stay in Salzburg and that you were very satisfied with it. Thank you for your wonderful feedback. It is nice to see that everything worked out very fine. I hope that we may see you again someday at our hotel IMLAUER & Bräu. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)
Dear valued guest, It is very good to see that you enjoyed your visit to our hotel IMLAUER & Bräu. Thank you for your visit and for your excellent feedback. We are happy that you liked our hotel very well and we would be delighted if you would choose the IMLAUER & Bräu again in the future. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

subaru、京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅からも旧市街からも近い フレンドリーなスタッフ 過不足ないアメニティ 清潔な部屋 美味しいレストラン併設
2018 年 8 月に 10 泊滞在
Monika Seibold, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 18 日)
Dear Subaru, Thank you so much for your amazing feedback. We are delighted that you had a pleasant stay and enjoyed the comfort of the room with the air conditioning. Thank you for visiting and enjoying our restaurant, the Braurestaurant IMLAUER. It has been very nice to have you as our guests and we thank you for your wonderful feedback. It would be a great pleasure to welcome you back at our hotel IMLAUER & Bräu on your next visit to Salzburg. With kind regards,

8/10 (良い)

K、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
建物は新しくないかもしれませんが、館内、部屋は清潔でした。 ホテルのビアレストランはビールも食事もおいしく、値段もリーズナブルでした。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Monika Seibold - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 18 日)
Dear K, Thank you very much for your great satisfaction with our hotel IMLAUER & Bräu. We are happy that you enjoyed your stay very much and found everything satisfying. It has been a pleasure to have you with us and we hope that you will visit our hotel again in the future. With kind regards,

8/10 (良い)

kunchan、Japan

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2泊したのですが、2泊目の夜中の1時頃、空調から異常な音がして寝られる状態ではなくなった為、スタッフに言った所、どうしようも出来ないと言う事だったので、部屋を変えてもらいました。迅速に対応して下さり助かりました。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 14 日)
Dear Kunchan, It has been very nice to have you as our guest and we thank you for your very good feedback. We are sorry that there was some unidentifiable noise in the middle of the night. We are glad that we could help you with changing the room. Please apologize any inconveniences. Thank you very much for staying with us and for giving us your very good feedback. It would be nice to see you again someday at our hotel. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Nao、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
去年に続き、こちらに宿泊しました。 部屋はシングルだったため小さいですが、スーツケースを広げてもまだ余裕があるほどです。 バスタブもあり、ゆったりと疲れを癒すことができました。 駅からはバスを一駅+2.3分ほどの徒歩です。(スーツケースをひいで駅から歩いても10分少々です。私は歩きました) 高架下をくぐるのですが、歩道も広くとってあり、真夜中などでなければ怖くはないです。 受付の方も親切で、ザルツブルクカードも買えますし、朝食の有無やWi-Fiのパスワードなどもわかりやすく教えてくださいました。 連泊しましたが、部屋はいつもきれいです。 床がカーペットではないのも私にはポイント高いです。(フローリング) 新市街、旧市街とも徒歩圏内です。 バス使用の際、旧市街へ向かって(下り)乗る場合、ミラベル宮殿のバス停は遠い(ミラベル庭園の向こう側)ので、一つ手前のkongresshausを使うのもいいと思います。(ミラベル庭園の手前側)コングレスハウスと庭園の境のところがバス停です。 チェックアウト後の荷物も快く預かってくださいました。 鍵付きの部屋にしまっておいてくれます。(荷札はつけませんが) また行くことがあったら、きっとこちらに泊まるだろうと思います。
2018 年 7 月に 4 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 24 日)
Dear Nao, It has been very nice to have you as our guest and we are delighted that you still remember us very well. Thank you for your satisfaction with the convenient location of our hotel and its easy access to public transport. We are delighted that you liked the friendliness of our staff and felt well assisted by them. We thank you very much for staying at our hotel IMLAUER & Bräu. It is excellent to hear that you would choose our hotel again on another visit to Salzburg. This is a huge compliment for us. We will look forward to welcome you back at our hotel. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Monika Seibold - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 28 日)
Dear valued Guest, thank you very much for staying with us at the Hotel Imlauer & Bräu. We are delighted to see that you enjoyed your stay very much and we would be happy to welcome you again in the future. With kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バス停とバス停の間に位置するので、重いトランクを引きずって歩くには少し不便です。その他は快適でした!
2018 年 6 月に 2 泊滞在
Monika Seibold - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 24 日)
Dear Guest, thank you for taking your time to give us this nice feedback. As you mentioned our hotel is located between 2 bus stops, but from the train station is only 8-10 minutes walking and to old town area also about 10-15 walking minutes. In case you have heavy baggages you can ask our reception team to organize you a taxi from the hotel. Thank you again to staying by us and we hope that we could welcome you again by your upcoming stay in Salzburg. With kind regards

8/10 (良い)

rizme、tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
中央駅からスーツケースをひいて歩いても辛くない距離です。(工事中でスムーズな動線ではありませんでしたが) 夜9時のチェックインにフロントの女性が温かく応対してくれたのが印象に残ってます。 部屋はトイレのドアが壊れていて完全に閉まらなかったのが残念。 付属のレストランは雰囲気がよく、滞在中お世話になりました。
2018 年 5 月に 3 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 22 日)
Dear valued guest, Thank you very much for choosing our hotel IMLAUER & Bräu and for being very satisfied with it. We are happy to hear that you liked the friendliness of our staff and the easy distance to the main train station of Salzburg. Thank you for visiting and enjoying our restaurant. We are very sorry that the bathroom door was broken. Please apologize. We will see to this immediately. It has been very nice to have you as our guest and we thank you for your very good feedback. Please visit us again whenever you have the chance to come back to Salzburg for another stay. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

6/10 (普通)

Yoichi

気になった点 : スタッフとサービス
最悪のザルツブルグの夜
まず、ザルツブルグにはこの名のホテルは二つあります。しかも私は夜間に到着したので、全く場所が分からず、ネオンサインも出ていません。中央駅を出てから、小雨の中、道行く人はほとんどおらず尋ねることも出来ない。近くと思われるガソリンスタンドの親父さんに聞いても「あっちだ」と指さすだけ。同じ名のホテルが2か所にあるなら、明確にどちらかを地図で知らせるなり、旅行者に対してもっと丁寧に対応すべき。正直、2度と行きたくありません。 付け加えると、夜のザルツブルグは怖い。私はホームレスにストーカーされ、やっとたどり着けたホテルのフロントまでくっついてきて、フロントでも隣で邪魔をする。それを知っているのに、フロントは何も対応しない。ポリッティアを呼んでくれ、とフロントに頼んでも知らんふり。 さらに、ガソリンスタンドの親父の不親切さ、そこにたむろしていた悪ガキ3人(いずれも金目当て)がまとわりつく。最低のホテル探しの経験でした。従って誰にもこのホテルは推薦しません。
Monika Seibold - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 9 日)
Dear Yoichi, thank you for staying with us in the Hotel Imlauer & Bräu and thank you for taking the time to share your feedback with us. Our hotel has to entrances, with one reception desk, and our staff is happy to assist you in any cases. Thank you again for your feedback. With kind regards,

10/10 (非常に良い)

マンゴー、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
雰囲気良く、コスパ最高のホテル
ザルツブルク駅から近く、また、観光スポットにも歩いて行けました。 レセプションの人は、地図で案内してくれたり親切でした。 また、部屋は広くはないですが、電気ポットなど欲しいものがそろっていたり、可愛い雰囲気でした! 朝食の種類も多く、場所も素敵でした。 コスパがとてもいいと思います。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 23 日)
Dear マンゴー, It has been very nice to have you as our guest and we thank you very much for your amazing feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay and found the price for value very good. Thank you for your satisfaction with the comfort of the room and with the convenient location of our hotel. We are delighted that you had a most pleasant stay and we thank you for taking the time to give us your excellent review. I hope that you will visit us again whenever you have the chance to return to Salzburg for another stay. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

6/10 (普通)

SR、Germany

Very normal. Would be better if they provide tea coffee maker
2018 年 2 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 1 日)
Dear SR, We thank you for your visit and for your feedback. We are a bit puzzled about your complaint as we have in all rooms a water heater and free tea bags as well as coffee and hot chocolate. If it was not fully replenished, we apologize for that. It has been very nice to have you as our guest and we thank you for taking the time to give us your review. We would be delighted to see you again someday for another stay. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
早めのチェックインができてよかったです。 市街地から近く、観光やコンサートにぴったりせした。 レストランも併設されていて、コスパがよく、ワインも美味しかったです。
2018 年 2 月に 2 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 26 日)
Dear valued guest, It is very nice to hear that you enjoyed your stay at our hotel IMLAUER & Bräu. Thank you very much for your satisfaction with the convenient location of our hotel. We are delighted that you visited our restaurant and liked it very well. We thank you for your visit and for taking the time to give us your review. We would be happy to welcome you back at our hotel on your next visit to Salzburg. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

MINORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅と旧市街の中間地ホテル
ザルツブルク中央駅と旧市街のほぼ中間にあるホテルで、位置的には非常に良く、便利。駅からは徒歩5,6分。買い物は駅構内にあるスーパーでできる。朝食はテーブルクロスの敷かれた食卓で食べる。食事内容もいい。シングルの部屋は十分に広い。難点と言えば、私の部屋は前に高架線の鉄道が走っており、列車の音がすることと広い踊り場から話し声や靴音が聞こえること。
2018 年 2 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 26 日)
Dear Minoru, Thank you very much for your satisfaction with the convenient location of our hotel right between the main train station of Salzburg on one side and the old town on the other side. It is nice to hear that you liked our breakfast buffet. We are sorry that you were disturbed by noises form outside. All our rooms are equipped with sound proofed windows, so that no noise should come in when the windows are closed. We thank you very much for your visit and for your good feedback. It would be nice to see you again someday for another stay at our hotel. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

達、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温もりのホテル
ザルツブルグの新市街。鉄道駅からのルートも分かりやすく、はじめての訪問でも迷うことなく到着。部屋は清潔、バスタ付がうれしい。 地元ビールメーカーの経営とかでビアガーデンがある。
2017 年 10 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 7 日)
Dear達, Thank you very much for staying at our hotel IMLAUER & Bräu and for giving us a very good feedback. We are happy that you had a pleasant stay and liked the easy distance to the main train station of Salzburg. Thank you for your satisfaction with the cleanliness in the room. It is nice to hear that you liked our restaurant, which is in a typical Austrian style. Thank you very much for taking the time to give us your very good review. We would be delighted if you would choose our hotel again for another stay. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
白木を多用した内装が落ち着けます
白木をふんだんに使った内装は、日本人好みとても気持ちよく過ごせました。床やエレベータ内も白木で、まだ新しい感じです。浴槽もあり、室内にインスタントコーヒーや紅茶の用意もあり、浴室や室内も広くてとても快適でした。
2017 年 8 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 24 日)
Dear valued guest, We are very happy that you enjoyed your stay at our hotel IMLAUER & Bräu greatly and that you liked the interior of the room very much as well as its comfort and its appointments. We are delighted that you found everything very satisfying and had a pleasant time at our hotel. Thank you very much for giving us this wonderful feedback. I hope that you will stay with us again whenever you return to Salzburg. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

6/10 (普通)

HIROYUKI

駅から近い。
中央駅から近いです。
2017 年 6 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 7 日)
Dear Hiroyuki, We thank you very much for your visit and for your feedback. It is good to hear that you liked the location of our hotel so near to the main train station of Salzburg very much. It is indeed only an 8 minutes’ walk. We are glad that you had a nice stay and we thank you for your feedback. I hope that we may welcome you back at our hotel on your next visit to our beautiful city. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel close to the station
This hotel is close to the cetral station . If traveler has a plan to go the other place by train, it is very conviniet to reach the station.
2017 年 7 月に 2 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 7 日)
Dear guest, We are very delighted that you had a pleasant stay at our hotel IMLAUER & Bräu and we thank you very much for your amazing feedback. It is nice to hear that you liked the friendliness of our staff very much. Thank you for your satisfaction with the convenient location of our hotel. The nearest supermarket is 5 walking minutes away in a shopping mall. Our staff is always happy to help with directions. Thank you very much for taking the time to give us this excellent review. We would be happy to welcome you back at our hotel for another stay. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Nao、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から徒歩でも12分くらいです。
到着が夜になってしまうけれど、そのまま観光の起点にしたかったということもあり、駅前ではなくこちらのホテルにしました。 地図を見る感じでは大丈夫そうだったのと、夏の20時過ぎはまだ明るいということもあり、駅からスーツケースを転がして徒歩でホテル入り。 ミュンヘンからの電車の窓からホテルが見えていたので、迷うことはありませんでした。 部屋はシングル、やや広めでスーツケースを広げても特に問題ありません。 また、バスタブもついていたので、ゆっくりくつろげました。 チェックインの際に観光ツアーの案内もして下さり、その場でザルツブルクカードを購入することが出来たので、翌日も効率よく各所を回ることが出来たで良かったです。 鍵はカードキーです。 ホテルからは新市街・旧市街ともぶらぶらと歩いていくことが出来ます。 チェックアウト後も荷物を預かって下さり、夕方までじっくり観光することが出来ました。
2017 年 7 月に 2 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 27 日)
Dear Nao, Thank you very much for your kind feedback and your satisfaction with your stay at our hotel IMLAUER & Bräu. I am glad that you liked the convenient location of our hotel and found it a good base for exploring our beautiful city. Thank you for your satisfaction with the comfort of the room. It has been very nice to have you with us and I hope that you will visit us again in the future. We would be happy to welcome you back. Thank you very much for your excellent feedback… With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

Yoshihito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地よし、コスパ良し
スタッフの対応が非常によかった。他の方も書かれているが、拙い英語でも丁寧に対応していただけて本当に助かった。 ザルツブルグ駅、旧市街どちらも徒歩圏内だったので非常に便利だった。 旧市街方面は少し歩くが、道もわかりやすく特に問題ないと思う。
2017 年 7 月に 1 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 24 日)
Dear Yoshihito, Thank you so much for your wonderful feedback and your satisfaction with your stay at our hotel IMLAUER & Bräu. I am glad to hear that you liked the convenient location of our hotel and were very satisfied with the friendliness and helpfulness of our staff. Thank you very much for taking he time to give us this very good feedback. It would be very nice if you would choose our hotel again for your next visit to Salzburg. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
鉄道旅にも観光にも便利
ザルツブルク駅から徒歩で10分ほど。ミラベル公園の間近と観光にも便利でした。スタッフも親切で、冷蔵庫やポットもありコスパは良いと思います。
2017 年 6 月に 3 泊滞在
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 12 日)
Dear guest, Thank you very much for staying at our hotel and for taking the time to give us your very good feedback. It is good to hear that you liked the convenient location of our hotel so near to the train station on one side and the sightseeing spots of the city on the other side. I am delighted that you liked the friendliness of our staff. We would be very happy to welcome you again at our hotel IMLAUER & Bräu for another stay. Thank you very much for your good feedback. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

Kurumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ザルツブルク駅から近く、中心地にもアクセスが良く、とても便利でした。スタッフもみなさん親切に対応してくれました。部屋は小さいですが最低限のものはありました。お掃除が行き届いており、清潔感がありました。
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 18 日)
Dear Kurumi, Thank you very much for staying at our hotel IMLAUER & Bräu and for taking the time to give us this very good feedback. I am glad to hear that you liked the location of our hotel very much and found our staff very friendly. Thank you for your satisfaction with the cleanliness in the room. I am sorry that the room was a bit small for your comfort. We have also bigger room, which you can also book via the internet. It has been very nice to have you with us and we thank you very much for your review. We would be happy if you would visit us again at our hotel. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

ビッケ

良かった点 : スタッフとサービス
コストパフォーマンスの良いホテル
宿泊するためにどの程度に予算をかけるかによって、望める程度が変わってくると思います。 このホテルは、駅と旧市街(観光スポット)の間に位置し、いずれも5分以内に到達できる抜群の立地条件にあり、ツインルームとしての広さも満足でき、バスタブもあるので疲れを癒すことも出来ます。コストを考慮すると十分満足を得ることが出来ました。
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 18 日)
Dear ビッケ, We are very happy that you had a pleasant stay at our hotel IMLAUER & Bräu and found the time to write a review. Thank you for your satisfaction with the convenient location of our hotel and its easy access to the sightseeing spots of the town. I am also glad that you liked the room and found the price for value very good. I am sorry that the bed was too soft for your comfort. Please apologize. The size of the bed is a standard size usual in Austria. We thank you very much for staying with us and we would be happy to welcome you back for another stay in the future. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

HKJ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的に綺麗なホテル
スタッフの対応がまず良かった。こちらの拙い英語でも丁寧にゆっくり対応して頂き、ホテルを出る際も笑顔で挨拶を必ずしてくれるところが好印象だった。 部屋は非常に清潔で広々としており、電気ポットが備え付けられている事から、インスタント製品を持ち込んで調理できる。また、インスタントコーヒーやティー、ちょっとしたおやつなとが机の上や枕元に置いてあり、評価が高いのも頷けた。 チェックアウト後の荷物預かりについては、鍵付きの専用の部屋で他の利用客の荷物と一緒に保管しており、荷物預け時及び荷物受取時にはスタッフが帯同しているため、非常に安心して預けられた。 立地は駅から徒歩10分程で途中高架下をくぐる道があって夜は多少怖いものの、ミラベル宮殿までは徒歩10分弱程と、良い立地も言えると思う。ちなみに旧市街へはルートによるが徒歩15分程かかった。
Monikaからの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 27 日)
Dear HKJ, Thank you very much for your kind and delightful feedback. It is very nice to hear that you liked the friendliness and helpfulness of our staff. I am also glad to hear that you enjoyed the free extras in the room like the kettle and the free tea and coffee making facilities. Thank you for appreciating the convenient location of our hotel. We thank you very much for your visit and for your feedback. It would be nice, if you would visit us again on another stay in Salzburg. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

6/10 (普通)

Etsuko

駅に近く、旧市街にも歩いて行けるので、交通の便がよかった。 湯沸かしポットがあり、助かりました。 ただ、冬で暖房が熱すぎ、窓を開けて過ごしました。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 9 日)
Dear Etsuko, It has been very nice to have you as our guest and we thank you very much for your feedback. It is good to hear that you liked the convenient location of our hotel and its easy access to public transport. I am sorry that the room was too warm for your comfort. The temperature regulates itself according to the outside temperature. Please apologize any inconveniences. Thank you for taking he time to give us your feedback. It would be nice to see you again someday at our hotel. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
使い勝手のとてもよいホテル
ロケーションがよく施設内容、サービスとも水準を超えたレベル。団体が入ってしまったときの朝食の混雑はいたしかたないのでしょう。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 9 日)
Dear guest, We are very delighted that you enjoyed your stay at our hotel IMLAUER & Bräu and we thank you very much for your good feedback. I am glad you liked the location so near to the sightseeing spots. I am sorry that you felt it was crowded at breakfast. Our breakfast buffet is open quite long, but there are certain times, when many people come at once. Thank you very much for staying with us and for taking the time to give us your review. We would be happy to welcome you again on another stay in the future. With kind regards, Monika Seibold, Hotel Manager

8/10 (良い)

Eva

2024 年 2 月に 3 泊滞在
bmからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Liebe Frau Eva,es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt recht zufrieden waren und uns eine sehr gute Bewertung gegeben haben. Vielen herzlichen Dank! Es wäre wunderbar, wenn Sie wieder einmal unser Hotel für einen Besuch in Salzburg wählen würden. Mit herzlichen Grüßen,Johannes Rott, Direktor