ロズウェルの高級ホテル

「Excellent services in front desk」

「ホテルから空港への移動をする為、ホテルに車の手配をお願いしたが、非常に不快に感じた。①車を準備する会社から直接連絡が来ると言われたが来なかった。②こちらから連絡を取ったら、ピックアップ時間をホテル受付が間違えて伝えていた。③費用の情報が空港に着くまで誰からも教えてもらえず、請求された金額が通常の3倍だった。それならタクシーの方がマシだった。 朝食込みと思い、朝食を食べに行った。受付で朝食は含まれていないことを告げられず、朝食に一人いくらかかるかも言ってくれなかった。含まれていないと分かっていれば食べなかった。」

「The staff was very courteous & helpful, the rooms were clean & comfortable with all the amenities I needed. Very pleasant stay & I appreciated the complimentary breakfast. 」